Οι στρατηγικές συγκέντρωσης κεφαλαίων είναι η ραχοκοκαλιά κάθε καμπάνιας μη κερδοσκοπικού χαρακτήρα. Είναι απαραίτητα για τη διαβίωση της υπόθεσης που προωθείτε. Αυτό που δεν θέλουμε να ξεχάσουμε είναι ότι πίσω από κάθε συνεισφορά, υπάρχει ένα πραγματικό πρόσωπο ή ομάδα ανθρώπων. Είναι πολύ εύκολο να πιαστείς στο πίσω μέρος του δικού σου καμπάνια δωρεάς, πράγμα που σημαίνει ότι χάνετε τα μάτια των ανθρώπων που σας βοηθούν να επιτύχετε τους οικονομικούς σας στόχους. Χωρίς δωρητές, δεν θα μπορούσατε να φτάσετε πολύ μακριά.
Σίγουρα, τα περιοδικά, οι κούπες και οτιδήποτε μονόγραμμα είναι ωραίες επιλογές για τους δωρητές, αλλά αφορά περισσότερο τη βαθύτερη σύνδεση και κατανόηση του γιατί ο δωρητής επέλεξε να υποστηρίξει εσάς και τον σκοπό σας. Τι τους οδηγεί; Γιατί επέλεξαν τον μη κερδοσκοπικό σας οργανισμό; Έχετε υπόψη τα ακόλουθα την επόμενη φορά που θα λάβετε μια σοβαρή πληρωμή από έναν δότη:
Πραγματικά και βαθιά ευχαριστώ τους δωρητές το συντομότερο δυνατόν
Η άμεση επικοινωνία (μέσα σε μία ή δύο εβδομάδες, αν όχι ημέρες) μετά τη δωρεά, διασφαλίζει ότι κανείς δεν θα ξεχαστεί. Επιπλέον, δείχνει πρωτοβουλία και πόσο σας ενδιαφέρει πραγματικά. Δημιουργία κλήσης συνδιάσκεψης, απενεργοποίηση ενός εγγεγραμμένου ευχαριστηρίου μηνύματος, αποστολή πραγματικής αλληλογραφίας, ακόμη και δύο έως πέντε λεπτών «Ευχαριστώ» βίντεο που έχει καταγραφεί χρησιμοποιώντας λογισμικό τηλεδιάσκεψης - όπως και να το κάνετε, η αναγνώριση της συμβολής τους βοηθάει πολύ ώστε να αισθάνονται ότι εκτιμούνται. Επιπλέον, ενισχύει το δεσμό για μελλοντικές δωρεές.
Κατανοήστε το κίνητρο του δωρητή σας για προσφορά
Προγραμματίστε και οργανώστε μια εκδήλωση ή τηλεδιάσκεψη για να συναντήσετε τους δωρητές σας πρόσωπο με πρόσωπο και να τους γνωρίσετε προσωπικά. Μάθετε τι οδηγεί τη γενναιοδωρία τους και ψάξτε για να πάρετε περισσότερες πληροφορίες. Αυτό είναι πολύτιμο γιατί δημιουργεί μια βαθύτερη σύνδεση ενώ αποκαλύπτει επίσης γνώσεις που μπορούν να αποθηκευτούν και να χρησιμοποιηθούν για αργότερα για να προσελκύσουν το ίδιο είδος δωρητών ανοιχτού χεριού.
Δείξτε πώς η συνεισφορά ενός δωρητή επηρεάζει σε μεγάλο βαθμό την αιτία σας
Δώστε πίστωση στους δωρητές σας και μεταδώστε τη γενναιοδωρία τους όσο πιο μακριά μπορείτε σε όλα τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και το υλικό επικοινωνίας των επιχειρήσεων. Εμφάνιση αριθμών, διεξαγωγή συνεντεύξεων και δημιουργία περιεχομένου από οποιοδήποτε προηγούμενο ηχογραφημένες τηλεδιασκέψεις or κλήσεις διάσκεψης σχετικά με το τι θέλετε να κάνετε με τα χρήματα που δόθηκαν για την υπόθεσή σας. Πού πάει; Ποιον ωφελεί; Βάλτε ονόματα και πρόσωπα, hashtag και url σε αυτά τα κομμάτια περιεχομένου.
