Machen Sie Schluss mit dem Rätselraten bei der Auswahl eines kostenloser Telefonkonferenzdienst indem Sie sich diese neun Fragen stellen.
Kommunikation ist für jedes Unternehmen von entscheidender Bedeutung, daher ist es nicht verwunderlich, dass überall kostenlose Telefonkonferenzdienste auftauchen. Aber nicht alle kostenlosen Konferenztelefondienste sind gleich. Bei der Auswahl eines kostenlosen Konferenztelefondienstes ist es wichtig, die aktuellen und zukünftigen Anforderungen Ihres Unternehmens zu berücksichtigen. Auch bei Ihrem Budget ist es wichtig, realistisch zu sein. Um Ihnen bei der Entscheidung zu helfen, welches Unternehmen das richtige für Sie ist, stellen wir Ihnen gerne neun Fragen, die Sie sich stellen sollten, bevor Sie den besten kostenlosen Konferenztelefondienst auswählen.
- Wie groß sind Ihre Anrufe?
Sind Sie ein Kleinunternehmer, der schnelle Einzelgespräche mit Lieferanten sucht, oder verwalten Sie eine Online-Kirchengruppe mit mehr als 50 Mitgliedern? Kostenlose Telefonkonferenzdienste wie Freeconference.com, erlauben bis zu 200 Teilnehmer ohne Aufpreis, während Skype nur fünf zulässt. Viele kostenlose Konferenzdienste bieten Ihnen die Möglichkeit, die Teilnehmerzahl gegen eine zusätzliche Gebühr zu erhöhen.
- Welche Fähigkeiten haben die Leute, die Sie verbinden möchten?
Angenommen, Sie betreiben eine Online-Community mit älteren Teilnehmern. Wahrscheinlich sind die meisten von ihnen nicht so mit Technologie vertraut wie Mitglieder in den Vierzigern, Dreißigern oder jünger. In diesem Fall ist es wichtig, die Benutzerfreundlichkeit des Dienstes zu berücksichtigen, bei dem Sie den Abzug betätigen möchten. Wie einfach ist es, eine Telefonkonferenz einzurichten? Bieten sie eine benutzerfreundliche Videokonferenz-Tool? Bieten sie einen robusten Kundensupport? Dies sind wichtige Fragen, die Sie sich stellen sollten, damit Sie den besten kostenlosen Konferenztelefondienst finden.
- Wie werden die Teilnehmer dem Anruf beitreten?
An dieser Stelle kann es schwierig werden, einen Telefonkonferenzdienst auszupreisen. Verwenden Ihre potenziellen Teilnehmer eher lokale Einwahlnummern, Voice over IP oder Webkonferenzen? Einige Dienste erlauben überhaupt keine lokalen Einwahlnummern, während andere nur inländische Einwahlnummern kostenlos zulassen und für internationale Einwahlnummern zusätzliche Gebühren erheben. Es ist wichtig, den Standort und die bevorzugte Kommunikationsart aller Ihrer Teilnehmer zu berücksichtigen, bevor Sie einen Dienst auswählen. Nichts ist für einen Kunden irritierender als eine unerwartete Ferngesprächsgebühr.
- Benötigen Sie gebührenfreie Nummern?
Angenommen, Sie haben den für Sie perfekten Service gefunden, aber es gibt einen Haken: Ihr großer Kunde hat keine unbegrenzten Ferngespräche. Es lohnt sich zu prüfen, ob dieser für Sie perfekte Service gebührenfreie Nummern anbietet, damit Ihre Teilnehmer dem Anruf beitreten können, ohne angerufen zu werden. Telefonkonferenzdienste, die gebührenfreie Nummern anbieten, stellen diese nicht kostenlos zur Verfügung, aber sie sind normalerweise zu einem ermäßigten Preis verfügbar.
- Benötigen Sie Moderatorenkontrollen?
Nur wenige Dienste bieten Ihnen die Möglichkeit einer umfangreichen Moderatorenkontrolle ohne eine geringe Gebühr, aber es lohnt sich, die Kosten zu berücksichtigen. Nehmen wir noch einmal die Online-Community mit älteren Mitgliedern als Beispiel. Angenommen, Sie haben Ihr Telefonat zur Hälfte beendet, als sich einer der Teilnehmer, der schwerhörig ist, beschwert, dass er Sie nicht erkennen kann. Die Fähigkeit, sein Hörerlebnis zu beeinflussen, ist entscheidend für den Erfolg des Anrufs.
- Benötigen Sie eine Anrufplanung oder einen Appell?
Wenn Sie ein global verteiltes Team verwalten, sind diese Arten von Tools unerlässlich. Die Möglichkeit, Dauerbesprechungen mit Erinnerungs-E-Mails einzurichten, kann Ihnen viel Zeit sparen. Und wenn Sie verfolgen können, wer dem Anruf beitritt und wie lange sie in der Leitung sind, können Sie sehen, wer engagiert ist und wer Hooky spielt.
- Benötigen Sie Aufzeichnungen Ihrer Anrufe?
Die meisten Konferenztelefondienste bieten die Möglichkeit, gegen eine zusätzliche Gebühr MP3-Aufzeichnungen Ihrer Anrufe zu erstellen. Dies ist oft eine Funktion, die in einem größeren Webinar-Paket angeboten wird, das bis zu 99 US-Dollar / Monat kosten kann. Einige kostenlose Telefonkonferenzdienste, wie z Freeconference.com, bieten diese Funktion à la carte zu einem sehr günstigen Preis an.
- Garantiert der kostenlose Konferenztelefondienst eine hervorragende Audioqualität?
Geld zu sparen ist sicherlich eine gute Sache, vorausgesetzt, Sie erhalten ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Wenn Sie sich für einen sehr erschwinglichen Service entscheiden, der zudem unzuverlässig ist, könnte Ihr beruflicher Ruf auf dem Spiel stehen. Es gibt einen Unterschied zwischen sparsam und billig, also tun Sie Ihre Sorgfaltspflicht. Das Lesen von Benutzerbewertungen zur Qualität jedes Dienstes, den Sie in Betracht ziehen, kann Ihnen auf lange Sicht viel Ärger und Peinlichkeit ersparen.
- Wie hoch ist Ihr Budget und ist der Service, den Sie in Betracht ziehen, hinsichtlich zusätzlicher Kosten transparent?
Seien Sie realistisch, was Sie von einem Service erwarten und wie hoch Ihr Budget ist. Viele Dienste bieten viele kostenlose Telefonkonferenzfunktionen, aber wenn Ihr Unternehmen oder Ihre Online-Community wächst, müssen Sie unweigerlich darüber nachdenken, „aufzustoßen“. Bauen Sie eine Beziehung mit einem kostenlosen Konferenztelefondienst mit transparenten Preisen auf, damit Sie sich nicht mit überraschenden Gebühren bei einem starren Budget herumschlagen müssen.
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