Zoom vs Microsoft Teams: Ποια πρέπει να επιλέξετε το 2023

Το Zoom και η Microsoft Teams βρίσκονται σε διαχρονική μάχη για τον τίτλο του καλύτερου λογισμικού τηλεδιάσκεψης. Παρόλο που και οι δύο λύσεις προσφέρουν κορυφαίες δυνατότητες, καταλαβαίνουμε ότι θέλετε να είστε σίγουροι ότι χρησιμοποιείτε την καλύτερη διαθέσιμη επιλογή. Και, γι' αυτό δημιουργήσαμε αυτό το άρθρο.

Αυτό το άρθρο στοχεύει να βάλει τέλος στη διαμάχη μεταξύ των δύο λογισμικών. Θα εξετάσουμε και θα συγκρίνουμε το Zoom και το Microsoft Teams για να σας βοηθήσουμε να αποφασίσετε ποια πλατφόρμα θα επιλέξετε το 2023. Η αναθεώρησή μας θα επικεντρωθεί στα βασικά χαρακτηριστικά τους, τις δυνατότητες συνδιάσκεψης, τις τιμές, την ασφάλεια και τις υπηρεσίες πελατών. 

Τέλος, θα προτείνουμε επίσης μια εξαιρετική εναλλακτική και για τα δύο εργαλεία—Λογισμικό τηλεδιάσκεψης FreeConference. Φροντίστε λοιπόν να διαβάσετε μέχρι το τέλος.

Ας αρχίσουμε!

Τι είναι το ζουμ;

Zoom είναι ένα δημοφιλές λογισμικό τηλεδιάσκεψης που βασίζεται σε σύννεφο και είναι διαθέσιμο ως εφαρμογή για κινητά και σε επιτραπέζιους υπολογιστές. Αυτό το λογισμικό είναι χρήσιμο σε άτομα, οργανισμούς και επιχειρήσεις για τη φιλοξενία διαδικτυακών συναντήσεων, διαδικτυακών σεμιναρίων και ζωντανών συνομιλιών.

Έρικ Γιουάν, Κινεζοαμερικανός επιχειρηματίας και μηχανικός, είναι ο ιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος της Zoom Video Communications Inc — κατέχει το 22% των μετοχών της εταιρείας. ο εταίρα έχει πάνω από 8000 εργαζόμενους. 

Σύμφωνα με Αρχειοθέτηση S-1 του Zoom, περισσότερες από τις μισές εταιρείες του «Fortune 500» χρησιμοποιούν το λογισμικό του, το οποίο μιλάει πολύ για την αξιοπιστία του.

Τι είναι το Microsoft Teams;

Σε αντίθεση με το Zoom, το Microsoft Teams είναι ένα λογισμικό all-in-one συνεργασίας και τηλεδιάσκεψης. Ωστόσο, δεν είναι αυτόνομο καθώς προσφέρεται εντελώς δωρεάν όπως συμβαίνει με το Σουίτα Microsoft 365 πακέτο. 

Το λογισμικό προσφέρει μια ποικιλία από ενοποιημένα εργαλεία που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για ομαδική συνεργασία, συσκέψεις και βιντεοκλήσεις, καθώς και για κοινή χρήση εγγράφων και εφαρμογών. Η εφαρμογή είναι διαθέσιμη σε πολλές συσκευές όπως Windows, macOS, Linux, Android και iOS.  

Zoom εναντίον Microsoft Teams—Ποιες είναι οι διαφορές;

Μετά από ενδελεχή εξέταση του Zoom και του Microsoft Teams, διαπιστώσαμε ότι και τα δύο προσφέρουν πολλές παρόμοιες δυνατότητες. Ωστόσο, παρατηρήσαμε επίσης ότι υπάρχουν ορισμένες βασικές διαφορές στις προσφορές προϊόντων τους.

Ακολουθούν ορισμένα χαρακτηριστικά που ξεχωρίζουν και τα δύο λογισμικά: 

• Χωρητικότητα τηλεδιάσκεψης

Με το Microsoft Teams, μπορείτε να φιλοξενήσετε μια εικονική συνάντηση με έως και 300 συμμετέχοντες. Από την άλλη πλευρά, το Zoom υποστηρίζει μόνο έως και 100 συμμετέχοντες σε μία μόνο συνάντηση. 

• Προβολή οθόνης

Το Zoom διαθέτει μια λειτουργία "Προβολή συλλογής" που επιτρέπει στους χρήστες να βλέπουν ταυτόχρονα όλους τους συμμετέχοντες σε μια σύσκεψη. Από την άλλη πλευρά, το Microsoft Teams διαθέτει μια "λειτουργία Μαζί" που επιτρέπει στους χρήστες να βλέπουν όλους τους συμμετέχοντες σε ένα κοινόχρηστο εικονικό περιβάλλον.

