การแบ่งปันข้อมูลนำไปสู่ความสำเร็จ

ในประวัติศาสตร์ทั้งหมด ภาพประกอบที่น่าสนใจที่สุดชิ้นหนึ่งเกี่ยวกับผลที่ตามมาที่น่ากลัวของการไหลของข้อมูลที่ถูกยับยั้งคือโศกนาฏกรรมของสงครามสนามเพลาะในสงครามโลกครั้งที่ 1 ซึ่งนับแต่นั้นมาได้กลายเป็นตัวอย่างพจนานุกรมสำหรับคำว่า "ไร้ประโยชน์" ไม่ว่าธุรกิจหรือโครงการของคุณจะเป็นอย่างไร สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องมีคือต้องจมอยู่กับปัญหาเพราะข้อมูลไม่ไหลเวียนในองค์กรของคุณ

โชคดีที่เราอยู่ในโลกที่ข้อมูลไหลเวียนได้รวดเร็วมากยิ่งขึ้น ผ่านทางอีเมล ข้อความ การโทรศัพท์ไร้สาย การสแกน ฯลฯ แต่ช่องทางไหนดีที่สุด? แต่ละช่องทางมีข้อดีและข้อเสียแตกต่างกันไปตามการใช้งาน สำหรับทีมงานและองค์กร การประชุมทางไกลแบบฟรีช่วยให้ข้อมูลไหลเวียนได้ดียิ่งขึ้นโดยมีข้อดีดังนี้:

• การสื่อสารแบบกลุ่มตามเวลาจริง
• โฟกัสมากขึ้น ฟุ้งซ่านน้อยลง
• โอกาสในการสร้างจิตวิญญาณของทีม

“พวกที่ไม่รู้ประวัติตนเอง ถึงวาระที่จะทำซ้ำ” แม้ว่าเราจะไม่สามารถนำทหารสงครามโลกครั้งที่ 1 เหล่านั้นกลับมาได้ แต่เราสามารถให้เกียรติความทรงจำของพวกเขาได้อย่างแน่นอนโดยพยายามเรียนรู้จากความผิดพลาดที่ทำให้พวกเขาเศร้าโศก และทำให้ข้อมูลของเราไหลลื่น

เรื่องเตือนของข้อมูลที่ถูกบล็อก

แม้ว่าสงครามสนามเพลาะจะใช้มาเป็นเวลาหลายพันปีแล้ว แต่ในปี 1914 เมื่อสงครามโลกครั้งที่หนึ่งเริ่มต้นขึ้น การประดิษฐ์ปืนกลที่เชื่อถือได้เมื่อไม่นานนี้กลับทำให้ล้าสมัย

น่าเสียดายที่ข้อมูลสำคัญนี้ใช้เวลา 3 ปีในการกรองข้อมูลไปยังผู้มีอำนาจตัดสินใจ ในระหว่างนี้ นายพลยังคงสั่งทหารให้ "อยู่เหนือยอด" และบุกด้วยการยิงปืนกล

แม้กระทั่งในเดือนกรกฎาคม ค.ศ. 1916 กองทัพอังกฤษก็ยังสูญเสียกำลังพลถึง 57,000 นายในวันแรกของการรบที่ซอมม์ โดยไม่สามารถรุกคืบไปได้แม้แต่ไมล์เดียว ทหารกว่าล้านนายเสียชีวิตในช่วงเวลา 4 เดือนครึ่ง เพื่อ "การรุกคืบ" เพียง 6 ไมล์

ปัญหาอยู่ที่การฝึกฝนวัฒนธรรมการทหารในสมัยนั้นเพื่อแยก “ทหารเกณฑ์” ที่ต่อสู้ในแนวหน้าออกจาก “นายทหารชั้นสัญญาบัตร” ที่นำจากด้านหลังให้มากที่สุด ทหารเกณฑ์ทราบดีว่า "ข้อกล่าวหา" แบบดั้งเดิมนั้นอันตรายเกินกว่าจะเป็นประโยชน์ และพวกเขาก็มีความคิดทุกวิถีทางในการปรับตัวให้เข้ากับความเป็นจริงใหม่ แต่ไม่มีระบบการสื่อสารสำหรับพวกเขาในการให้ข้อมูลแก่ผู้วางแผนทางทหาร .

