यदि अन्य प्रतिभागी आपको सुनने में असमर्थ हैं या वे आपका वीडियो नहीं देख सकते हैं, तो हो सकता है कि आपको अपने ब्राउज़र में एक साधारण सेटिंग समायोजित करने की आवश्यकता हो।
1. खुद को अनम्यूट करें
अगर लोग आपको नहीं सुन सकते हैं, तो पहले यह सत्यापित करने के लिए जांचें कि क्या आपने अपने हेडसेट या मोबाइल डिवाइस को म्यूट किया है। क्या आपको सिस्टम के माध्यम से म्यूट कर दिया गया है? स्वयं को अनम्यूट करने के लिए ऑनलाइन मीटिंग रूम के शीर्ष मेनू में माइक्रोफ़ोन आइकन क्लिक करें.
2. ऑनलाइन मीटिंग रूम सेटिंग्स की जाँच करें
स्क्रीन के दाईं ओर स्थित मेनू में सेटिंग कॉग पर क्लिक करें। यह एक विंडो खोलेगा जहाँ आप अपने माइक्रोफ़ोन, स्पीकर और वेबकैम सेटिंग्स की जाँच कर सकते हैं।
3. कॉल डायग्नोस्टिक टेस्ट
यदि सेटिंग बदलने से समस्या का समाधान नहीं होता है, तो 'कनेक्शन परीक्षण' चलाना एक अच्छा विचार है। इस परीक्षण का लिंक ऑनलाइन मीटिंग रूम में 'सेटिंग' के माध्यम से और आपके खाते के डैशबोर्ड में मेनू के माध्यम से भी पाया जा सकता है।
4. ब्राउज़र अनुमतियां जांचें
ऑनलाइन मीटिंग रूम में रहते हुए अपने क्रोम ब्राउजर के एड्रेस बार फील्ड के ऊपर बाईं ओर छोटे लॉक सिंबल पर क्लिक करें - जैसा कि नीचे दी गई इमेज में दिखाया गया है। यदि आपका वेबकैम और माइक्रोफ़ोन अवरुद्ध है, तो आप इसे 'अनुमतियाँ' के अंतर्गत देखेंगे।
अपने वेबकैम और माइक्रोफ़ोन को अनब्लॉक करने के लिए, 'कैमरा' और 'माइक्रोफ़ोन' के दाईं ओर छोटे तीर पर क्लिक करें और 'अनुमति' चुनें।
5. कनेक्शन सत्यापित करें
यह स्पष्ट लग सकता है, लेकिन यह अभी भी सबसे अधिक तकनीक-प्रेमी व्यक्ति के साथ हो सकता है। यह जांचना सुनिश्चित करें कि सभी केबल ठीक से जुड़े हुए हैं। कभी-कभी उन्हें अनप्लग करना और उन्हें फिर से प्लग इन करना ट्रिक कर सकता है
6. अपने कंप्यूटर की ऑडियो/वीडियो सेटिंग जांचें
यह भी हो सकता है कि आपके कंप्यूटर पर ऑडियो/वीडियो सेटिंग्स को समायोजित करने की आवश्यकता हो। हमने देखा है कि कभी-कभी विंडोज़ कंप्यूटरों पर, उदाहरण के लिए, माइक्रोफ़ोन म्यूट हो जाता है - संभवतः किसी अन्य एप्लिकेशन द्वारा।
7. जांचें कि आपके प्रतिभागी/दर्शक ठीक से जुड़े हुए हैं
यदि आपके प्रतिभागियों ने इंटरनेट के माध्यम से जुड़ते समय अपना ऑडियो कनेक्ट नहीं किया, या बिंदु 4 या 5 में सूचीबद्ध समस्याएँ हैं, तो समस्या का स्रोत आपके पक्ष में नहीं हो सकता है। मैं समस्या को हल करने में सहायता के लिए यह समस्या निवारण लिंक भेजने की अनुशंसा करता हूं।