• Κοινή χρήση οθόνης

Παρόλο που η δυνατότητα κοινής χρήσης οθόνης υπάρχει και στα δύο λογισμικά, το Microsoft Teams προσφέρει πρόσθετες δυνατότητες συνεργασίας. Για παράδειγμα, η ομάδα της Microsoft επιτρέπει επίσης στους χρήστες να συνυπογράφουν και να συνεπεξεργάζονται έγγραφα σε πραγματικό χρόνο, τα οποία μπορεί να είναι χρήσιμα για συνεργασία.

• Εργαλεία συνεργασίας

Το Microsoft Teams είναι μεγαλύτερο από το Zoom όσον αφορά τα διαθέσιμα εργαλεία συνεργασίας. Ενώ το Zoom προσφέρει τις βασικές "ενσωματωμένες δυνατότητες ανταλλαγής άμεσων μηνυμάτων", το Microsoft Teams προσφέρει περισσότερες δυνατότητες διαχείρισης εργασιών, ημερολογίου και αποθήκευσης αρχείων.

Σημείωση: Στο τέλος, η καλύτερη επιλογή μεταξύ Zoom και Microsoft Teams (ή επιλογή εναλλακτικής επιλογής, όπως το FreeConference) θα εξαρτηθεί από τις συγκεκριμένες ανάγκες και απαιτήσεις σας.

Στη συνέχεια, ας συγκρίνουμε το Zoom και το Microsoft Teams και ας δούμε πώς στοιβάζονται μεταξύ τους.

Zoom vs Microsoft Teams: Δυνατότητες διάσκεψης ήχου και βίντεο (Το Zoom κερδίζει)

Με βάση την ανασκόπησή μας, διαπιστώσαμε ότι το Zoom και το Microsoft Team είναι σχεδόν ισάξια όσον αφορά τις δυνατότητες διάσκεψης βίντεο και ήχου. Πρώτον, και τα δύο προσφέρουν ποιότητα ήχου και βίντεο υψηλής ευκρίνειας. Επίσης, οι λειτουργίες καταστολής θορύβου και ακύρωσης ηχούς υπάρχουν και στα δύο λογισμικά για τη βελτίωση της ποιότητας του ήχου.

Η ηχητική διάσκεψη είναι τόσο καλύτερη όσο γίνεται με το Zoom και το Microsoft Teams. Για χρήστες που δεν διαθέτουν κάμερα ή μικρόφωνο, και τα δύο λογισμικά παρέχουν μια εναλλακτική επιλογή για τους χρήστες που συμμετέχουν σε μια σύσκεψη μέσω τηλεφώνου. Ωστόσο, ενώ το Microsoft Teams απαιτεί από τους χρήστες να συμμετέχουν σε μια σύσκεψη μέσω αριθμών κλήσης, οι χρήστες του Zoom μπορούν να καλούν μια σύσκεψη χρησιμοποιώντας ένα τηλέφωνο.

Όσον αφορά την προβολή οθόνης και τη διάταξη βίντεο, το Zoom και το Microsoft Teams προσφέρουν στους χρήστες έναν καλό τρόπο προβολής όλων των συμμετεχόντων σε μια σύσκεψη. Το Zoom διαθέτει μια λειτουργία "Προβολή συλλογής" που σας επιτρέπει να βλέπετε όλους τους συμμετέχοντες ταυτόχρονα — όπως η συλλογή φωτογραφιών στο τηλέφωνό σας. Από την άλλη πλευρά, το Microsoft Teams παρέχει μια προβολή των συμμετεχόντων σε ένα κοινόχρηστο εικονικό περιβάλλον με τη λειτουργία "Together mode". 

Όσον αφορά τον αριθμό των υποστηριζόμενων συμμετεχόντων, και τα δύο λογισμικά είναι κατάλληλα για τη φιλοξενία συναντήσεων με το προσωπικό και τις ομάδες. Ωστόσο, το Microsoft Teams είναι η καλύτερη επιλογή για μεγαλύτερες συναντήσεις, καθώς μπορεί να επιτρέψει έως και 300 συμμετέχοντες. Το Zoom, από την άλλη πλευρά, μπορεί να φιλοξενήσει μόνο έως και 100 συμμετέχοντες σε μία μόνο συνάντηση.

