Ερωτήσεις που κάνουν οι διευθυντές μικρών επιχειρήσεων κατά το κλείσιμο των παρόχων υπηρεσιών κλήσεων διάσκεψης

Η επικοινωνία είναι καθοριστική για την επιτυχία σε κάθε περιβάλλον, ειδικά στις επιχειρήσεις. Καθώς η τεχνολογία μεγαλώνει, υπηρεσίες τηλεδιάσκεψης δεν θεωρούνται πλέον πολυτέλεια αλλά απαίτηση. Οι εταιρείες προγραμματίζουν συχνά τις καθημερινές τους δραστηριότητες γύρω από τους παρόχους υπηρεσιών κλήσεων διάσκεψης. Πώς λοιπόν επιλέγετε ανάμεσα σε όλες τις λύσεις επικοινωνίας, ποιες είναι οι ιδιαιτερότητες που αναζητούν οι μικρές επιχειρήσεις; Σε αυτήν την ανάρτηση διερευνάμε τις ερωτήσεις της εμπειρίας μας με τους διευθυντές επιχειρήσεων που επιθυμούν να πραγματοποιήσουν κλήσεις συνδιάσκεψης.

Πόσο ευέλικτο είναι το προϊόν;

Οι δραστηριότητες μικρών επιχειρήσεων έχουν ένα ευρύ φάσμα απαιτήσεων και ο πάροχος υπηρεσιών κλήσεων συνδιάσκεψης θα χρειαστεί τις δυνατότητες για να το καλύψει. Οι τηλεδιασκέψεις, οι διασκέψεις χωρίς κρατήσεις και η κοινή χρήση οθόνης είναι μόνο μερικές από τη μακρά λίστα των δυνατοτήτων που μπορεί να χρειάζονται οι μικρές επιχειρήσεις. Η λύση του συνεδρίου θα πρέπει επίσης να προετοιμαστεί για να ικανοποιήσει νέες απαιτήσεις καθώς η μικρή επιχείρηση συνεχίζει να αναπτύσσεται.

Η υπηρεσία φιλοξενεί διεθνείς κλήσεις;

Επέκταση επιχειρήσεων, απομακρυσμένοι συνάδελφοι, πελάτες στο εξωτερικό, υπάρχουν αμέτρητοι παράγοντες για τους οποίους οι λύσεις τηλεφωνικών συνεδρίων πρέπει να παρέχουν διεθνή κάλυψη. Υπάρχουν διάφοροι τρόποι που ένας πάροχος συνεδρίων φιλοξενεί διεθνείς καλούντες: διεθνείς κλήσεις, VoIP, γραμμές χωρίς χρέωση, αλλά η ποιότητα της υπηρεσίας πρέπει να είναι συνεπής.

Πόσο καλή είναι η ποιότητα; Η υπηρεσία έχει ισχυρή φήμη;

Η ποιότητα του ήχου μπορεί να κάνει ή να διακόψει την κλήση διάσκεψης, επομένως ο υποψήφιος πάροχος υπηρεσιών κλήσεων συνδιάσκεψης πρέπει να έχει ένα ιστορικό που να παρέχει καλή ποιότητα ήχου στις γραμμές του. Η προηγούμενη εμπειρία μπορεί επίσης να βοηθήσει τις μικρές επιχειρήσεις με υποστήριξη και ευαισθητοποίηση για τα προϊόντα. Ως άσχετο βύσμα, ίσως δείτε τη βαθμολογία του FreeConference σε Trustpilot και G2Crowd?

Μπορεί η υπηρεσία κλήσεων συνδιάσκεψης να προσαρμοστεί στις ανάγκες της επιχείρησής μου;

Στο ίδιο σκάφος με ευελιξία προϊόντων, οι επιλογές προσαρμογής είναι σημαντικές για τις μικρές επιχειρήσεις που πραγματοποιούν κλήσεις εκτός των συναντήσεων της ομάδας. Έχοντας επιλογές προσαρμογής, όπως προτροπές τηλεφώνου και μοναδικές ηλεκτρονικές αίθουσες συσκέψεων, δίνουν μια επαγγελματική εντύπωση στον πελάτη. Άλλες επιλογές προσαρμογής θα μπορούσαν επίσης να είναι σημαντικές. Η διαχείριση χρηστών, η χρέωση, οι ειδικές κλήσεις, είναι όλα χρήσιμα εργαλεία που μπορούν να εξυπηρετήσουν καλά τις μικρές επιχειρήσεις.

[Ninja_form id = 7]