Custom Hold Messaging: A Golden Window of Opportunity

Με τους πιο βασικούς του όρους, μια προσαρμοσμένη δυνατότητα διατήρησης μουσικής αφαιρεί την αναμονή από την αναμονή. Είναι μια μικρή, προσεκτική χειρονομία που έχει μεγάλο αντίκτυπο. Για εκείνες τις λίγες στιγμές που μεσολαβούν μεταξύ της κλήσης ή της έναρξης μιας διαδικτυακής σύσκεψης, το κοινό σας παραμένει δέσμιο. Έχετε την πλήρη προσοχή τους, είναι καλύτερο να το χρησιμοποιήσετε προς όφελός σας!

Τελικά, σε κανέναν δεν αρέσει να βρίσκεται σε αναμονή. Συχνά νιώθεις σύγχυση, σαν να είσαι κολλημένος στο κενό επικοινωνίας αβέβαιος για το επόμενο βήμα. Θα σηκώσει κάποιος; Η κλήση πέρασε; Είστε πραγματικά στο σωστό σημείο για να πραγματοποιηθεί η διαδικτυακή συνάντηση; Γι' αυτό η μουσική hold αποδεικνύεται πολύτιμη. Είναι ένα σύνθημα που υποδηλώνει στους συμμετέχοντες πόσο πολύτιμος και εκτιμημένος είναι ο χρόνος τους.

Ενώ η μουσική είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος για να διαχειριστείτε τις προσδοκίες των συμμετεχόντων και να κάνετε μια φανταστική πρώτη εντύπωση, ας μην ξεχνάμε ότι η προσοχή τους είναι αδιαίρετη. Αυτό είναι ένα χρυσό παράθυρο ευκαιρίας να προσεγγίσετε και να τους παρουσιάσετε ένα βασικό μήνυμα για την επωνυμία σας.
Όταν πρόκειται να αποφασίσετε τι είδους μηνύματα θέλετε να συμπεριλάβετε ως προσαρμοσμένο μήνυμα αναμονής, σκεφτείτε τον σκοπό της διαδικτυακής σας συνάντησης:

Θέλετε μια εξ αποστάσεως πώληση;

Αυτή είναι μια εξαιρετική ευκαιρία να συμπεριλάβετε κάποιες βασικές πληροφορίες για την εταιρεία σας. Πείτε στο κοινό σας για την αποστολή και τις αξίες σας, πώς ξεκίνησε, γιατί είστε κατάλληλος για το επερχόμενο έργο. Συμπεριλάβετε λεπτομέρειες σχετικά με προηγούμενα έργα, όπου μπορείτε να βρείτε πρόσθετες πληροφορίες και χειρισμούς μέσων κοινωνικής δικτύωσης.

Ψάχνετε για περισσότερες δωρεές για τη φιλανθρωπία σας;

Το προσαρμοσμένο μήνυμα αναμονής μπορεί να περιλαμβάνει πληροφορίες σχετικά με το πώς και πού να στείλετε δωρεές. Επιπλέον, ώρες, ημερομηνίες, τοποθεσίες και συχνές ερωτήσεις μπορούν να συμπεριληφθούν στο σενάριο.

Θέλετε να ενσωματώσετε περισσότερους πελάτες για την επιχείρησή σας καθοδήγησης;

Δημιουργήστε ένα σενάριο που συζητά προσφορές περιορισμένου χρόνου ή πρόσθετα πακέτα που τονίζουν τις προσφορές σας. Έχετε κάποια εκδήλωση ή έκπτωση; Αναφέρετε τη συμφωνία σας 2 προς 1 ή δημιουργήστε ένα κίνητρο για φίλους όπου θα λάβετε έκπτωση για αναφορά σε έναν φίλο.

Η εκκλησία σας ξεκινά μια γραμμή προσευχής;

Γράψτε ένα σενάριο που περιγράφει λεπτομέρειες για την επερχόμενη κυκλοφορία του γραμμή προσευχής της εκκλησίας και πώς να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτό. Τι θα αφορά; Ποια θέματα θα καλυφθούν; Πώς μπορεί η κοινότητα να επωφεληθεί από αυτό;

Η επιχείρησή σας έχει κάποια σημαντική ανακοίνωση;

Αναφέρετε επερχόμενες εκδηλώσεις, προωθήσεις, πωλήσεις, βασικές εκδηλώσεις, προσκεκλημένους ομιλητές, παρουσιάσεις, κίνητρα – οτιδήποτε ενδιαφέρει την τρέχουσα και την υποψήφια πελατεία σας

Απλώς θυμηθείτε: Θέλετε να μπείτε στη θέση τους και να μιλήσετε τη γλώσσα τους. Ανακαλύψτε τις πληροφορίες που τους επηρεάζουν (και επηρεάζουν θετικά την επιχείρησή σας!). Αφού καταλάβετε τι ακριβώς θέλετε να πείτε, είναι σημαντικό να το παραδώσετε αποτελεσματικά. Ένα συναρπαστικό μήνυμα:

...είναι το σωστό μήκος.
Οι συμμετέχοντες δεν θα μένουν σε αναμονή για πάντα πριν από τη διαδικτυακή συνάντηση, αλλά είναι καλύτερο να δημιουργήσετε ένα μακροσκελές μήνυμα που δεν επαναλαμβάνεται. Η ιδέα είναι να δημιουργήσετε ένα αρκετά μεγάλο σενάριο που να παρέχει φρέσκες πληροφορίες χωρίς να σας κουράζει ή να το ξαναλέτε.

...είναι ο σωστός τόνος.
Το μήνυμά σας πρέπει να αντικατοπτρίζει την ατμόσφαιρα και τις αξίες της επιχείρησής σας ή του σκοπού σας. Χρησιμοποιήστε την ίδια ορολογία, τόνο φωνής, γλώσσα και ορολογία που ταιριάζει άψογα και γίνεται κατανοητή στον κλάδο σας από το κοινό σας. Η συνέπεια είναι το κλειδί εδώ και θα πρέπει να ταιριάζει με την υπόλοιπη επωνυμία σας προς τα εμπρός.

...στέλνει το σωστό μήνυμα!
Είτε θέλετε να αυξήσετε τις πωλήσεις, να μοιραστείτε πληροφορίες, να προωθήσετε ειδικές προσφορές ή να ξεκινήσετε δωρεές, ο πραγματικός σκοπός της προσαρμοσμένης αναμονής μηνυμάτων είναι να διατηρήσετε την αφοσίωση των συμμετεχόντων. Διατηρήστε τα μηνύματά σας χαλαρά και ενημερωτικά με τρόπο που να είναι προσιτός και όχι πολύ δύσκολος. Προσκαλέστε και καλωσορίστε και απευθυνθείτε απευθείας στο συγκεκριμένο κοινό σας.

Ας FreeConference.com σας παρέχει τα εργαλεία που χρειάζεστε για να δημιουργήσει ένα εξαιρετική διαδικτυακή συνάντηση απο την αρχη μεχρι το τελος. Απολαύστε κάτι περισσότερο από απλά λογισμικό τηλεδιάσκεψης, με επιπλέον χαρακτηριστικά όπως προσαρμοσμένη μουσική και μηνυμάτων, αυτόματη μεταγραφή και έξυπνες περιλήψεις συνάντησης που εμπλουτίζουν τη συνολική εμπειρία και βάζουν την επιχείρησή σας στο καλύτερο φως.

Εγγραφείτε εδώ.