Η εγγραφή είναι ένα άλλο βασικό χαρακτηριστικό συνεδρίου που εξετάσαμε όταν συγκρίνουμε και τις δύο πλατφόρμες. Ανακαλύψαμε ότι και τα δύο προγράμματα επιτρέπουν στους χρήστες να καταγράφουν συσκέψεις. Αυτή η δυνατότητα είναι πολύ χρήσιμη για την κοινή χρήση συσκέψεων με άτομα που δεν μπορούσαν να παρευρεθούν ή για μελλοντική αναφορά. Ωστόσο, το Zoom πλεονάζει το Microsoft Teams σε αυτόν τον τομέα, επειδή παρέχει περισσότερες επιλογές αποθήκευσης εγγραφής.

Συμπέρασμα: Οι χρήστες μπορούν να πραγματοποιούν αποτελεσματικές διασκέψεις βίντεο και ήχου χρησιμοποιώντας οποιοδήποτε λογισμικό. Ωστόσο, το Zoom υπερέχει του Microsoft Teams όσον αφορά την εμπειρία χρήστη, τη διάταξη βίντεο και τις ευέλικτες επιλογές αποθήκευσης. Όσον αφορά τον υποστηριζόμενο αριθμό συμμετεχόντων σε μια σύσκεψη, το Microsoft Teams είναι πολύ καλύτερο από το Zoom. 

Zoom vs Microsoft Teams: Αριθμός ενσωματώσεων (Ομάδες της Microsoft κερδίζουν)

Η ενσωμάτωση λογισμικού τρίτων δεν αποτελεί προτεραιότητα για το Zoom. Η πλατφόρμα υποστηρίζει μόνο την ενοποίηση με εφαρμογές τρίτων όπως το Salesforce και το Slack, καθώς και με υπηρεσίες ημερολογίου όπως το Google Calendar και το Outlook. Ωστόσο, το Zoom αντισταθμίζει τις λίγες επιλογές ενσωμάτωσης παρέχοντας στους πελάτες μια δυνατότητα API που επιτρέπει στους προγραμματιστές να δημιουργούν προσαρμοσμένες ενσωματώσεις.

Το Microsoft Teams, από την άλλη πλευρά, προσφέρει ένα ευρύ φάσμα επιλογών ενοποίησης με άλλα προϊόντα της Microsoft, όπως το Office 365, το SharePoint, το OneDrive και άλλα. Επιπλέον, μπορείτε να ενσωματώσετε το λογισμικό με άλλα προγράμματα τρίτων όπως το Trello, το Asana και το Salesforce. Επιπλέον, το Microsoft Teams παρέχει μια ολοκληρωμένη συλλογή εργαλείων προγραμματιστών και API που επιτρέπουν την αυτοματοποίηση και τις εξειδικευμένες ενσωματώσεις.

Συμπέρασμα: Το Microsoft Teams είναι ο ξεκάθαρος νικητής στον διαγωνισμό δυνατοτήτων ενοποίησης. Η λύση λογισμικού προσφέρει ένα ευρύ φάσμα επιλογών ενοποίησης με άλλα εργαλεία της Microsoft και εφαρμογές τρίτων κατασκευαστών. Επιπλέον, οι χρήστες με γνώσεις τεχνολογίας μπορούν να επωφεληθούν από τα ισχυρά API και τα εργαλεία προγραμματιστών τους για να δημιουργήσουν προσαρμοσμένες ενσωματώσεις και αυτοματισμούς.

Σημείωση: Το Microsoft Teams είναι το ιδανικό πρόγραμμα all-in-one για εσάς εάν χρησιμοποιείτε άλλες εφαρμογές του Office Suite. Πριν επιλέξετε, θα πρέπει να εξετάσετε τη συμβατότητα και την ευκολία ενσωμάτωσης με το Zoom ή το Microsoft Teams, εάν έχετε ιδιαίτερες απαιτήσεις ή χρησιμοποιείτε λύσεις που δεν ανήκουν στη Microsoft.

Zoom vs Microsoft Teams: Τιμολόγηση (Ποια αξίζει τα δολάρια;)

Το Zoom και το Microsoft Teams προσφέρουν διαφορετικές επιλογές τιμολόγησης και συνδρομής για να καλύψουν τις ανάγκες διαφόρων οργανισμών.

