Az adománygyűjtési stratégiák minden nonprofit kampány gerincét képezik. Ezek elengedhetetlenek az Ön által megcélzott ügy megélhetéséhez. Amit nem akarunk elfelejteni, hogy minden hozzájárulás mögött egy tényleges személy vagy embercsoport áll. Túl könnyű belekerülni a háttérbe adományozási kampány, ami azt jelenti, hogy elveszíti szem elől azokat az embereket, akik segítenek elérni pénzügyi céljait. Adományozók nélkül egyáltalán nem jutna messzire.
Persze, a folyóiratok, bögrék és bármi, ami monogramos, jó elvihető az adományozók számára, de ez inkább a mélyebb kapcsolatról és annak megértéséről szól, hogy az adományozó miért döntött úgy, hogy támogatja Önt és ügyét. Mi hajtja őket? Miért a nonprofit szervezetedet választották? Ha legközelebb komoly kifizetést kap egy adományozótól, tartsa szem előtt a következőket:
Őszintén, és nagyon hálás köszönet az adományozóknak
Az adományozás utáni azonnali (egy -két héten belül, ha nem néhány napon belüli) elérés biztosítja, hogy senkit ne felejtsenek el. Ezenkívül megmutatja a kezdeményezőkészséget és azt, hogy mennyire érdekel. Konferenciahívás beállítása, rögzített köszönőüzenet leadása, valódi levél küldése, akár két -öt perces „Köszönöm” videó rögzítve videokonferencia -szoftver használatával - bárhogy is teszed, elismerve hozzájárulásukat, nagyban hozzájárul ahhoz, hogy értékelik őket. Ezenkívül erősíti a jövőbeli adományok kötelékét.
Ismerje meg adományozójának motivációját az adakozásra
Ütemezzen és szervezzen eseményt vagy konferenciahívást, hogy személyesen találkozzon adományozóival, és személyesen megismerje őket. Tudja meg, mi hajtja nagylelkűségüket, és ásson további információkért. Ez értékes, mert mélyebb kapcsolatot alakít ki, miközben felfedi azokat a betekintéseket is, amelyek menthetők és felhasználhatók a későbbiekben, hogy vonzzák az azonos típusú nyílt kezű donorokat.
Mutassa meg, hogy az adományozók hozzájárulása mennyire befolyásolja ügyét
Adjon hitelt adományozóinak, és közvetítse nagylelkűségét, amennyire csak tudja, a közösségi médiában és az üzleti kommunikációs anyagokban. Mutasson számokat, készítsen interjúkat, és hozzon létre tartalmat bármelyik korábbi részből videokonferenciákat rögzített or konferenciahívások arról, hogy mit akarsz kezdeni azzal a pénzzel, amelyet az ügyednek adtak. Hová megy? Kinek használ ez? Adjon neveket és arcokat, hashtageket és URL -eket ezekhez a tartalmakhoz.
Törekedjen több kapcsolattartási pontra évente
Amikor új adományozókat keres, ne feledje, hogy 2-3 megszerzésre kell törekednie. Ezek nemcsak „friss vért” hoznak, hanem tökéletes lehetőség arra, hogy platformot hozzanak létre a korábbi és potenciális donorok számára, hogy többet megtudjanak az okról. A kapcsolattartó pontok közé tartozhatnak hírlevelek; olyan események, amelyek az adományozókat személyes megjelenésre és részvételre hívják, nem pedig pénzbeli adományozásra; ütemezett videokonferencia felzárkóztatások, adományozói kommunikációs anyagok és egyebek.
Maradjon a visszajelzések tetején
Bármi Visszacsatolás pozitív vagy negatív adományozóktól érkezik, győződjön meg arról, hogy politikája nyitott ajtó. Gyors hozzáférésű videók és GYIK; egy segélyvonal vagy egy sürgős konferenciahívás ütemezése azt mutatja, hogy Ön képes gyorsan cselekedni, és gondoskodni arról, hogy az adományozó visszajelzése megérkezzen. Ezenkívül ez egy lehetőség arra, hogy részt vegyen és megköszönje nekik a közreműködést.
Hozzon létre egy jó régimódi (konferencia) hívást
Ha heteken vagy hónapokon keresztül szervez egy konferenciahívást egy donorral, esélye van arra, hogy valós időben kérdéseket tegyen fel nekik, és kikérje véleményét a kampányról. Mit szeretnek/nem szeretnek a kampányában? Mit érdemes megfontolni a következő szezonban? Bónusz: Nem kell tartania a távolsági díjaktól az ingyenes konferenciahívó szoftverrel és betárcsázható számok.
Vidd el az adományozókat egy túrára
Ha adományozója tengerentúlon vagy a városon kívül van, és nem tud eljutni irodájába vagy székhelyére, hívja meg őket egy virtuális túrára. Használata videókonferenciázás technológiát, állítson be egy időpontot és dátumot, és szó szerint vigye magával készülékét, miközben sétál a térben. Mutassa be adományozóját azoknak az embereknek, akik keményen dolgoznak a színfalak mögött, vagy azoknak, akiket az adományok közvetlenül érintenek!
Csökkentse az ügyfélszolgálatot…
... és nézze meg, hogyan működik ez valójában „donor szolgáltatásként”. Hatalmas előnyökkel jár, ha számok helyett emberként bánnak velünk, különösen akkor, ha a donor különlegesnek érzi magát. Építsen ki hatékony donormegtartási stratégiát minden interakció figyelembevételével. Fókuszáljon a kiváló ügyfélszolgálatra az önkéntesek és az előre néző személyzet megfelelő képzésével; önellátó erőforrásokat és naprakész információkat biztosít online.
Freeconference könnyű elindulni, és a még jobb munka lehetőségei végtelenek! Tegye vonzóbbá a videokonferenciákat és a konferenciahívásokat az olyan funkciókkal, mint például Ingyenes képernyőmegosztás, Ingyenes dokumentummegosztás és a Nemzetközi betárcsázási számok csak egy Internet kapcsolat - nulla letöltés és nem igényel telepítést!
Regisztráljon egy fiókot a FreeConference.com webhelyen, és kezdje ápolni kapcsolatait az adományozókkal.
[ninja_forms id = 80]
