Хороша група підтримки в Інтернеті не повинна відчувати себе безособовою. Насправді, з правильною технологією відеоконференцій, це може виглядати як зовсім протилежне. Навіть в онлайн-середовищі переваги груп підтримки є чимало, і якщо їх правильно структурувати, вони можуть стати джерелом зцілення, спільноти та передачі інформації.
Отже, що таке групи підтримки та що відрізняє хорошу групу підтримки від інших? Онлайн-група підтримки – це місце, яке об’єднує людей, які переживають одне й те саме, у віртуальному середовищі, щоб обмінюватися історіями, словами підтримки, втіхи та порадами. Її може очолювати досвідчений фасилітатор або людина, яка сама пройшла через це випробування.
Це може бути складно орієнтуватися та знайти групу, яка підходить саме вам, тому перш ніж приймати рішення, ось кілька «що слід і чого не можна робити», які допоможуть вам отримати максимальну віддачу від вашого досвіду:
Не все, що ви зустрінете в онлайн-групі підтримки, стосується вас. Можна помітити, що деякі історії, методи лікування, поради та підтримка можуть не стосуватися вас чи вашої конкретної ситуації. Ви помітите, що є речі, з якими ви погоджуєтесь, а інші — ні. Важливо те, що ви можете просіяти інформацію, яка стосується вас, і вирізати інформацію, яка не потрібна.
Перш ніж приєднатися до онлайн-групи підтримки , присвятіть деякий час оцінці того, на якому етапі свого шляху зцілення ви знаходитесь. Ви на початку і шукаєте підтримки та безпосереднього досвіду від інших? Ви вже трохи ґрунтовні у своєму шляху, шукаючи конкретні методи лікування чи деталі? Наявність наміру перед тим, як приєднатися до онлайн-групи підтримки, допоможе вам отримати максимум від спільноти та позиціонувати себе як її активного члена. Знання того, для чого ви сюди прийшли, задасть тон загальному позитивному досвіду для всіх.
Знайте, що онлайн-група підтримки не є панацеєю від вашого стану. Особливо онлайн, це може здаватися двовимірним, але це також може бути перевагою! Група підтримки у віртуальному просторі — це друга найкраща річ, ніж бути особисто, тож, якщо це на ваш погляд, ви можете відповідно скоригувати свої очікування.
Крім того, групи підтримки, як правило, дуже різноманітні. Вони є відображенням різного роду людей, які проходять через різні рівні одного і того ж досвіду. Деякі учасники можуть мати більш складну історію, а інші переживають її більш лінійно. Важливо пам’ятати, що поки всі знаходяться в одному човні, кожен по-різному обробляє досвід. Онлайн-група підтримки — це чудовий спосіб зібрати інформацію від різних людей.
Враховуючи, що зв’язки є віртуальними, онлайн-групи підтримки відмінно підходять для соціальної та емоційної підтримки незалежно від місця розташування. Встановлюючи особисті очікування, стає легше спільно створювати зв’язки та підтримувати здоровим та ефективним способом.
Для того, щоб спільно створити хорошу групу підтримки, яка була б здоровою та ефективною, бути готовим і ділитися особистим досвідом здається очевидним. Це правда, однак розголошення конкретних даних, таких як повне ім’я, адреса, місце роботи тощо, може більше завадити, ніж допомогти. Просто не забудьте вибрати те, що ви говорите в публічному просторі онлайн.
Зрештою, це середовище, яке сприяє обміну глибокими почуттями, вразливими місцями, проблемами та історіями. Коли деталі стають особистісними, можуть виникнути проблеми. Звичайно, онлайн-група підтримки є безпечним місцем, але так само, як ви б не вводили свій номер телефону на форумі, краще не роздавати тут занадто багато особистої інформації.
Діліться: імена лікарів, відчуття щодо вашого стану, типи лікування, своє прізвисько, ваше місто тощо.
НЕ ДІЛАЙТЕСЬ: точне місце проживання, ваше повне ім’я, точне місцезнаходження, номери медичного страхування тощо.
Групи підтримки онлайн — це можливість отримати з перших рук розуміння та глибший досвід того, що переживають інші люди щодо такого ж скрутного становища чи стану. Хоча може здатися очевидним, що створення простору, в якому пріоритетом є безпека, комфорт і повага, є перш за все, це не зовсім є нормою, коли люди ведуть себе не зовсім ідеально.