Τιμές Zoom:

• Δωρεάν σχέδιο: Το Zoom προσφέρει ένα δωρεάν πρόγραμμα που περιλαμβάνει βασικές λειτουργίες, όπως συνδιάσκεψη βίντεο και ήχου, κοινή χρήση οθόνης και ανταλλαγή άμεσων μηνυμάτων. Ωστόσο, έχει ορισμένους περιορισμούς, όπως χρονικό όριο 40 λεπτών για συσκέψεις με περισσότερους από δύο συμμετέχοντες και περιορισμένο χώρο αποθήκευσης για ηχογραφημένες συσκέψεις.
• Pro σχέδιο: Το πρόγραμμα Pro απευθύνεται σε μεμονωμένους επαγγελματίες και μικρές ομάδες, κοστίζει 14.99 $ ανά μήνα ανά οικοδεσπότη. Περιλαμβάνει όλες τις δυνατότητες του δωρεάν προγράμματος, καθώς και πρόσθετες δυνατότητες, όπως τη δυνατότητα φιλοξενίας συσκέψεων με έως και 100 συμμετέχοντες, εγγραφή στο cloud και μεταγραφές συσκέψεων.
• Επιχειρηματικό σχέδιο: Το Business plan απευθύνεται σε μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις και κοστίζει 19.99 $ ανά μήνα ανά οικοδεσπότη. Περιλαμβάνει όλες τις δυνατότητες του προγράμματος Pro, καθώς και πρόσθετες δυνατότητες, όπως τη δυνατότητα εκχώρησης δικαιωμάτων προγραμματισμού σε άλλους χρήστες, διαχείρισης συμμετεχόντων και χρήσης προσαρμοσμένης επωνυμίας.
• Επιχειρηματικό σχέδιο: Το σχέδιο Enterprise απευθύνεται σε μεγάλους οργανισμούς και είναι διαθέσιμη προσαρμοσμένη τιμολόγηση. Περιλαμβάνει όλες τις δυνατότητες του επιχειρηματικού σχεδίου, καθώς και πρόσθετες δυνατότητες, όπως η δυνατότητα πρόσβασης σε προηγμένα αναλυτικά στοιχεία, βελτιωμένες δυνατότητες ασφαλείας και αποκλειστική υποστήριξη πελατών.
• Εκπαιδευτικό σχέδιο: Το Zoom προσφέρει επίσης ένα εκπαιδευτικό σχέδιο προσαρμοσμένο στις ανάγκες των εκπαιδευτικών ιδρυμάτων. Προσφέρει παρόμοιες δυνατότητες με το πρόγραμμα Pro, αλλά σε μειωμένη τιμή 11.99 $ ανά κεντρικό υπολογιστή ανά μήνα.

Αξίζει να σημειωθεί ότι όλα αυτά τα προγράμματα συνοδεύονται από μια δωρεάν δοκιμή 14 ημερών, η οποία σας επιτρέπει να δοκιμάσετε τις δυνατότητες και τις δυνατότητες της πλατφόρμας πριν δεσμευτείτε για συνδρομή.

Τιμές Microsoft Teams:

Παρακάτω είναι μερικά από τα προγράμματα του Office 365 που συνοδεύουν το Microsoft Teams:

• Office 365 Business Basic: Οι χρήστες αυτής της συνδρομής έχουν πρόσβαση στις ηλεκτρονικές εκδόσεις δημοφιλών προγραμμάτων του Office όπως το Word, το Excel και το PowerPoint. Το Microsoft Teams είναι επίσης πλήρως προσβάσιμο, επιτρέποντας διαδικτυακές συσκέψεις, ανταλλαγή άμεσων μηνυμάτων και ομαδική εργασία. Όλα αυτά με μόλις 5 $ ανά χρήστη κάθε μήνα.
• Office 365 Business Standard: Αυτή η συνδρομή επιτρέπει στους χρήστες πρόσβαση στα πλήρη, εγκατεστημένα προγράμματα του Office σε έως και 5 υπολογιστές ή Mac ανά χρήστη, επιπλέον των πλεονεκτημάτων του προγράμματος Business Basic. Περιλαμβάνει επίσης email, ημερολόγιο και OneDrive. Αυτό το πρόγραμμα έχει μηνιαία χρέωση 12.50 $ ανά χρήστη.
• Office 365 Business Premium: Λαμβάνετε όλες τις δυνατότητες που προσφέρει το πακέτο Business Standard, καθώς και πιο προηγμένες δυνατότητες ανάλυσης και ασφάλειας. Επιπλέον, κάθε χρήστης θα κοστίζει μόνο 20 $ ανά μήνα.
• Office 365 E1: Αυτό το πρόγραμμα περιλαμβάνει όλες τις δυνατότητες του προγράμματος Business Premium, καθώς και πρόσθετα εργαλεία ασφάλειας και συμμόρφωσης και ολοκληρωμένα αναλυτικά στοιχεία, με μηνιαίο κόστος 8 $ ανά χρήστη. Ιδανικό για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις.
• Office 365 E3 και E5: Και οι δύο συνδρομές διαθέτουν όλες τις δυνατότητες του σχεδίου E1, εκτός από πιο προηγμένα χαρακτηριστικά ανάλυσης, ασφάλειας και συμμόρφωσης, καθώς και βελτιωμένα εργαλεία επικοινωνίας και συνεργασίας. Αυτά τα προγράμματα κοστίζουν, αντίστοιχα, 20 $ και 35 $ ανά χρήστη κάθε μήνα. Συνιστάται για μεγάλες επιχειρήσεις. 

