इलियट एम. गोल्ड द्वारा "FreeConference.com समाचार लेख: Telespan, 17 जुलाई, 2002"
कभी एकीकृत डेटा अवधारणाओं, इंक या TeleConnection.com के बारे में सुना है? जैसा कि हमने साठ के दशक में कहा था "पढ़ें!"
असल में यह "लिखना था!" -या यह सही था !?
जैसा कि हमने सोचा था कि हम इस गर्मी में अपनी कीमतों में नीचे आ गए हैं, स्वचालित वॉयस कॉन्फ्रेंस कॉल $ .09 प्रति मिनट और उससे कम पर उद्धृत किए जा रहे हैं, एक कंपनी साथ आती है और नाडा के लिए तदर्थ आरक्षण रहित कॉल, या वेब-आरक्षित कॉल प्रदान करती है। ज़िप, शून्य, $0.0 प्रति मिनट। कोई तार नहीं, नहीं "इस साल अगले साल या कभी भी शून्य ब्याज," नहीं "2000-कभी तक भुगतान करने के लिए कुछ भी नहीं।"
यह प्रमोशन नहीं है दोस्तों। वहाँ एक कंपनी है जो अब इसे मुफ्त में दे रही है।
और, वस्तुतः कोई प्रचार नहीं होने के कारण, इसके १०,००० पंजीकृत खाते हैं (और अधिक ग्राहक स्केड हैं), जो एक महीने में ३ मिलियन मिनट मुफ्त, स्पष्ट, उपयोग में आसान कॉन्फ्रेंस कॉल के माध्यम से मंथन कर रहे हैं।
मैंने इसे स्वयं करने का प्रयास किया- मुझे एक खाता प्राप्त करने में 90 सेकंड का समय लगा, और तीन-तरफा कॉल शुरू करने में 60 सेकंड का समय लगा।
मुझे इतना समय लगा, क्योंकि मैं अन्य दो कॉल करने वालों को पिन देने के बारे में सोच भी नहीं सकता था।
इंटीग्रेटेड डेटा कॉन्सेप्ट्स, इंक. (IDC) ने कल रात आधिकारिक तौर पर TeleConnection.com को लॉन्च किया, जिसमें "व्यापारों, संगठनों और व्यक्तियों के लिए मुफ्त और सरल टेलीफोन कॉन्फ्रेंस कॉल सॉल्यूशंस ... वेब-शेड्यूल्ड कॉन्फ्रेंस कॉल या आरक्षण रहित कॉन्फ्रेंस कॉल्स" शामिल हैं।
आईडीसी की वेब-अनुसूचित सेवा आपको 32 कॉल करने वालों के लिए कॉल को पूर्व-व्यवस्थित करने, कॉल के लिए एक अद्वितीय सुरक्षित पिन असाइन करने, कॉल करने वालों को आमंत्रित करने के लिए ई-मेल भेजने की अनुमति देती है, ई-मेल जो बदले में उनके माइक्रोसॉफ्ट, लोटस को पॉप्युलेट कर सकते हैं। या अन्य कैलेंडर सॉफ़्टवेयर उन्हें पूर्व-व्यवस्थित टोल-असर वाले फ़ोन नंबर पर कॉल करने के लिए याद दिलाने के लिए (याद रखें कि मैंने कहा था)। आरक्षण रहित सेवा के लिए, आप ऐसा ही कर सकते हैं, लेकिन अधिकतम 96 स्थानों के लिए। कॉल की अवधि लगभग असीमित है।
और यदि आप सुरक्षा चाहते हैं, तो एक कॉल मॉडरेटर के रूप में आप पंजीकरण कर सकते हैं और एक अद्वितीय दूसरा पिन प्राप्त कर सकते हैं, जो आपको एक दर्जन से अधिक सुरक्षा विकल्प देता है जैसे कॉल लॉक करना, कॉल करने वाले के आने या कॉल से बाहर जाने पर घंटी बजाना, रिपोर्ट करना कॉल पर व्यक्तियों की संख्या, म्यूट करना, और बहुत कुछ।
"ठीक है, ओल 'क्रिस्टल बाल्ड," आप कहते हैं, "प्यारा, लेकिन 1) एक पकड़ होनी चाहिए, 2) यह कुछ स्टार्ट-अप कंपनी होनी चाहिए जो इसे प्रचार के रूप में बना रही है, 3) उन्हें इसके लिए भुगतान करना होगा उनके बुनियादी ढांचे, पुलों और T1s, और 4) वे वैसे भी उपकरण कहाँ से प्राप्त कर रहे हैं? मैंने उनके बारे में कभी नहीं सुना।"
पहला-कोई पकड़ नहीं है
