Γιατί το Custom Hold Music είναι το πρόσθετο χαρακτηριστικό που σας έλειπε

Εάν οι λέξεις Custom Hold Music σας φέρνουν πίσω σε αναμνήσεις μουσικής δεκαετιών που αναγκάζεστε να ακούτε στο τηλέφωνο ενώ είστε σε αναμονή, δεν είστε πολύ μακριά. Τούτου λεχθέντος, η Custom Hold Music έχει βελτιωθεί σημαντικά με τα χρόνια (συμπεριλαμβανομένης της ποιότητας της μουσικής), διαθέτει πολλές επιλογές και έκτοτε έχει γίνει μια αρκετά σημαντική λειτουργία τηλεδιάσκεψης και τηλεδιάσκεψης.

Είναι κάτι περισσότερο από μια μικρή μελωδία που διασκεδάζει, στην πραγματικότητα, είναι ένας σίγουρος τρόπος για να κρατήσετε τους επισκέπτες αφοσιωμένους και να δονούν δυνατά. Το πιο σημαντικό, αυξάνει σημαντικά τη διατήρηση των συμμετεχόντων.

Πόσο συχνά, σε καθημερινή βάση, βρίσκεσαι να περιμένεις; Αναμονή στην κίνηση. Αναμονή για τη συμπλήρωση μιας συνταγής. Περιμένοντας να βράσει το νερό. Αν γυρίσουμε τον χρόνο πίσω, κάποτε έπρεπε να περιμένουμε την κλήση μας να συνδεθεί κυριολεκτικά από το ένα καλώδιο στο άλλο μέσω του πίνακα διανομής, μόνο και μόνο για να μπορούμε να μιλήσουμε με κάποιον από την άλλη πλευρά της γραμμής. Ενώ ο χειριστής έκανε μόνο τη δουλειά του, ήταν εκείνη τη στιγμή που συνδέονταν κλήσεις που εμφανίστηκε το «να βρίσκεται σε αναμονή».

Σήμερα, δεν σκεφτόμαστε δύο φορές τη σύνδεση κλήσεων, κλήσεων συνδιάσκεψης ή ακόμα και τη φόρτωση μιας σελίδας στο Διαδίκτυο. Είναι ουσιαστικά στιγμιαίο. Οτιδήποτε διαρκεί περισσότερο από μερικά δευτερόλεπτα, μας ανησυχεί ότι κάτι δεν πάει καλά. Είναι επειδή στο σύνολό μας, είμαστε τόσο συνηθισμένοι στην άμεση σύνδεση που όταν βρισκόμαστε σε αναστολή σε αυτήν την γκρίζα περιοχή του τίποτα (με άλλα λόγια, σιωπή), δεν ξέρουμε τι να κάνουμε περιμένοντας να φορτώσει η επόμενη εντολή. Νομίζουμε ότι υπάρχει δυσλειτουργία ή είμαστε σε λάθος μέρος και γρήγορα γινόμαστε ανυπόμονοι και βαριόμαστε.

Και αυτό είναι το σημείο πτώσης. Αυτή είναι η στιγμή της απογοήτευσης όπου οι άνθρωποι μένουν μπερδεμένοι, σε μια στιγμή του τι θα ακολουθήσει; Γιατί δεν ανοίγει η σελίδα μου; Τι συνέβη με την τηλεδιάσκεψή μου; Πού είναι όλοι?

Εισαγάγετε τη μουσική αναμονής. Αν και δεν είναι ακριβώς σαφές πώς προέκυψε, παρατηρείται ότι το 1962 ο εφευρέτης Albert Levy κατέθεσε το δίπλωμα ευρεσιτεχνίας, Σύστημα Προγράμματος Τηλεφωνικής Αναμονής. Η παλαιότερη περιγραφή της μουσικής αναμονής εφευρέθηκε για να γεφυρώσει το χάσμα μεταξύ των συνδέσεων κλήσεων και να κρατήσει τους καλούντες στη γραμμή, μειώνοντας την επιδείνωση και την αμφιβολία τους.

Σήμερα, είτε κλείνεις ραντεβού στο ιατρείο είτε καλωσορίζεις καλεσμένους στην κλήση συνδιάσκεψης, η μουσική κουμπώματος κυριαρχεί παντού. Έχει γίνει μια κοινή ευγένεια που έχει αποδειχθεί ότι αυξάνει τη διατήρηση των συμμετεχόντων βελτιώνοντας την εμπειρία κλήσης τους.