Συμπέρασμα: Το τι αξίζει τα χρήματα εξαρτάται από τις μοναδικές ανάγκες και απαιτήσεις της επιχείρησής σας. Για παράδειγμα, το Microsoft Teams θα ήταν μια καλύτερη επιλογή εάν η εταιρεία σας χρησιμοποιεί ήδη το Office 365 και χρειάζεται μια πιο ολοκληρωμένη λύση συνεργασίας. Ωστόσο, το ζουμ θα ήταν μια πιο προσιτή επιλογή, εάν χρειάζεστε μόνο βασική τηλεδιάσκεψη και η δωρεάν συνδρομή είναι επαρκής.

Σημείωση: Λάβετε υπόψη τις μοναδικές απαιτήσεις και απαιτήσεις του οργανισμού σας μαζί με το κόστος και τις δυνατότητες που έχει να προσφέρει κάθε πλατφόρμα πριν κάνετε μια επιλογή. Χρησιμοποιήστε τις δωρεάν δοκιμές που παρέχουν για να ελέγξετε τις λειτουργίες και τις δυνατότητες κάθε ιστότοπου προτού αποφασίσετε να εγγραφείτε.

Ενώ εξακολουθείτε να συζητάτε την οικονομική δέσμευση, γνωρίζετε ότι η ικανοποίηση των βασικών αναγκών σας για ηχητική και βιντεοδιάσκεψη μπορεί να είναι δωρεάν; Ελέγξτε μας σελίδα τιμολόγησης για περισσότερες πληροφορίες. Για μόλις 9.99 $, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε προηγμένες δυνατότητες τηλεδιάσκεψης! 

Zoom vs Microsoft Teams: Battle of Features (Ποιες είναι οι δυνάμεις και οι αδυναμίες)

δυνατά:

Εδώ είναι μερικοί από τους τομείς όπου το Zoom ξεπερνά τους ανταγωνιστές του: 

• Ευκολία στη χρήση 
• Δυνατότητα χειρισμού μεγάλου αριθμού συμμετεχόντων (έως 100 άτομα)
• Ποιότητα βίντεο και ήχου υψηλής ευκρίνειας
• Διάταξη βίντεο (με τη δυνατότητα προβολής Gallery)

Το Microsoft Teams έχει καλύτερη απόδοση από άλλο παρόμοιο λογισμικό στους ακόλουθους τομείς: 

• Δυνατότητες ενσωμάτωσης με άλλα εργαλεία της Microsoft και εφαρμογές τρίτων 
• Εργαλεία προγραμματιστών και API που επιτρέπουν προσαρμοσμένες ενσωματώσεις και αυτοματισμούς
• Το ολοκληρωμένο σύνολο δυνατοτήτων του για εικονικές συσκέψεις

• Τα χαρακτηριστικά ασφάλειας και συμμόρφωσής του

Αδυναμίες:

Ανακαλύπτουμε μόνο δύο σημαντικά μειονεκτήματα στη χρήση του Zoom:  

• Περιορισμένες επιλογές ενοποίησης με άλλα εργαλεία και υπηρεσίες
• Περιορισμένη επεκτασιμότητα για μεγαλύτερους οργανισμούς 

Ακολουθούν ορισμένα από τα μειονεκτήματα που συνεπάγεται η χρήση του Microsoft Teams: 

• Η πολύπλοκη διεπαφή του μπορεί να είναι πολύ συντριπτική για ορισμένους χρήστες 
• Περιορισμένη υποστήριξη για τύπους αρχείων που δεν ανήκουν στη Microsoft 
• Δεν είναι κατάλληλο για οργανισμούς που δεν χρησιμοποιούν το Microsoft Office Suite

Καλύτερη εναλλακτική λύση για ιδιώτες και μικρούς οργανισμούς: FreeConference.com

Το FreeConference.com είναι ένα διαδικτυακό εργαλείο τηλεδιάσκεψης που ανταποκρίνεται στις ανάγκες διάσκεψης ατόμων και μικρών επιχειρήσεων. Μερικά από τα βασικά χαρακτηριστικά του FreeConference.com περιλαμβάνουν: 

• Τηλεδιάσκεψη υψηλής ευκρίνειας (έως 5 συμμετέχοντες)
• Ηχητική διάσκεψη (έως 100 συμμετέχοντες)
• Κοινή χρήση οθόνης 
• Εγγραφή 
• Προγραμματισμός κλήσεων 
• Διαχείριση κλήσεων 
• Αριθμοί κλήσης 
• Έκδοση εφαρμογής για κινητά 