आईडीसी सितंबर 2001 से सेवा का परीक्षण कर रहा है, और सर्दियों के बाद से इसे पेश कर रहा है। यह सेवा पिछले साल सितंबर में 576 खातों और 140,000 मिनट के उपयोग से बढ़कर 3,700 खातों और फरवरी में 1.2 मिलियन मिनट के उपयोग से बढ़कर 10,000 खातों और जून में 3.0 मिलियन मिनट प्रति माह हो गई। यह हमेशा मुफ़्त रहा है।
मैं इस सेवा के बारे में तीन महीने से जानता हूं, लेकिन आईडीसी तैयार होने तक इसका खुलासा नहीं करने के लिए सहमत हूं। हो सकता है कि आपके कुछ ग्राहक भी इसके बारे में जानते हों, और इसका परीक्षण भी कर रहे हों।
सेकेंड-आईडीसी कोई स्टार्ट-अप नहीं है, यह 1985 से है
आईडीसी की स्थापना 17 साल पहले वॉरेन जेसन ने टेलीफोन गियर के निर्माण के लिए की थी, विशेष रूप से बॉक्स में जो इंटरेक्टिव वॉयस रिस्पॉन्स (आईवीआर) सिस्टम, वॉयस मेल, एंटरटेनमेंट (ओपन फोरम और वॉयस चैट सेवाएं) और उपभोक्ता और बिजनेस कॉन्फ्रेंसिंग प्रदान करते थे। कंपनी निजी तौर पर आयोजित की जाती है, उसके पास कोई कर्ज नहीं है, कोई उद्यम पूंजी या बाहरी निवेशक नहीं है।
थर्ड-आईडीसी को बुनियादी ढांचे के लिए भुगतान नहीं करना पड़ता
वारेन ने समझाया। "हमारे पास एक मौजूदा दूरसंचार अवसंरचना है जो पिछले 15 वर्षों में मौजूद है और विकसित हुई है।
यह हमारी लागतों को असाधारण रूप से कम रखता है, और हम व्यापार और उपभोक्ता सम्मेलन कॉलों की सेवा के लिए इस दूरसंचार बुनियादी ढांचे से अतिरिक्त क्षमता का उपयोग करते हैं।" वॉरेन जिस बुनियादी ढांचे के बारे में बात कर रहे हैं वह आईवीआर सिस्टम के आसपास बनाया गया है जिसे उसने दुनिया भर में बेचा और स्थापित किया है, जिसका उपयोग दूसरों द्वारा किया जाता है "टेल्को से संबंधित ध्वनि मेल और अन्य इंटरैक्टिव टेलीफोनी अनुप्रयोगों" के लिए।
IVR सिस्टम IDC के ब्रिज हैं। संयुक्त राज्य अमेरिका में, आईडीसी के पास बाल्टीमोर, बोस्टन, बफ़ेलो, लॉस एंजिल्स, मियामी, फिलाडेल्फिया, रोचेस्टर, सैन फ्रांसिस्को, सैन जोस और ओकलैंड, ऑरलैंडो, यूटा और वाशिंगटन डीसी में हैं। यूएस के बाहर, आईडीसी के यूके, जर्मनी और तीन कैरेबियाई देशों में पुल हैं।
चौथा-आईडीसी अपने स्वयं के पुल बनाता और बेचता है
आईडीसी के पास अपने स्वयं के 5,000 बंदरगाह हैं जो दुनिया भर में कॉन्फ़्रेंस कॉल के लिए तैनात किए गए हैं, जो पुलों पर बने हैं। ब्रिज, वास्तव में IDC9240 इंटरएक्टिव वॉयस रिस्पांस सिस्टम, 168,000 पोर्ट के लिए $ 240 या प्रति पोर्ट लगभग $ 700 में बिकता है। "और इसे यहीं हॉलीवुड में बनाया गया है!" वॉरेन ने कहा। उनका दावा है कि उन्होंने "उनमें से सैकड़ों" बेचे हैं।
वॉरेन के विश्वव्यापी कर्मचारी? छः लोग।
आईडीसी के लिए आगे क्या है? अंतर्राष्ट्रीय विस्तार और वेब कॉन्फ्रेंसिंग
वॉरेन ने मुझे बताया कि आईडीसी नियमित रूप से ऑस्ट्रेलिया और ब्राजील में सेवा के उपयोगकर्ताओं से प्रतिक्रिया प्राप्त करता है, जहां वे अक्सर शिकायत करते हैं कि वहां सम्मेलन कॉल की उच्च लागत उन्हें यूएस में आईडीसी के पुलों को मुफ्त सम्मेलन के लिए कॉल करने के लिए कम लागत वाली लंबी दूरी का उपयोग करने के लिए प्रेरित करती है। कॉल। जैसे, IDC अभी एशिया और लैटिन अमेरिका में विस्तार करने के लिए बातचीत कर रहा है।