Σε μια μελέτη με 30,000 καλούντες, η ομάδα χωρίστηκε σε τρεις. Από τους 10,000 καλούντες που τέθηκαν σε αναμονή ακούγοντας νεκρό αέρα για 60 δευτερόλεπτα, ένα αξιοσημείωτο 52% των συμμετεχόντων έπεσε από τη γραμμή αμέσως μετά το ρόπαλο. Στη δεύτερη ομάδα ακροατών που έβαλαν σε αναμονή την ακρόαση μουσικής για ένα μόνο λεπτό, μόνο το 13% των καλούντων έπεσε. Είναι αξιοσημείωτα τα αποτελέσματα από την τρίτη ομάδα που τέθηκε σε αναμονή ακούγοντας ένα μήνυμα και ηχογράφηση μουσικής σε αναμονή μόνο για 1 λεπτό: το 2% των καλούντων έφυγε από τη γραμμή και το 81% περίμενε για 1-2 λεπτά.

Είναι σαφές ότι οι καλούντες προτιμούν να έχουν κάτι να ακούσουν παρά να χαθούν στην άβυσσο της σιωπής του ραδιοφώνου. Σε μια κλήση συνδιάσκεψης, για παράδειγμα, εάν πρόκειται για μια κρίσιμη συζήτηση για τη λήψη αποφάσεων ή α μεγάλο σημαντικό βήμα πωλήσεων, οι επισκέπτες που παρουσιάζουν μπορεί να είναι νευρικοί. Το Hold music είναι η τέλεια και επαγγελματική εισαγωγή που τονώνει τη διάθεση που διευκολύνει τους συμμετέχοντες σε ένα φιλόξενο περιβάλλον πριν τη συνάντηση.

Δεν είναι μυστικό ότι η μουσική έχει τη δύναμη να αλλάξει τη διάθεση οποιουδήποτε – ακόμα και σε μια κλήση συνδιάσκεψης! Η τζαζ χαλαρώνει. Η ποπ απογειώνει. Οποιοδήποτε μικρό ρόφημα που είναι ελαφρύ και ευάερο μπορεί να απογειώσει τη μέρα του καθενός και να αφαιρέσει εύκολα την αίσθηση της «αναμονής» από την αναμονή! Ανεβάστε το πρώτο μήνυμα με ένα προηχογραφημένο μήνυμα ή προσαρμοσμένη μουσική αναμονής και μόλις κεντρίσατε το ενδιαφέρον των συμμετεχόντων. Είναι ένα αιχμάλωτο κοινό τελικά! Μπορείτε να επιλέξετε από προκαθορισμένες μουσικές επιλογές ή να παρέχετε το δικό σας δείγμα ή διαφημιστικό μήνυμα για κοινή χρήση.

Ανάλογα με την επιχείρηση που διευθύνετε και ποιος θα είναι παρών στην κλήση συνδιάσκεψης, η μουσική που θα επιλέξετε θα επηρεάσει το κοινό σας. Συνήθως κάτι ομαλό, χωρίς αλλαγές στην ένταση (πολύ δυνατά ή πολύ ήσυχα τμήματα) που μπορεί να είναι ενοχλητικό ή απροσδόκητο είναι ο σωστός τρόπος. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο οι περισσότερες μουσικές που ακούγονται έχουν αυτή την ποιότητα "μουσικής ανελκυστήρα". Ακούγεται απλό και εύκολο για όποιον το σηκώνει. Από την άλλη πλευρά, δεν χρειάζεται να είναι τόσο «ασφαλές». Η νέα μουσική και τα αγαπημένα του παρελθόντος, όπως οι Nu Wave και τα 80s, είναι επίσης κορυφαίοι ερμηνευτές.

Ας FreeConference's Το Custom Hold Music καλωσορίζει τους καλεσμένους σας ομαλά και αποτελεσματικά στο δικό σας κλήση συνδιάσκεψης και συνάντηση τηλεδιάσκεψης. Με μουσικές επιλογές που παρέχονται ήδη ή την επιλογή να χρησιμοποιήσετε τις δικές σας, απολαύστε αυτό πρόσθετο χαρακτηριστικό με έκπτωση μόλις 2.99 $ το μήνα, για περιορισμένο χρονικό διάστημα. Το Custom Hold Music περιλαμβάνεται επίσης Plus και Pro σχέδια.

Εγγραφείτε σήμερα!