Εδώ είναι μερικά από τα λαμπρά σημεία του FreeConference.com: 

• Εύχρηστος 
• Απλό στη ρύθμιση 
• Διαθέτει ένα δωρεάν πρόγραμμα που περιλαμβάνει όλα τα βασικά εργαλεία που θα χρειαστείτε για τις ανάγκες σας σε ηχητική και βιντεοδιάσκεψη.  
• Προσφέρει μια εφαρμογή για κινητά για συσκευές iOS και Android, η οποία επιτρέπει στους χρήστες να συμμετέχουν και να συμμετέχουν σε κλήσεις από τις κινητές συσκευές τους. 
• Προσφέρει επίσης ασφαλή σύνδεση (HTTPS) για την προστασία του απορρήτου των κλήσεων και των προσωπικών πληροφοριών των συμμετεχόντων. 

Ακολουθούν ορισμένα μειονεκτήματα που βρήκαμε στο FreeConference.com: 

• Περιορισμένες δυνατότητες σε σύγκριση με άλλες πιο προηγμένες πλατφόρμες όπως το Zoom και το Microsoft Teams 
• Επικεντρώνεται κυρίως στη διάσκεψη ήχου και την κοινή χρήση οθόνης 
• Η δυνατότητα τηλεδιάσκεψης είναι διαθέσιμη μόνο για έως και 5 συμμετέχοντες, οι οποίοι μπορεί να χρειαστούν περισσότερα για μεγαλύτερες συσκέψεις ή εκδηλώσεις.  
• Δεν προσφέρει ενοποίηση με άλλες εφαρμογές και συστήματα ημερολογίου και δεν διαθέτει εργαλεία συνεργασίας όπως διαχείριση εργασιών, ημερολόγιο και αποθήκευση αρχείων.

Zoom vs Microsoft Teams: Δοκιμή ασφαλείας

Τόσο το Zoom όσο και το Microsoft Teams δίνουν υψηλή προτεραιότητα στην ασφάλεια και ισχυρίζονται ότι έχουν λάβει πολλές προφυλάξεις για την προστασία των δεδομένων και του απορρήτου των χρηστών τους. 

Ανίπταμαι διαγωνίως:

Διατίθενται στους πελάτες του Zoom δυνατότητες ασφάλειας βιομηχανικών προτύπων, συμπεριλαμβανομένης της κρυπτογράφησης από άκρο σε άκρο για συνδρομές επί πληρωμή, της δυνατότητας προστασίας με κωδικό πρόσβασης συσκέψεων και της δυνατότητας κλειδώματος συσκέψεων για την απαγόρευση της παράνομης εισόδου.

Είναι σημαντικό να θυμάστε ότι το Zoom είχε προηγουμένως αντιμετωπίσει προβλήματα ασφάλειας, όπως καταστάσεις "βομβαρδισμού με ζουμ" όταν μη εξουσιοδοτημένα άτομα ενδέχεται να εισέλθουν σε συσκέψεις και να προκαλέσουν διακοπές.

Αντιμετώπισαν με επιτυχία αυτά τα προβλήματα εισάγοντας πρόσθετα μέτρα ασφαλείας, όπως η διάθεση των αιθουσών αναμονής από προεπιλογή, η απαγόρευση της διανομής συνδέσμων συσκέψεων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και η δυνατότητα στον οικοδεσπότη να διαχειρίζεται την κοινή χρήση οθόνης.

Επιπλέον, έχουν εργαστεί με συνέπεια για να ενισχύσουν τα μέτρα ασφαλείας τους και δίνουν ιδιαίτερη έμφαση στο να είναι πιο ανοιχτοί σχετικά με τις διαδικασίες προστασίας δεδομένων τους.

Ομάδες Microsoft:

Μερικές ενσωματώσεις ασφαλείας που συνθέτουν το αμυντικό σύστημα της Microsoft Teams περιλαμβάνουν κρυπτογράφηση από άκρο σε άκρο, έλεγχο ταυτότητας πολλαπλών παραγόντων και ελέγχους πρόσβασης υπό όρους.

Επιπλέον, επειδή αυτό το λογισμικό αποτελεί αναπόσπαστο στοιχείο της σουίτας του Office 365, οι χρήστες θα επωφεληθούν σίγουρα από όλες τις πρόσθετες δυνατότητες. Συγκεκριμένα, το Microsoft Teams λαμβάνει επιπλέον δυνατότητες ασφαλείας από τις πλατφόρμες Office 365 και Azure, συμπεριλαμβανομένων εργαλείων eDiscovery, συμμόρφωσης και πρόληψης απώλειας δεδομένων.

