Ως μέλος μιας ομάδας πωλήσεων, γνωρίζετε πόσο κρίσιμη είναι μια κλήση πωλήσεων. Ειδικά τώρα που μεταφέραμε τα πάντα στο διαδίκτυο, μια κλήση πωλήσεων μέσω τηλεδιάσκεψης πρέπει να εργαστεί πολύ σκληρά για να κάνει μια καλή πρώτη εντύπωση. Εδώ είναι τα καλά νέα: Με μερικές συμβουλές και κόλπα στο πλάι σας, μπορείτε εύκολα να πλοηγηθείτε σε ένα εικονικό περιβάλλον για να δημιουργήσετε μια σύνδεση, να πουλήσετε άψογα το προϊόν σας και να κερδίσετε την εμπιστοσύνη των πελατών.
Διαβάστε παρακάτω για μερικούς τρόπους για να λάμψετε στο διαδίκτυο χρησιμοποιώντας τηλεδιάσκεψη:
1. Μιλήστε λιγότερο, ακούστε περισσότερο
Αν και φαίνεται αντι-διαισθητικό, μιλάει λιγότερο και ακούει περισσότερο λειτουργεί για να κερδίσει την εμπιστοσύνη και να τραβήξει περισσότερη προσοχή αμέσως. Υπάρχει ένας χρυσός κανόνας όταν πρόκειται να μιλήσετε και να ακούσετε ως πωλητής. Έχετε ακούσει ποτέ για το "λόγος ομιλίας προς ακρόαση"; Είναι απλό, μιλήστε 43% του χρόνου και ακούστε το 57% του χρόνου για να αυξήσετε τα κέρδη.
2. Εκφράστε τον εαυτό σας μέσω της γλώσσας του σώματος
Η λεκτική επικοινωνία είναι απαραίτητη. Η οικοδόμηση της σχέσης το απαιτεί. Ποιος θα ήθελε να συνεργαστεί μαζί σας εάν δεν μπορείτε να εκφράσετε την πώλησή σας ή εάν τα μηνύματά σας δεν είναι σαφή; Γνωρίζουμε πόσο κρίσιμη είναι η λεκτική επικοινωνία, αλλά εκεί που δεν μπορούμε να κερδίσουμε εμπιστοσύνη είναι όταν η γλώσσα του σώματος μας προδίδει.
Για παράδειγμα, μια παρουσίαση απομακρυσμένων πωλήσεων μέσω τηλεδιάσκεψης βάζει τον παρουσιαστή στο επίκεντρο. Η επίγνωση του πώς παρουσιάζετε τον εαυτό σας, όχι μόνο στο πώς ντύνεστε, μπορεί να κάνει τεράστια διαφορά στο πώς σας υποδέχονται οι άνθρωποι ή όχι. Αύξηση πωλήσεων με την ακόλουθη μη λεκτική επικοινωνία:
- Θέση ισχύος
Εάν έχετε τσαλακωθεί στην καρέκλα σας ή στριφογυρίζετε τα μαλλιά σας, μπορεί να συναντήσετε ότι δεν είναι διαθέσιμος ή έχετε κάνει check out. Αντ 'αυτού, μεταφέρετε εμπιστοσύνη με όρθια στάση, ώμους προς τα πίσω και χέρια ορατά, είτε όρθια είτε καθισμένα με ίσια πλάτη.
- Αντιστοίχιση και κατοπτρισμός
Δημιουργήστε απαλά μια αίσθηση συντροφικότητας και εμπιστοσύνης μιμούμενοι την ίδια στάση, χειρονομίες και κινήσεις των συμμετεχόντων στους οποίους απευθύνεστε. Σε υποσυνείδητο επίπεδο, αυτό τους βοηθά να αισθάνονται χαλαροί και άνετοι.
- Επαφή με τα μάτια
Μάθετε πού βρίσκεται η κάμερα και κοιτάξτε την. Επίσης, εάν διαβάζετε από μια οθόνη, βεβαιωθείτε ότι έχει ρυθμιστεί έτσι ώστε να φαίνεται φυσικό και χωρίς γραφή.
- Χειροκίνητες κινήσεις
Η διασταύρωση των χεριών δεν ενσταλάζει μια αίσθηση εμπιστοσύνης όσο δημιουργεί ένα μπλοκ. Ακόμη και σε ένα διαδικτυακό περιβάλλον κάντε τους συμμετέχοντες να αισθάνονται ευπρόσδεκτοι και σαν στο σπίτι σας, μετακινώντας περιστασιακά τα χέρια σας ή τουλάχιστον κάνοντάς τα ορατά.
3. Βαθύτερη επίδειξη
Με δυνατότητες τηλεδιάσκεψης, μπορείτε να βουτήξετε λίγο βαθύτερα στην επίδειξη του προϊόντος σας. Για παράδειγμα, εάν πρόκειται για ένα εικονικό προϊόν όπως η εκπαίδευση ή το λογισμικό, μπορείτε να αξιοποιήσετε το κοινό σας για να του δείξετε τις δυνατότητες και τα οφέλη του προϊόντος σας βήμα προς βήμα σε πραγματικό χρόνο. Προσαρμόστε την επίδειξη δείχνοντας πώς λειτουργούν ορισμένα κουμπιά και πλοήγηση.