Абсолютно нормально і нормально не погоджуватися з порадою або думкою іншого учасника, але не рекомендується робити це особистим і не кидатися. Якщо ви зіткнулися з коментарем або повідомленням у текстовому чаті, які не влаштовують вас або можуть бути сприйняті як запальні чи образливі, спробуйте зробити паузу, перш ніж відповісти. Елементи керування модератором можуть відвернути непотрібні коментарі та пряму розмову, вимкнувши звук або ввімкнувши/вимкнувши Speaker Spotlight.
Допоможіть уникнути та запобігти зіткненням особистостей, роздавши посібник із викладом ненасильницького спілкування , створивши плани розмов або посібник з етикету онлайн-відеоконференцій у груповому середовищі.
Пам’ятайте, що емоції можуть завищитися, коли люди обговорюють делікатну тему. Чийсь особистий досвід може вплинути на інших присутніх учасників. Заохочуйте групову обстановку, де люди уважні до того, що вони говорять і як вони діляться.
Використання від першої особи замість звинувачувальних заяв або визнання та підтвердження почуттів інших людей перед тим, як поділитися спростуванням, – це різниця між організацією хорошої групи підтримки та просто групою підтримки. Коли всі відчувають, що їх бачать і чують, велика ймовірність, що енергія стане більш цілющою, ніж руйнівною.
Якщо ситуація стає гарячою, дайте людям зрозуміти, що можна ділитися емоціями та почуттями таким чином, щоб просувати розмову вперед. Переклади на кшталт: «Я бачу ваше розчарування, ви пробували дивитися на це з цього боку?» або «З мого досвіду я бачу, як це вас засмучує…».
Крім того, спробуйте пропустити свою наступну думку, думку чи пораду за допомогою цих трьох фільтрів, щоб побачити, чи додає вони до розглянутої теми, чи позбавляють її. Це те, що ви маєте сказати:
Тримайте їх під рукою для більш уважної, прогресивної групи підтримки, яка процвітає в Інтернеті.
(alt-tag: чорно-білий вигляд людини, яка сидить з ноутбуком на колінах, однією рукою переміщається, а іншою на передньому плані відпочиває)
Хоча ці групи в основному призначені для соціальної підтримки та спільноти, нерідко учасники діляться професійною інформацією. Насправді, хороша група підтримки в Інтернеті може стати скарбницею інформації. Завдяки технологіям онлайн-група підтримки — це чудовий спосіб зв’язатися з іншими людьми з усього світу, щоб отримати повноцінну та перевірену думку чи іншу думку щодо лікування, лікування, терапії тощо.
Однак потенційна проблема в цьому полягає в тому, що ви відкриваєте шлюзи для дезінформації, яка може бути шкідливою. Будьте напоготові та в курсі, розглядаючи особистий досвід кожного та власні інструменти для відновлення як навчальні. Думайте про це як про поштовх у «правильному» напрямку, поки не зможете перевірити факти та прийняти обґрунтоване рішення про те, що працює для вас. Запитайте про подальші деталі та проведіть власне дослідження в Інтернеті, порівнюючи та порівнюючи нотатки, щоб ви могли взяти цю інформацію та побачити, як ви можете створити свій власний шлях до зцілення та підтримки.
Відкрити себе перед незнайомцями в Інтернеті спочатку може здатися трохи складним і незручним. Коли ви тільки починаєте роботу, бачити екран, наповнений ескізами інших людей в режимі реального часу, може бути неприємно. Але коли ви набуваєте впевненості, дізнавшись, які кнопки вмикають Spotlight Speaker Spotlight і Screen Sharing, ви почнете помічати, що участь в онлайн-групі підтримки, не виходячи з власного дому, має свої переваги! Ви не тільки активно допомагаєте собі зцілюватися та шукати поради, але також можете робити це доступним, зручним і настільки ж ефективним, як і особисто. Деякі з переваг включають:
З FreeConference.com ви можете отримати необхідну підтримку та керівництво в групі підтримки, яка підбадьорить вас та зустріне вас там, де ви знаходитесь. Використовуючи сучасні технології без браузера та такі функції, як спільний доступ до екрана , SMS-запрошення та текстовий чат , щоб залишатися на зв'язку, ви можете відчувати себе частиною спільноти, незалежно від того, через що ви пройшли. Готові почати БЕЗКОШТОВНО?
Створіть свій обліковий запис FreeConference.com та отримайте доступ до всього необхідного для швидкого початку роботи вашого бізнесу чи організації, як-от спільний доступ до відео та екрана , планування дзвінків , автоматичні запрошення електронною поштою, нагадування тощо.