जहां तक दुनिया वेब कॉन्फ्रेंसिंग में जाने की बात है (इसलिए वे कहते हैं), वॉरेन ने मुझे बताया कि आईडीसी सक्रिय रूप से "हमारी सेवाओं के साथ मुफ्त पेशकश करने के लिए एक अल्पविकसित वेब दस्तावेज़ प्रस्तुति उपकरण प्राप्त करने की मांग कर रहा है। हम इसके बारे में आधा दर्जन कंपनियों से बात कर रहे हैं।"
यहाँ मैं क्या सोचता हूँ
अगर आईडीसी सही है तो यह उद्योग के लिए एक डरावनी संभावना है। अभी, हम केवल वॉयस कॉन्फ्रेंसिंग से सेवाओं के राजस्व में $ 2 बिलियन का उत्पादन कर रहे हैं। सांख्यिकीय रूप से, आईडीसी के पास उस व्यवसाय को नष्ट करने का एक तरीका है। हाँ, यह प्रति माह ३ मिलियन मिनट या ९ मिलियन मिनट तक है, लेकिन इस वर्ष की पहली तिमाही के दौरान, तुलनात्मक रूप से, ACT ने ३५ मिलियन मिनट, जेनेसिस ने २६६ मिलियन मिनट किए, अक्षांश ने ३४५ मिलियन मिनटों में से ७४ मिलियन मिनट की मेजबानी की। ग्राहकों ने इसके मीटिंगप्लेस सर्वरों के माध्यम से रखा, प्रीमियर कॉन्फ्रेंसिंग ने 3 मिलियन मिनट और रेनडांस ने 9 मिलियन मिनट किया, केवल 35 मिलियन को परिप्रेक्ष्य में रखने के लिए।
यहाँ वह क्या सोचता है
वॉरेन और मैंने उद्योग में पिछले कुछ हफ्तों में बहुत सी चीजों के बारे में बात की, वर्ल्डकॉम कॉन्फ्रेंसिंग में छंटनी, कंपनी की प्रत्याशित दिवालियापन, ग्लोबल क्रॉसिंग कॉन्फ्रेंसिंग की जल्द ही घोषित नीलामी, और कई वीडियोकांफ्रेंसिंग कंपनियों ने घोषणा की कि वे "विश्लेषक अपेक्षाओं को पूरा नहीं करेंगे।"
मैंने वारेन से पूछा कि क्या उन्हें यह जानकर इंडस्ट्री से कुछ कहना है।
"इसने अलार्म बजा दिया है। कॉन्फ़्रेंस कॉल सेवा प्रदाता अब उच्च कथित मूल्य, उच्च-स्पर्श और उच्च टिकट के रूप में कॉन्फ़्रेंसिंग की स्थिति से लाभप्रदता को बनाए नहीं रख सकते हैं।
"टेलीकांफ्रेंसिंग सफलतापूर्वक वेब पर स्वयं-सेवा साइन-अप, शेड्यूलिंग और पूर्ति के साथ एक कमोडिटी बन रही है। अब सेलुलर फोन सेवा और यहां तक कि हैंडसेट जैसी अधिक जटिल दूरसंचार पेशकशों का व्यापक रूप से विपणन और पूरी तरह से इंटरनेट पर बेचा जाता है। , कॉन्फ़्रेंस कॉल प्रदाता अब ओवरहेड में कटौती किए बिना सफलतापूर्वक प्रतिस्पर्धा नहीं कर सकते हैं, वितरण तंत्र को सरल बनाते हैं और प्रतिष्ठा के बजाय मात्रा के लिए मूल्य निर्धारण करते हैं।
"अब वर्षों से, आरबीओसी भी उन्नत सेवाओं की बिक्री और प्रावधान कर रहे हैं, जैसे कि थ्री-वे कॉलिंग, कॉल फ़ॉरवर्डिंग और टच-टोन इंटरएक्टिव सिस्टम के माध्यम से कॉल वेटिंग। कॉन्फ़्रेंस कॉल उद्योग के लिए यह पहचानने का समय है कि भविष्य अभी है और वह बाजार हिस्सेदारी आईडीसी जैसी कंपनियों द्वारा जीती जाएगी जो 'माल की डिलीवरी' जल्दी, पेशेवर और सस्ते में कर रही हैं।"
उससे सहमत नहीं हैं? उसकी सेवा का प्रयास करें, और फिर निर्णय लें।
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अनुमति के साथ इलियट गोल्ड के इलेक्ट्रॉनिक टेलीस्पैन के 17 जुलाई 2002 के अंक से पुनर्मुद्रित।
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