(alt-tag: Άποψη του διευθυντή που στέκεται και συναντιέται με τρεις υπαλλήλους γυρνώντας ακούγοντας τον εκπρόσωπό του, ενώ καθόταν σε επιτραπέζιους υπολογιστές στο χώρο του γραφείου.)
4. Άμεσος χρόνος με τους υπεύθυνους λήψης αποφάσεων
Ένα τεράστιο πλεονέκτημα ενός διαδικτυακού τόπου πωλήσεων είναι η άμεση πρόσβαση που παρέχει, ειδικά όταν στοχεύετε σε ανώτερα στελέχη διοίκησης και επιπέδου C. Ανάμεσα στα πολυάσχολα προγράμματα όλων μαζί με τη φυσική διαθεσιμότητα, ο προγραμματισμός μιας διαδικτυακής συνάντησης προσφέρει στα άτομα την ευελιξία να συμμετέχουν από οποιαδήποτε συσκευή οπουδήποτε και ανά πάσα στιγμή.
Επιπλέον, ο καθένας μπορεί να κάνει μια ερώτηση και να λάβει απάντηση κατά τη διάρκεια της συνάντησης. Τελειώνοντας το κλήση πωλήσεων με μια συνεδρία Q&A είναι ένα τέλειο φινίρισμα που δένει τη συσκευασία της παρουσίασής σας με ένα φιόγκο. Αυτό είναι επωφελές για στελέχη, διευθυντές, πελάτες και υπαλλήλους να συμμετέχουν όλοι. Επιπλέον, για όσους δεν μπορούν να παρευρεθούν, είναι εύκολο να το ηχογραφήσουν και να το επαναλάβουν αργότερα ή απλώς να το ξαναδούν για περισσότερη σαφήνεια.
5. Επιτάχυνση του χρόνου στην αγορά
Όταν η ανάγκη για ταξίδια μειωθεί σχεδόν στο μηδέν, μπορείτε να δείτε πώς βελτιώνονται άλλες πτυχές της διαδικασίας εργασίας. Πάρτε για παράδειγμα την παραγωγικότητα. Το να μην χρειάζεται να ξοδεύετε τόσο πολύ χρόνο στις μετακινήσεις σας παρέχει επιπλέον χρόνο για άλλους τρόπους για να αυξήσετε την παραγωγικότητα με την εργασία, να σφυρηλατήσετε σχέσεις πελατών και να δημιουργήσετε περισσότερες πωλήσεις. Ως αποτέλεσμα, πτυχές του κάθε φάση διαχείρισης έργου μπορεί να συντομευθεί και να επιταχυνθεί. Πιέστε την παραγωγικότητα για να μεγιστοποιήσετε τον τρόπο αλληλεπίδρασης σε μια διαδικτυακή παρουσίαση. Καλύτερο περιεχόμενο, βίντεο και άλλα σημεία επαφής στο γήπεδο σας μπορούν να λειτουργήσουν για να κερδίσουν τα συμφέροντα των υποψηφίων, ενώ θα σας βοηθήσουν να φτάσετε πιο κοντά στη γραμμή τερματισμού και να κλείσετε τη συμφωνία.
6. Διδάξτε μια χούφτα κλεισίματος ερωτήσεων
Καθώς πλησιάζετε στο τέλος της παρουσίασής σας, ετοιμαστείτε να δοκιμάσετε μερικές σκληρές ερωτήσεις που θα σας δώσουν μια καλύτερη ιδέα για το τι συμβαίνει στο κεφάλι του πελάτη σας.
Δοκιμάστε το ακόλουθες ερωτήσεις ή παρόμοιες παραλλαγές για να μετρήσετε τη συναισθηματική θερμοκρασία της διαδικτυακής συνάντησης. Απλά φροντίστε να συμπεριλάβετε το δωμάτιο αναπνοής και να μην φαίνεται πολύ πιεστικό ή απελπισμένο:
Δοκιμάστε να υποδείξετε το κλείσιμο πιέζοντας μια λεπτομέρεια:
«Έχετε μια προθεσμία στο μυαλό σας;»
Πηγαίνετε για μια καλή παλιά κλασική ερώτηση κλεισίματος όπως:
«Έχω κάνει αρκετά για να κερδίσω την επιχείρησή σας σήμερα;»
Ρίξτε μια α “Αντίστροφο κλείσιμο” να εξαλείψουμε τυχόν ανησυχίες ή να μη προβλέψουμε προβλήματα με τρόπο που δεν εμποδίζει την ολοκλήρωση της συμφωνίας.
«Αν σας δώσαμε το προϊόν σε αυτήν την τιμή, υπάρχει κάποιος λόγος που δεν θα συνεργάζεστε με την εταιρεία μας;
Αφήστε το FreeConference.com να είναι η πλατφόρμα τηλεδιάσκεψης που σας συνδέει με υποψήφιους πελάτες - δωρεάν! Απολαμβάνω τηλεδιάσκεψη, κλήση διάσκεψης, κοινή χρήση οθόνης και ένα online αίθουσα συσκέψεων ΔΩΡΕΑΝ για να δώσετε στην επιχείρησή σας κρυστάλλινη επικοινωνία και ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Αναβάθμιση σε α πληρωμένο πρόγραμμα και λάβετε ακόμη περισσότερες δυνατότητες για να υποστηρίξετε τις επιχειρηματικές σας δραστηριότητες και να κλείσετε κλήσεις.