Σε μια τελευταία σημείωση, ένα άλλο πράγμα που αξίζει να αναφερθεί είναι ότι το Microsoft Teams, σε αντίθεση με το Zoom, δεν έχει αντιμετωπίσει ποτέ καμία γνωστή παραβίαση ασφαλείας ή σημαντικές δυσκολίες ασφαλείας.

Zoom vs Microsoft Teams: Υποστήριξη πελατών (Είναι ισοπαλία)

Τόσο το Zoom όσο και το Microsoft Teams παρέχουν υπηρεσίες υποστήριξης πελατών που ανταποκρίνονται στα πρότυπα του κλάδου. Και οι δύο παρέχουν στους καταναλωτές τους μια ενδελεχή βάση γνώσεων, ένα φόρουμ κοινότητας και μια ποικιλία τρόπων για να λάβουν βοήθεια οι χρήστες. Λάβετε υπόψη ότι ενώ η βοήθεια πελατών είναι διαθέσιμη όλο το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα για προγράμματα συνδρομής, δεν είναι πάντα διαθέσιμη για δωρεάν προγράμματα.

Συμπέρασμα: Όσον αφορά τις υπηρεσίες υποστήριξης πελατών, η επιλογή σας μεταξύ των δύο λογισμικού θα εξαρτηθεί από την προσωπική σας προτίμηση. Ωστόσο, προτού λάβετε μια απόφαση, σας συνιστούμε να ελέγξετε την υπηρεσία υποστήριξης πελατών κάθε εταιρείας για να δείτε εάν ταιριάζει με τις συγκεκριμένες ανάγκες και απαιτήσεις του οργανισμού σας.

Εκτιμούμε τους πελάτες μας

Εδώ στο FreeConference.com, οι πελάτες μας έρχονται πρώτοι. Στον ταραχώδη επιχειρηματικό κόσμο του σήμερα, η αξιόπιστη και ασφαλής επικοινωνία είναι ζωτικής σημασίας, επομένως δεσμευόμαστε να προσφέρουμε στους πελάτες μας τη μεγαλύτερη εμπειρία διάσκεψης βίντεο και ήχου.

Η πλατφόρμα μας είναι απλή στη χρήση και επιτρέπει σε οποιονδήποτε να κανονίσει κλήσεις, να λάβει μέρος σε αυτές, να μοιραστεί την οθόνη του και να καταγράψει συνεδρίες. Μπορείτε να αρχίσετε να χρησιμοποιείτε την υπηρεσία μας χωρίς να αναλαμβάνετε δεσμεύσεις χάρη στο δωρεάν πρόγραμμά μας.

Είμαστε αφοσιωμένοι στο να προσφέρουμε άριστη εξυπηρέτηση πελατών και προσφέρουμε διάφορους τρόπους στους χρήστες να λάβουν βοήθεια, όπως email, τηλέφωνο και διαδικτυακή συνομιλία. Οι χρήστες μπορούν επίσης να έχουν πρόσβαση στην εκτενή βάση γνώσεων και στο φόρουμ της κοινότητας για να λάβουν απαντήσεις σε θέματα που ρωτούν συχνά και να ανταλλάξουν συμβουλές και λύσεις με άλλους χρήστες.

Zoom εναντίον Microsoft Teams: Κριτικές πελατών

Ανίπταμαι διαγωνίως:

Αφού διαβάσαμε έναν μεγάλο αριθμό κριτικών πελατών για το Zoom, διαπιστώσαμε ότι στην πλειονότητά τους τονίζουν τον φιλικό προς τον χρήστη σχεδιασμό του λογισμικού ως την αγαπημένη τους πτυχή. Οι χρήστες έχουν εκφράσει την εκτίμησή τους για τις δυνατότητες βίντεο και ήχου υψηλής ευκρίνειας της πλατφόρμας, καθώς και για την ικανότητά της να διαχειρίζεται μεγάλες συγκεντρώσεις.

Ένα από τα βασικά πλεονεκτήματα της πλατφόρμας αναφέρθηκε επίσης σε ορισμένες από τις κριτικές ως η επεκτασιμότητα και η προσαρμοστικότητά της. Οι περισσότεροι άνθρωποι, οι μικρές επιχειρήσεις και οι μεγάλοι οργανισμοί χρησιμοποιούν την πλατφόρμα για αυτόν τον λόγο.

