Az ügyfelek visszajelzései kritikusak - Íme, hogyan ösztönözhetjük őket ingyenes konferenciahívással

Amikor kisvállalkozása előrehalad, az utolsó dolog, ami miatt aggódnia kell, az az, hogy az ügyfelek panaszkodnak. Ez nem a mókás és elbűvölő oldala az online bolt vagy az e-kereskedelmi ötlet elindításának, hanem a vállalkozói lét szerves része, és minden vállalkozó tudja, hogy nincs siker néhány növekvő fájdalom nélkül. Ráadásul a saját főnöködnek lenni izgalmat is fokozza – a vállalkozói úton rengeteg tanulságos lecke van.

Ezek közé tartozik a negatív visszajelzések fogadása, de megfelelő eszközökkel ez is eredményre vezethet. Az ingyenes konferenciahívások megvalósítása az ügyfelek panaszainak kezelésére segíti a zökkenőmentes tranzakciót, amely lehetővé teszi, hogy támogatást érezzen, miközben ügyfelei támogatást nyújt. Végül is így tanul az ember, és az ügyfelek visszajelzései az információ aranybánya. Nincs elfogultság. Nincsenek felmérések, nincs rejtett napirend. Csak egy hamisítatlan interakció valakivel, akinek van tapasztalata az Ön termékével vagy szolgáltatásával kapcsolatban.

Ez egy hatalmas lehetőség arra, hogy betekintést nyerjen abba, hogy vállalkozása hogyan reagál a megcélzott ügyfelére. Íme, hogyan javítja az üzleti működést, és hosszú távon megtartja az ügyfeleket, ha ingyenes konferenciahívást indít az ügyfelekkel a panaszok jobb kezelése érdekében.

Esély a Megváltásra

Ha ingyenes konferencia hívószámot állít be az ügyfelek eléréséhez, mindkét fél gyorsabb válaszidőt biztosít. A kommunikációs vonalak nyitva állnak a hívás előre egyeztetésére vagy igény szerint történő indítására. Lehet, hogy kicsi az aggodalmuk, talán ez egy hatalmas mulasztás, amit Ön és csapata nem vett észre. Akárhogy is, ha az ügyfél úgy érzi, hogy a problémájával, mint céggel foglalkoznak, megfordíthatja csalódottságát. Az ingyenes konferenciahívás hatékony módja a szakadék áthidalásának.

Nyitottságra ösztönöz

Az ingyenes konferenciahívással közvetlen ügyfélszolgálati támogatást nyújt, amely elérhető – könnyen használható, és a világ bármely pontjáról elérhető. Ráadásul ingyenes, és lehet konferencia- vagy videohívás is. Amikor alulról építkezve hoz létre egy vállalatot, ezek a kezdeti szakaszok kritikusak, és azt a luxust kínálják, hogy egyenként kommunikálhasson. Ne becsülje alá az erejét személyesen megkeresni az ügyfelet ha valami elromlott – emlékezni fognak rád, és megköszönik.

Vegye fel ügyfele cipőjét

Az ügyfél jellemzően súlyos helyzetbe kerül, ha nem teljesítik kezdeti kérését, és alig vagy egyáltalán nem halad a megoldás felé. Az ingyenes konferenciahívás beállításával igényeik gyorsan és pontosan kielégíthetők. Az ügyfélnek problémái vannak a szállítmányával? Egy dedikált betárcsázószámmal minden kérdésére választ kaphat korlátlan számú ingyenes konferenciahívással, amíg a probléma meg nem oldódik.

Racionálisan kezelje az érzelmeket

Kezeltél egy nehéz helyzetet, amely kivételesen jól sikerült? Az ingyenes konferenciahívásokhoz rögzítési funkció is tartozik. Ne feledje, hogy ezt a hívást nehéz lehet az ügyfél számára, és ha az interakció nem haladja meg a csillagokat (dühössé vagy agresszívvé válhat), ha készen áll arra, hogy tisztelettel és ésszel kezelje problémáját hogy cége még professzionálisabb legyen. Az ingyenes konferenciahívás rögzítése azt jelenti, hogy visszatérhet, és meghallgathatja, hogyan kezelte az adott hívást. Lejátszhatja újra, hogy megtudja, hogyan lehet legközelebb jobban, vagy használhatja tanítási eszközként más alkalmazottak képzéséhez.

Használjon panaszokat a jobb üzlet felépítéséhez

Bármi legyen is az ügyféllel folytatott eszmecsere eredménye, az ingyenes konferenciahívások közvetlen vonalat biztosítanak az ügyfeleknek az Ön cégéhez. Ha volt olyan panasz, amely alaposabb vizsgálatot igényel, a Meghívók és emlékeztetők funkció jól működik nyomon követési forgatókönyvben. Ha egy későbbi időpontban beállítja az ingyenes konferenciahívás-követés ütemtervét, a naptárhoz vagy a címjegyzékhez csatolt kis részletességű panaszbeszámolóval, lehetővé teszi a kapcsolattartást és a kapcsolattartást az ügyféllel. Ha bejelentkezik, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a panaszukkal foglalkoztak-e, úgy érzik, hogy megbecsülik és gondozzák őket, és Önt is megelőzi.

Az ingyenes konferenciahívások révén az ügyfelek visszajelzéseikkel megkereshetik Önt, így kisvállalkozása jóból kiválóvá válhat. A panaszok figyelmen kívül hagyása és az együttérzés hiánya nem adja meg az ügyfeleknek azt a bizalmat, amit keresnek. Ha megbízható kommunikációs eszközökkel – például ingyenes konferenciahívással – akadálymentesen és azonnal kezeli az ügyfélszolgálatot, elindulhat az exponenciális növekedés felé.

A FreeConference.com az ingyenes konferenciahívás-szolgáltatás hogy az ügyfelek az elejétől a végéig támogatottságot érezzenek. Konferenciahívások fogadása és találkozók a könnyen használható technológiával egészséges kapcsolat alakul ki az üzlet és az ügyfél között. Élvezze az olyan funkciókat, mint a nemzetközi betárcsázószámok, amelyek bármilyen eszközön elérhetők, és bárhol bárkivel összeköthetők – ingyenesen!

Regisztrálj még ma.

[ninja_forms id = 80]