Es war nicht, um sich für eine Party umzuziehen oder sogar zu schlafen - er tat es, um Online-Musikunterricht zu geben. Er hatte schon immer Talent auf mehreren Musikinstrumenten und zeichnete sich schon in jungen Jahren in Musik aus, um ein Vollstipendium für seinen Bachelor-Abschluss in Musik zu erhalten. Nachhilfe begann, um nebenbei Geld zu verdienen, aber je mehr Sam unterrichtete, desto mehr liebte er es.
Nach seinem Abschluss gründete Sam sein eigenes Online-Nachhilfeunternehmen, um seine beiden Leidenschaften zu verbinden, und von da an war es ein Auf und Ab.
Sams Talent ist nicht zu leugnen; er war viele Male erster Lehrstuhlinhaber in seinem Instrument in fortgeschrittenen Bands und Orchestern, er kann auch Probleme mit der Band diagnostizieren und teilt oft sein Feedback mit dem Dirigenten. Was er nicht gut kann, ist das sofortige Lösen von Problemen, da Sam ein „großes Ganzes“-Denker ist, braucht er Zeit, um Lösungen für die Musik, die er hört, zu formulieren. Dies sickert in seine Nachhilfeklasse ein, es gibt Zeiten, in denen seine Schüler wiederholt Fehler machten, aber Sam würde das Problem nicht schnell genug vor dem Ende des Unterrichts diagnostizieren.
Neben dem Problem, die spezifischen Probleme seiner Schüler nicht vor Unterrichtsende diagnostizieren zu können, hatte er noch ein weiteres Problem. Sam erkannte bald, dass ein großer Teil seines Online-Nachhilfegeschäfts von der Einstellung der Schüler abhing. Es gibt einige Schüler, die Kritik nicht gut vertragen oder nur positives Feedback hören wollen. Während Sam nicht schlecht im Umgang mit Menschen ist, kann es schwierig sein, das Ego verschiedener Schüler zu verwalten, und es kann mehrere Interaktionen erfordern, um die Persönlichkeit einer Person herauszufinden.
Nach dem Wechsel zu FreeConference.com entdeckte Sam die Dienstprogramme von Gesprächsaufzeichnung. Er nimmt alle seine Unterrichtsstunden auf und hört sie sich an, wenn er Zeit hat. Dank der Anrufaufzeichnung war er in der Lage, die Schwächen der Schüler im Detail zu bestimmen und ihnen zu sagen, woran sie arbeiten sollten, um sie zu überwinden. Mit der Anrufaufzeichnung kann sich Sam auch an die Interaktionen zwischen den Schülern gewöhnen, da auch Dialoge in der Aufzeichnung erfasst werden und er sich Notizen machen kann, auf welche Arten von Feedback der Schüler positiv reagiert.
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