Tuki
Liity kokoukseenKirjauduKirjaudu Liity kokoukseenLuo tiliKirjaudu 

Kuinka kohdella luovuttajia suuren panoksen jälkeen

Varainhankintastrategiat ovat jokaisen voittoa tavoittelemattoman yhdistyksen kampanjan selkäranka. Ne ovat välttämättömiä mainostamasi asian toimeentulon kannalta. Emme halua unohtaa, että jokaisen panoksen takana on todellinen henkilö tai ihmisryhmä. On liian helppoa jäädä kiinni taustajärjestelmääsi lahjoituskampanja, mikä tarkoittaa, että menetät näkösi ihmisistä, jotka auttavat sinua saavuttamaan taloudelliset tavoitteesi. Ilman lahjoittajia et pääsisi kovin pitkälle.

käteistä lompakossaToki, aikakauslehdet, mukit ja kaikki monogrammitut ovat mukavia luovutuksia luovuttajille, mutta kyse on enemmän syvemmästä yhteydestä ja ymmärryksestä siitä, miksi lahjoittaja päätti tukea sinua ja asiaasi. Mikä heitä ajaa? Miksi he valitsivat järjestösi? Muista seuraavat seikat, kun saat lahjoittajalta vakavan voiton:

 

Oikeasti ja syvästi kiitos lahjoittajille ASAP

Kun otat yhteyttä nopeasti (viikon tai kahden, ellei päivien) kuluessa lahjoituksesta, varmistetaan, ettei ketään unohdeta. Lisäksi se osoittaa aloitteellisuutta ja kuinka paljon välität. Neuvottelupuhelun aloittaminen, tallennetun kiitosviestin laukaiseminen, todellisen postin lähettäminen, jopa XNUMX–XNUMX minuutin ”Kiitos” video tallennettu käyttämällä videoneuvotteluohjelmistoa - teetpä sen miten tahansa, mutta heidän panoksensa tunnustaminen auttaa heitä tuntemaan itsensä arvostetuksi. Lisäksi se vahvistaa sidettä tulevia lahjoituksia varten.

Ymmärrä lahjoittajasi motivaatio lahjoittamiseen

Ajoita ja järjestä tapahtuma tai neuvottelupuhelu tapaamaan lahjoittajasi kasvotusten ja tutustumaan heihin henkilökohtaisesti. Ota selvää, mikä heidän anteliaisuutensa ajaa, ja kaivaa saadaksesi lisätietoja. Tämä on arvokasta, koska se luo syvemmän yhteyden ja paljastaa myös oivalluksia, jotka voidaan tallentaa ja käyttää myöhemmin houkuttelemaan samanlaisia ​​avokätisiä luovuttajia.

Näytä, kuinka lahjoittajan panos vaikuttaa suuresti asiaasi

sydän käsissäAnna lahjoittajillesi luottamusta ja lähetä heidän anteliaisuutensa niin laajasti kuin mahdollista sosiaalisessa mediassa ja yritysviestintämateriaalissa. Näytä numeroita, tee haastatteluja ja luo sisältöä mistä tahansa aiemmin tallennettuja videoneuvotteluja or neuvottelupuhelut siitä, mitä haluat tehdä rahoillasi, jotka on annettu asiasi puolesta. Minne se on menossa? Ketä se hyödyttää? Laita näihin sisältöihin nimet ja kasvot, hashtagit ja URL -osoitteet.

Pyri useisiin yhteyspisteisiin vuodessa

Kun tavoitat uusia lahjoittajia, muista, että sinun on pyrittävä 2-3 hankinnan käyttöönottoon. Paitsi että ne tuovat "tuoretta verta", se on täydellinen tilaisuus luoda foorumi aiemmille ja mahdollisille luovuttajille, jotta he voivat oppia lisää syystä. Yhteyspisteitä voivat olla uutiskirjeet; tapahtumat, jotka kutsuvat lahjoittajia esiintymään henkilökohtaisesti ja osallistumaan sen sijaan, että lahjoittaisivat rahallisesti; ajoitettu videoneuvottelu saamiset, lahjoittajien viestintämateriaalit ja paljon muuta.

Pysy palautteen kärjessä

mikä tahansa palaute lahjoittajilta, olivatpa ne sitten myönteisiä tai negatiivisia, varmista, että käytäntösi on "avoin ovi". Nopean pääsyn videoiden ja usein kysyttyjen kysymysten tarjoaminen tukilinja tai kiireellisen neuvottelupuhelun ajoittaminen osoittaa, että pystyt toimimaan nopeasti ja huolehtimaan siitä, että lahjoittaja saa palautetta. Lisäksi tämä on tilaisuus osallistua ja kiittää heitä heidän panoksestaan.

Soita vanhanaikainen (neuvottelupuhelu)

naisetNeuvottelupuhelun järjestäminen viikkoja tai kuukausia luovuttajan kanssa on tilaisuus esittää heille kysymyksiä reaaliajassa ja saada mielipiteitä kampanjasta. Mitä he pitävät/eivät pidä kampanjastasi? Mitä kannattaisi tehdä toisin ensi kaudella? Bonus: Sinun ei tarvitse huolehtia kaukopuhelumaksuista ilmaisilla neuvottelupuheluohjelmistoilla ja valintanumerot.

 

Ota lahjoittajat mukaan kiertueelle

Jos luovuttajasi on ulkomailla tai kaupungin ulkopuolella, etkä pääse toimistoosi tai päämajaasi, kutsu hänet virtuaalikierrokselle. Käyttämällä videoneuvottelu tekniikkaa, määritä aika ja päivämäärä ja ota kirjaimellisesti laitteesi mukaasi kävellessäsi tilaa. Esittele lahjoittajasi ihmisille, jotka työskentelevät ahkerasti kulissien takana tai ihmisille, joihin lahjoitukset vaikuttavat suoraan!

Huolehdi asiakaspalvelusta…

... ja katso, miten se todella toimii "lahjoittajapalveluna". Ihmisen kohtelemisesta numeron sijasta on valtavia etuja, varsinkin kun saat luovuttajan tuntemaan olosi erityiseksi. Luo tehokas luovuttajien säilyttämisstrategia tekemällä jokaisesta vuorovaikutuksesta tärkeä. Keskity erinomaiseen asiakaspalveluun kouluttamalla vapaaehtoisia ja eteenpäin suuntautuvaa henkilökuntaa asianmukaisesti. tarjota itsepalveluresursseja ja ajan tasalla olevaa tietoa verkossa.

Ilmainen konferenssi on helppo aloittaa ja mahdollisuudet tehdä vieläkin parempaa työtä ovat rajattomat! Tee videoneuvotteluista ja neuvottelupuheluista kiinnostavampia esimerkiksi ominaisuuksilla Ilmainen näytön jakaminen, Ilmainen asiakirjojen jakaminen ja Kansainväliset puhelinnumerot käyttämällä vain Internet -yhteys - nolla latausta eikä vaadi asennusta!

Hanki tili FreeConference.com -sivustolla ja ala hoitaa suhteitasi lahjoittajiin.

[ninja_forms id = 80]

Järjestä ilmainen neuvottelupuhelu tai videoneuvottelu heti!

Luo FreeConference.com -tilisi ja pääset käsiksi kaikkeen, mitä yrityksesi tai organisaatiosi tarvitsee, kuten video- ja Näytön jakaminen, Puhelujen ajoitus, Automaattiset sähköpostikutsut, muistutukset, Ja enemmän.

ILMOITTAUDU NYT
ylittää