Benutzerdefiniertes Halten von Nachrichten: Ein goldenes Fenster der Gelegenheit

In seinen grundlegendsten Begriffen, eine benutzerdefinierte Haltemusikfunktion nimmt das Warten aus der Warteschleife. Es ist eine kleine, rücksichtsvolle Geste mit großer Wirkung. In den wenigen Momenten zwischen dem Annehmen eines Anrufs oder dem Starten eines Online-Meetings wird Ihr Publikum gefangen gehalten. Sie haben ihre volle Aufmerksamkeit, am besten nutzen Sie sie zu Ihrem Vorteil!

Schließlich ist niemand gerne in der Warteschleife. Es fühlt sich oft verwirrend an, als ob Sie in der Schwebe der Kommunikation stecken geblieben sind und sich nicht sicher sind, was der nächste Schritt ist. Wird jemand abholen? Ist der Anruf durchgegangen? Sind Sie eigentlich am richtigen Ort für das Online-Meeting? Deshalb erweist sich Hold-Musik als wertvoll. Es ist ein Hinweis, der den Teilnehmern zeigt, wie kostbar und geschätzt ihre Zeit ist.

Während Musik ein effektives Mittel ist, um die Erwartungen der Teilnehmer zu erfüllen und einen fantastischen ersten Eindruck zu hinterlassen, vergessen wir nicht, dass ihre Aufmerksamkeit ungeteilt ist. Dies ist eine goldene Gelegenheit, um auf sie zuzugehen und ihnen eine Schlüsselbotschaft über Ihre Marke zu präsentieren.
Berücksichtigen Sie bei der Entscheidung, welche Art von Messaging Sie als benutzerdefinierte Hold-Nachricht verwenden möchten, den Zweck Ihres Online-Meetings:

Bieten Sie einen Fernverkauf an?

Dies ist eine großartige Gelegenheit, einige Hintergrundinformationen über Ihr Unternehmen einzubringen. Erzählen Sie Ihrem Publikum von Ihrer Mission und Ihren Werten, wie es begonnen wurde und warum Sie für das bevorstehende Projekt geeignet sind. Fügen Sie Details zu vergangenen Projekten hinzu, in denen zusätzliche Informationen zu finden sind, und um Informationen zu sozialen Medien.

Suchen Sie weitere Spenden für Ihre Wohltätigkeitsorganisation?

Ihre benutzerdefinierte Hold-Nachricht kann Informationen darüber enthalten, wie und wohin sie gesendet werden soll Spenden. Außerdem können Uhrzeiten, Daten, Orte und häufig gestellte Fragen in das Skript aufgenommen werden.

Möchten Sie mehr Kunden für Ihr Coaching-Geschäft gewinnen?

Erstellen Sie ein Skript, das zeitlich begrenzte Angebote oder zusätzliche Pakete beschreibt, die Ihre Angebote hervorheben. Steht eine Veranstaltung oder ein Sale an? Erwähnen Sie Ihr 2-für-1-Angebot oder erstellen Sie ein Buddy-Incentive, bei dem Sie einen Rabatt für die Empfehlung an einen Freund erhalten.

Beginnt Ihre Kirche eine Gebetslinie?

Schreiben Sie ein Skript, in dem Sie Details zum bevorstehenden Start Ihres Gebetslinie der Kirche und wie Sie darauf zugreifen können. Worum wird es gehen? Welche Themen werden behandelt? Wie kann die Gemeinde davon profitieren?

Hat Ihr Unternehmen eine wichtige Ankündigung?

Erwähnen Sie bevorstehende Veranstaltungen, Werbeaktionen, Verkäufe, wichtige Veranstaltungen, Gastredner, Einführungen, Incentives – alles, was Ihre aktuelle und potenzielle Kundschaft interessiert

Denken Sie daran: Sie möchten sich in ihre Lage versetzen und ihre Sprache sprechen. Finden Sie die Informationen heraus, die sie betreffen (und sich positiv auf Ihr Geschäft auswirken!). Sobald Sie herausgefunden haben, was genau Sie sagen möchten, ist es wichtig, dass Sie es effektiv vermitteln. Eine überzeugende Botschaft:

...hat die richtige Länge.
Die Teilnehmer werden vor dem Online-Meeting nicht ewig in der Warteschleife bleiben, aber es ist am besten, eine lange Nachricht zu erstellen, die sich nicht wiederholt. Die Idee ist, ein ausreichend langes Skript zu erstellen, das frische Informationen liefert, ohne ermüdend oder einstudiert zu werden.

...ist der richtige Ton.
Ihre Botschaft sollte die Stimmung und Werte Ihres Unternehmens oder Ihrer Sache widerspiegeln. Verwenden Sie dieselbe Terminologie, denselben Tonfall, dieselbe Sprache und denselben Jargon, die nahtlos in Ihre Branche passen und von Ihrem Publikum verstanden werden. Konsistenz ist hier der Schlüssel und sollte zum Rest Ihres zukunftsweisenden Brandings passen.

...sendet die richtige Botschaft!
Egal, ob Sie den Umsatz steigern, Informationen austauschen, Sonderangebote bewerben oder Spenden initiieren möchten, der eigentliche Zweck von benutzerdefinierten Hold-Nachrichten besteht darin, die Teilnehmer zu motivieren. Halten Sie Ihre Botschaften unbeschwert und informativ auf eine verkaufsfördernde Weise, die zugänglich ist und nicht zu hart verkauft. Seien Sie einladend und begrüßen Sie Ihr spezifisches Publikum und sprechen Sie es direkt an.

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