Ωστόσο, σύμφωνα με πληροφορίες, υπήρξαν ορισμένες ανησυχίες για την ασφάλεια με την πλατφόρμα στο παρελθόν, ιδιαίτερα με καταστάσεις "βομβαρδισμού με ζουμ" όταν μη εξουσιοδοτημένοι συμμετέχοντες εισέρχονταν σε συσκέψεις και προκαλούσαν διακοπές. 

Ακόμα κι αν το Zoom έχει επιλύσει αυτά τα προβλήματα, παρόλα αυτά δίνουν στην εταιρεία μια τρομερή φήμη.

Ομάδες Microsoft:

Η πλειοψηφία των κριτικών πελατών που βρήκαμε για το Microsoft Teams είναι ευνοϊκές. Σχεδόν όλοι οι καταναλωτές της επαίνεσαν την εκτεταμένη γκάμα χαρακτηριστικών εικονικών συναντήσεων. Η ικανότητά του να ενσωματώνεται με άλλα εργαλεία της Microsoft και εφαρμογές τρίτων, καθώς και τα εργαλεία προγραμματιστών και τα API που επιτρέπουν προσαρμοσμένες ενσωματώσεις και αυτοματισμούς, επισημάνθηκαν επίσης ως βασικά χαρακτηριστικά.

Οι πτυχές ασφάλειας και συμμόρφωσης της πλατφόρμας έχουν επίσης αναφερθεί από αρκετούς χρήστες ως δυνατά σημεία. Ορισμένοι χρήστες, ωστόσο, ισχυρίστηκαν ότι η πλατφόρμα είναι υπερβολικά περίπλοκη και μπερδεμένη. Σύμφωνα με ορισμένους πελάτες της, η περιορισμένη συμβατότητα για τύπους αρχείων που δεν ανήκουν στη Microsoft μπορεί επίσης να είναι περιορισμένη.

Οι χρήστες μας μας αγαπούν

Πολλοί από τους καταναλωτές μας έχουν εκφράσει την εκτίμησή τους για τη φιλικότητα προς τον χρήστη, την απλότητα της εγκατάστασης και τη διαθεσιμότητα ενός δωρεάν προγράμματος της πλατφόρμας μας στα θετικά σχόλια τους. Η πλειοψηφία των πελατών εκτιμά το γεγονός ότι οποιοσδήποτε μπορεί να συμμετέχει και να συμμετέχει σε κλήσεις από τις κινητές συσκευές του, χάρη στην εφαρμογή μας για κινητά, η οποία είναι διαθέσιμη για smartphone iOS και Android.

Επιπλέον, ορισμένοι χρήστες ανέφεραν τη λειτουργία ασφαλείας μας ως μία από τις πτυχές των υπηρεσιών μας που απολαμβάνουν. Εκτιμούν τον τρόπο με τον οποίο το απόρρητο των κλήσεων και τα προσωπικά στοιχεία των συμμετεχόντων προστατεύονται από μια ασφαλή σύνδεση (HTTPS).

Συμπέρασμα

Το Zoom και το Microsoft Teams ανταποκρίθηκαν στα ονόματά τους ως ισχυρά εργαλεία συνεργασίας στην κριτική μας. Και τα δύο λογισμικά προσφέρουν εκπληκτικές δυνατότητες που μπορούν να βοηθήσουν τους οργανισμούς και τις επιχειρήσεις να παραμείνουν συνδεδεμένοι και να αυξήσουν την παραγωγικότητα. Αλλά, ποιο είναι το καλύτερο;

Ανακαλύψαμε στην ανασκόπησή μας ότι το καλύτερο λογισμικό διαδικτυακών διασκέψεων θα εξαρτηθεί από τις ανάγκες και τις προτιμήσεις σας. Για παράδειγμα, το Zoom είναι μια εξαιρετική επιλογή εάν προτιμάτε μια πιο βελτιωμένη, φιλική προς το χρήστη πλατφόρμα για τις ανάγκες σας σε διαδικτυακές συνεδριάσεις. Από την άλλη πλευρά, το Microsoft Teams θα ήταν μια ιδανική επιλογή εάν θέλετε ισχυρές δυνατότητες και ενσωματώσεις με άλλα προϊόντα της Microsoft.

Ωστόσο, σας συνιστούμε να παραμείνετε ανοιχτοί σε άλλες επιλογές το 2023. Επαναξιολογήστε τις ανάγκες σας και δοκιμάστε άλλες πλατφόρμες όπως το FreeConference.com. Ίσως εκπλαγείτε αν βρείτε ένα εργαλείο τηλεδιάσκεψης που κάνει τη δουλειά σε χαμηλότερη τιμή. 

Εάν ακόμα δεν είστε πεπεισμένοι, δοκιμάστε τη δωρεάν έκδοση μέχρι πατώντας εδώ.