Ohne kristallklare effektive Kommunikation – das wichtigste Werkzeug für jeden Unternehmer – ist der Erfolg Ihres Unternehmens gefährdet. Ihren Standpunkt richtig zu artikulieren oder zu verhandeln, kann den Unterschied ausmachen Händeschütteln bei einem Deal oder weglaufen von einer verpassten Gelegenheit! Überall gibt es Potenzial für neue Geschäfte. Wenn Sie also die Unternehmensrichtlinien nicht an Kunden aufschlüsseln, Fragen von Kunden vor Ort beantworten oder die Verfahren für Mitarbeiter vereinfachen können, müssen Sie möglicherweise die Art und Weise, wie Sie Nachrichten senden und empfangen, neu bewerten , buchstäblich und bildlich.
Für eine, Telefonkonferenzen und Videokonferenzen bieten eine schnelle, bequeme und zuverlässige Methode, um Ihre Nachricht jederzeit und überall weiterzugeben. Zweitens ist es eine Plattform, um Ihre Ideen auszudrücken und Ihr Unternehmen professionell zu präsentieren und gleichzeitig eine 2-Wege-Kommunikation für Feedback zu bieten. Auf diese Weise können Sie bestehende Kunden unterstützen, neue Geschäfte im Ausland akquirieren und Mitarbeiter schulen; alles mit Laptop und Internetanschluss.
Aber zuerst ist es wichtig, ein paar Techniken durchzugehen, um sicherzustellen, dass Sie sich auf die bestmögliche und effektivste Weise erklären und sich Gehör verschaffen. Hier sind einige der Konzepte, die Unternehmen über Telefonkonferenzen umsetzen, um ihre Ideen präzise zu artikulieren und ihren Meetings und Diskussionen eine Dimension zu verleihen:
Zeige nicht erzähle
Das Schöne an Videoanrufen und Telefonkonferenzen ist, dass Sie Ihren Standpunkt mit visuellen Hilfsmitteln ausdrücken können, die Ihren Dialog unterstützen. Natürlich lernen wir besser, wenn wir es vor unseren Augen sehen können. Visuelle Kommunikation in Form von Infografiken, Diagrammen und Bildern hilft, Gedanken und Ideen in den Köpfen unserer Gesprächspartner zu festigen. Plötzlich sind lange Berichte und Synchronisierungen nicht mehr so trocken wie früher! Indem Sie Ihr nächstes Meeting visuell dynamischer gestalten, können Sie eine höhere Teilnehmerzahl, mehr Beteiligung und eine bessere Produktivität erwarten!
Vertrauen ausstrahlen, klar sein
Wenn Sie Ihre Gedanken klar und prägnant mit einem Anfang, einer Mitte und einem Ende vermitteln, wird sichergestellt, dass Ihre Botschaft aufgenommen wird. Wenn Sie in einer Telefonkonferenz langsam und mit Absicht sprechen, stellen Sie sicher, dass Ihre Idee gut ankommt. Um Albert Einstein zu zitieren: „Wenn man es nicht einfach erklären kann, versteht man es nicht gut genug.“ Verwenden Sie Wörter, die jeder versteht, und bieten Sie die Bereitschaft an, Fachwissen und Wissen zu teilen, wenn die Teilnehmer weitere Erklärungen benötigen.
Auf eine positive Kultur drängen
Die Stärkung einer integrativen, positiven Kultur bringt die Mitarbeiter dazu, sich zu äußern, beitragen und mitmachen. Egal, ob Sie routinemäßige Telefonkonferenzen haben, um wöchentliche Hits und Misses zu besprechen, und die Unternehmenskultur regelmäßig aktualisieren, um sie sporadisch zu versenden, diese Bemühungen fördern ein wachsendes Unternehmensumfeld. Einige Beispielmerkmale eines Culture Decks sind Neueinstellungen, das Leitbild des Unternehmens, Unternehmenswerte, Unternehmenskommunikationsstile usw.
Öffne eine Rückkopplungsschleife
Konstruktives Feedback ist so wichtig für Lernen und Wachstum. Regelmäßige Einzelgespräche zwischen dem oberen Management und anderen Teammitgliedern über Telefonkonferenzen (wenn nicht persönlich) tragen dazu bei, eine Schleife zu fördern, die die Kommunikation verbessert, Vertrauen entwickelt und die Zusammenarbeit erleichtert. Haben Sie ein großes Team? Feedback von Kunden wünschen? Erreichen Sie eine größere Reichweite, indem Sie eine detaillierte Umfrage versenden.
Wenden Sie den HOT-Ansatz an
Egal, ob Sie mit einem verärgerten Kunden oder einem widerwilligen Mitarbeiter kommunizieren, denken Sie bei Ihrer nächsten Telefonkonferenz oder Ihrem nächsten Video-Chat an das Akronym HOT. H steht für Ehrlich, O für Offen und T für Zweiwege. Geben Sie den Ton für jedes Meeting mit einem konzertierten Bemühen um Ehrlichkeit an – Fakten statt falscher Informationen. Bleiben Sie offen und so zugänglich wie möglich, um eine entspannte und ruhige Umgebung zu bewahren, und seien Sie empfänglich für die Standpunkte anderer. Denken Sie daran, dass es sich um eine Einbahnstraße handelt, auf der die Teilnehmer auch etwas zu sagen haben.
Kommunikation ist alles, von Ihrer Körpersprache über Ihren Tonfall bis hin zu den von Ihnen gewählten Worten und der Haltung, die Sie vermitteln. Lassen Sie FreeConference.com die 2-Wege-Kommunikationsplattform sein, die Ihr Unternehmen benötigt, um Ideen zu übertragen und virtuelle Diskussionen reibungslos und effektiv zu führen – kostenlos! Genießen Sie Funktionen wie kostenlose Bildschirmfreigabe, kostenlose Webkonferenzen, und kostenlose internationale Konferenzgespräche, die das Wachstum und die Expansion Ihres Unternehmens unterstützen.
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