Etikette für Telefonkonferenzen: Während die ungeschriebene Regeln für Telefonkonferenzen sind sicherlich nicht schwer zu befolgen, es gibt ein paar schlechte Angewohnheiten bei Konferenzgesprächen, die Ihre Gesprächspartner verrückt machen können (ob sie es Ihnen sagen oder nicht). Während einige dieser Nein-Nein-Anrufe bei Konferenzen wie gesunder Menschenverstand erscheinen mögen (wie das Einrufen zu spät zu einer Konferenz), werden Sie vielleicht überrascht sein, wie oft einige dieser schlechten Gewohnheiten das Gesamterlebnis einer Telefonkonferenz für alle Beteiligten beeinträchtigen können. Mit dem vor der Tür stehenden neuen Jahr dachten wir, wir würden einige unserer schlechtesten Gewohnheiten bei Telefonkonferenzen teilen.
1. Lärm in eine Konferenz bringen
Haben Sie schon einmal mit Leuten in einer Telefonkonferenz gesprochen, als ein anderer Anrufer hinzukommt und es sich plötzlich anhört, als wären Sie in einem geschäftigen Café? Achten Sie beim Beitreten zu einer Konferenz auf Ihre Umgebung sowie auf Umgebungsgeräusche, die Sie möglicherweise in ein Gespräch mit einbringen. Wenn Sie von einer lauten Umgebung aus anrufen müssen, stellen Sie sicher, dass Sie zumindest Ihre Leitung stumm schalten, während Sie nicht sprechen, um die Hintergrundgeräusche auf ein Minimum.
2. Freisprechen einlegen
Apropos Störgeräusche in einer Konferenz: Es gibt keinen größeren Schuldigen für Störgeräusche, Echos, Rückkopplungen und insgesamt eine verminderte Anrufqualität als Freisprechanlagen. Obwohl wir uns bewusst sind, dass Freisprecheinrichtungen in manchen Situationen ein notwendiges Übel sind, sind sie oft die Hauptursache für eine Vielzahl von Störungen bei Konferenzgesprächen. Basierend auf den gesammelten Erfahrungen unseres Kundensupport-Teams, das sich täglich mit Audioqualitäts-Konferenzproblemen befasst, raten wir dringend davon ab, während einer Telefonkonferenz eine Freisprecheinrichtung zu verwenden, es sei denn, dies ist unbedingt erforderlich.
3. Konferenzen während der Ablenkung
Vielleicht stehen Sie bei Starbucks in der Schlange oder fahren Ihr Kind von der Schule nach Hause, während Sie eine Telefonkonferenz verfolgen. Egal, was Sie sonst noch tun, Sie werden dem Anruf nicht Ihre ungeteilte Aufmerksamkeit schenken können – egal wie gut Sie Multitasking beherrschen. Wenn Sie vorhaben, an einer wichtigen Telefonkonferenz teilzunehmen, versuchen Sie, Ihren Zeitplan so anzupassen, dass Sie Ihre Telefonkonferenz – und alle anderen Teilnehmer – alles können.
4. Zu spät anrufen
Haben Sie schon einmal versucht, sich zu spät zu einem Meeting in einem Büro-Konferenzraum zu schleichen, nur um von Ihren Kollegen mit strengen, missbilligenden Blicken begrüßt zu werden? Genauso wie Sie versuchen würden, pünktlich zu einem Geschäftstermin oder einem sonntäglichen Gottesdienst zu sein (wenn das Ihr Ding ist), ist es normalerweise genauso wichtig, pünktlich zu einer geplanten Telefonkonferenz zu erscheinen. Neben der Abstimmung auf wichtige Ansagen und Einführungen, die möglicherweise zu Beginn eines Anrufs stattfinden, stellt ein rechtzeitiges Einwählen sicher, dass Ihr Einstieg in eine Telefonkonferenz keine Namensansage oder Einstiegsglocken verursacht, die einen Anruf möglicherweise stören könnten Fortschritt.
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