Jos muut osallistujat eivät kuule sinua tai he eivät näe videotasi, sinun on ehkä vain säädettävä yksinkertaisia asetuksia selaimessasi.
1. Poista mykistys
Jos ihmiset eivät kuule sinua, tarkista ensin, onko mykistetty kuuloke tai mobiililaite. Onko sinut mykistetty järjestelmän kautta? Poista mykistys napsauttamalla online -kokoushuoneen ylävalikon mikrofonikuvaketta.
2. Tarkista online -kokoushuoneen asetukset
Napsauta näytön oikeassa reunassa olevasta valikosta asetuspyörää. Tämä avaa ikkunan, jossa voit tarkistaa mikrofonin, kaiuttimet ja verkkokameran asetukset.
3. Soita diagnostiikkatesti
Jos asetusten muuttaminen ei ratkaise ongelmaa, kannattaa suorittaa 'Yhteystesti'. Linkki tähän testiin löytyy online -kokoushuoneen asetuksista ja myös tilin hallintapaneelin valikosta.
4. Tarkista selaimen käyttöoikeudet
Napsauta pientä lukkosymbolia Chrome -selaimesi osoitepalkin vasemmassa yläkulmassa online -kokoushuoneessa - kuten alla olevassa kuvassa. Jos verkkokamerasi ja mikrofoni on estetty, näet tämän kohdassa Käyttöoikeudet.
Voit poistaa verkkokameran ja mikrofonin eston napsauttamalla pientä nuolta kameran ja mikrofonin oikealla puolella ja valitsemalla Sallittu.
5. Tarkista liitännät
Se voi tuntua itsestään selvältä, mutta se voi silti tapahtua kaikkein teknisesti taitavimmalle henkilölle. Muista tarkistaa, että kaikki kaapelit on kytketty oikein. Joskus niiden irrottaminen ja kytkeminen uudelleen voi tehdä tempun
6. Tarkista tietokoneen ääni-/videoasetukset
Voi myös olla, että tietokoneesi ääni-/videoasetuksia on muutettava. Olemme huomanneet, että joskus esimerkiksi Windows -tietokoneissa mikrofoni mykistyy - mahdollisesti toisen sovelluksen vuoksi.
7. Tarkista, että osallistujat/katsojat ovat yhteydessä oikein
Jos osallistujat eivät yhdistäneet ääntään liittyessään Internetiin tai heillä on kohdassa 4 tai 5 lueteltuja ongelmia, ongelman lähde ei ehkä ole sinun puolellasi. Suosittelen lähettämään tämän vianmäärityslinkin ongelman ratkaisemiseksi.