Προσπαθήστε για πολλά σημεία επαφής ανά έτος
Όταν προσεγγίζετε νέους δωρητές, λάβετε υπόψη ότι πρέπει να στοχεύετε σε 2-3 εξαγορές. Όχι μόνο αυτά φέρνουν «φρέσκο αίμα», αλλά είναι μια τέλεια ευκαιρία να δημιουργήσετε μια πλατφόρμα για τους προηγούμενους και πιθανούς δότες να μάθουν περισσότερα για την αιτία. Τα σημεία επαφής μπορεί να περιλαμβάνουν ενημερωτικά δελτία. εκδηλώσεις που προσκαλούν δωρητές να εμφανιστούν αυτοπροσώπως και να συμμετάσχουν αντί να δωρίσουν χρήματα. προγραμματισμένη τηλεδιάσκεψη ανακοινώσεις, υλικά επικοινωνίας δωρητών και πολλά άλλα.
Μείνετε στην κορυφή των σχολίων
Οτιδήποτε ανατροφοδότηση προέρχεται από δωρητές, είτε θετικούς είτε αρνητικούς, διασφαλίστε ότι η πολιτική σας είναι «ανοιχτή πόρτα». Παροχή βίντεο γρήγορης πρόσβασης και Συχνές ερωτήσεις. μια γραμμή υποστήριξης ή ο προγραμματισμός μιας επείγουσας κλήσης συνδιάσκεψης δείχνει ότι μπορείτε να ενεργήσετε γρήγορα και να φροντίσετε να ληφθούν τα σχόλια του δότη. Επιπλέον, αυτή είναι μια ευκαιρία να εμπλακούμε και να τους ευχαριστήσουμε για τη συμβολή τους.
Πραγματοποιήστε μια καλή παλιομοδίτικη (Συνδιάσκεψη) κλήση
Η οργάνωση μιας τηλεδιάσκεψης εβδομάδες ή μήνες στη γραμμή με έναν δωρητή είναι μια ευκαιρία για εσάς να τους κάνετε ερωτήσεις σε πραγματικό χρόνο και να λάβετε τις απόψεις τους για την καμπάνια. Τι τους αρέσει/τι δεν τους αρέσει στην καμπάνια σας; Τι πρέπει να σκεφτείτε να κάνετε διαφορετικά την επόμενη σεζόν; Μπόνους: Δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για χρεώσεις υπεραστικών με δωρεάν λογισμικό κλήσεων συνδιάσκεψης και αριθμοί κλήσης.
Πάρτε τους δωρητές σε μια περιοδεία
Εάν ο δωρητής σας βρίσκεται στο εξωτερικό ή εκτός πόλης και δεν μπορεί να φτάσει στο γραφείο ή την έδρα σας, προσκαλέστε τον σε μια εικονική περιήγηση. Χρησιμοποιώντας τηλεδιάσκεψη τεχνολογία, ρυθμίστε μια ώρα και μια ημερομηνία και πάρτε κυριολεκτικά τη συσκευή σας μαζί σας καθώς περπατάτε στο χώρο σας. Παρουσιάστε τον δωρητή σας στα άτομα που εργάζονται σκληρά στα παρασκήνια ή στα άτομα που επηρεάζονται άμεσα από δωρεές!
Καταστρέψτε την εξυπηρέτηση πελατών…
... και παρακολουθήστε πώς πραγματικά εμφανίζεται ως "υπηρεσία δωρητή". Το να αντιμετωπίζεσαι σαν άνθρωπος αντί για έναν αριθμό έχει τεράστια οφέλη, ειδικά όταν κάνεις έναν δότη να νιώθει ξεχωριστός. Δημιουργήστε μια αποτελεσματική στρατηγική διατήρησης των δωρητών μετρώντας κάθε αλληλεπίδραση. Επικεντρωθείτε στην άριστη εξυπηρέτηση των πελατών με την κατάλληλη εκπαίδευση εθελοντών και προσωπικού που βλέπουν προς τα εμπρός. παρέχετε πόρους αυτοεξυπηρέτησης και ενημερωμένες πληροφορίες διαθέσιμες στο διαδίκτυο.
Ελεύθερη διάσκεψη είναι εύκολο να ξεκινήσετε και οι δυνατότητες να κάνετε ακόμα καλύτερη δουλειά είναι ατελείωτες! Κάντε την τηλεδιάσκεψη και τις κλήσεις συνδιάσκεψης πιο ελκυστική με λειτουργίες όπως Δωρεάν κοινή χρήση οθόνης, Δωρεάν κοινή χρήση εγγράφων και Διεθνείς αριθμοί κλήσης χρησιμοποιώντας μόνο ένα Σύνδεση στο Διαδίκτυο - μηδενικές λήψεις και δεν απαιτείται εγκατάσταση!
Εγγραφείτε για λογαριασμό στο FreeConference.com και ξεκινήστε να καλλιεργείτε τις σχέσεις σας με δωρητές.
[ninja_forms id = 80]
