Mein Videoanruf-Albtraum

Beeindruckend. Wo soll man anfangen? Einige Wochen sind vergangen, aber es fühlt sich an, als wäre es gestern gewesen...

Mein Videoanruf-Albtraum

Zunächst einmal habe ich erst kürzlich herausgefunden, dass mein Laptop sogar eine Webcam hat. Wer nutzt das? Wenn ich FaceTime will, schnappe ich mir einfach mein iPhone, oder? Aber ein neuer Kunde forderte eine Softwaredemonstration und a Video-Chat schien genau das Richtige für mich zu sein, also machte ich mich auf den Weg.

Das Konzept der Videokonferenzen begleitet uns schon seit Jahren, hat sich aber erst seit kurzem als praktikables Kommunikationsmittel durchgesetzt. Schließlich ist die Logistik, einer Sitzung eine visuelle Komponente hinzuzufügen, um ein Vielfaches komplexer als bei einem einfachen audiobasierten Telefonanruf.

Aber ich schweife ab. Folgendes ist passiert: Ich hatte ein kostenloses Konto bei FreeConference.com eingerichtet, da ich deren Kenntnis kannte Online-Besprechungsraum wäre perfekt für die Demo, dann habe ich meinen speziellen Meeting-Link an den Kunden gesendet. So weit, ist es gut! Zu unserem vorher vereinbarten Zeitpunkt klickte sie auf den Link, ich klickte auf meinen und schon waren wir dabei. Ich brachte die Software zur Sprache – komplex, aber praktikabel. Das lief großartig! Ich war zufrieden und der Kunde wurde verkauft.

Benommen von dem positiven Austausch dachte ich nicht einmal nach, als der Kunde vorschlug, das Gespräch mit Webcams zu beenden – ein kurzes persönliches Gespräch, bevor ich mich verabschiedete. Gut, oder? Außer dass ich auf geklickt habe Schaltfläche „Video auf dem Bildschirm“. ohne jemals zu merken, dass ich die Demo ohne Hemd durchgeführt hatte! Schlimm genug, dass ich mich an diesem Tag nicht rasiert habe, aber da ich dachte, wir würden uns nur Software ansehen, machte ich mir nicht einmal die Mühe, ein Hemd anzuziehen (anständige Kleidung ist nicht immer das erste, was man bei der Arbeit von zu Hause aus berücksichtigt). Der entsetzte Ausdruck in ihrem Gesicht reichte aus, um mich in die Realität zu katapultieren. Schließlich wirkte die Kopf-Schulter-Ansicht wahrscheinlich so, als wäre ich nackt!

Ich murmelte eine kurze Entschuldigung und schaltete das Video aus. Wütend! Ein weiterer verrückter Tag im Softwareverkauf. Erfreulicherweise schien der Kunde mit meiner Folge-E-Mail, in der er das Problem erläuterte, zufrieden zu sein. Eines habe ich jedoch gelernt: Ziehen Sie IMMER ein Hemd an, bevor Sie einen weiteren Videoanruf durchführen.

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