การต่อสู้มักขึ้นอยู่กับความคิดริเริ่มของผู้บังคับหมวดที่ทำตามสัญชาตญาณ และการขาดการสื่อสารที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมักถูกอ้างถึงว่าเป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้การทำสงครามสนามเพลาะไร้ประสิทธิภาพในสงครามโลกครั้งที่ 1

บางทีถ้าทหารในสมัยนั้นเปิดกว้างมากขึ้นในวัฒนธรรมองค์กร และเทคโนโลยีการไหลของข้อมูลที่ง่ายดายเพียงปลายนิ้วสัมผัส ชีวิตของผู้คนนับล้านอาจได้รับการช่วยเหลือ

สิ่งหนึ่งที่เราทราบแน่ชัดคือเราสามารถทำได้ดีกว่านี้

เชื่อมโยงความคิดที่สำคัญในทุกระดับ

ไม่ว่าองค์กรของคุณจะพยายามทำอะไร วิธีที่ดีที่สุดในการก้าวไปข้างหน้าและฝ่าฟันปัญหาที่ติดขัดที่คุณต้องเผชิญคือการปรับปรุงการสื่อสารในองค์กรของคุณ การแบ่งปันข้อมูลในแต่ละระดับมีความสำคัญ แต่กระบวนการที่สำคัญที่สุดคือการกรองข้อมูลจากพนักงานในแนวหน้าที่มีความรู้อย่างลึกซึ้งว่าองค์กรมีความสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างไร ผ่านผู้บริหารระดับกลาง ไปจนถึงผู้มีอำนาจตัดสินใจระดับสูง

การประชุมทางโทรศัพท์ฟรีเป็นเลิศในการเชื่อมต่อ "ทหารราบ" กับ "นายพล" เพราะพวกเขาเคารพเวลาของแต่ละคนมาก สำหรับการโทรตามกำหนดเวลา 11:00 น. สิ่งที่คุณต้องทำคืออยู่ที่โต๊ะทำงานและรับโทรศัพท์ แล้วคุณจะเชื่อมต่อกับทั้งทีมได้ทันที

ให้การประชุมของคุณราคาถูกและร่าเริง

การประชุมมากเกินไปไม่ได้เกิดขึ้นเนื่องจากข้อจำกัดด้านงบประมาณ แต่ "การประหยัดเงิน" โดยการยกเลิกการประชุมทำให้บริษัทต้องเสียเงินเป็นจำนวนมาก เมื่อขาดการแบ่งปันข้อมูลทำให้เกิดปัญหาร้ายแรง

เมื่อสงครามโลกครั้งที่ 1 เริ่มต้นขึ้น เป็นที่เชื่อกันโดยทั่วไปว่า “สงครามจะสิ้นสุดลงในวันคริสต์มาส” การขาดการลงทุนด้านการสื่อสารทำให้สงครามยืดเยื้อมาเป็นเวลาสี่ปี ซึ่งมีมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์และหลายล้านชีวิต

การประชุมทางโทรศัพท์สามารถจัดขึ้นได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย และถึงแม้ว่าจะเพิ่มความสะดวกสบายด้วยหมายเลขโทรฟรีหรือการบันทึกเสียงการสนทนาโดยเสียค่าธรรมเนียมเล็กน้อย ค่าใช้จ่ายในการประชุมทางโทรศัพท์และเวลาของเจ้าหน้าที่ในการตั้งค่าและเข้าร่วมการประชุมนั้นต่ำมากจนคุณไม่ควรพลาดโอกาสที่จะฝึกฝนการสื่อสารที่คล่องตัวนี้

การประชุมทางโทรศัพท์เป็นประจำทำให้ข้อมูลไหลลื่น

ความล้มเหลวครั้งใหญ่ประการหนึ่งของกองทัพในศตวรรษที่ 20 คือการที่พวกเขาได้นายพลมาอยู่ในห้องเดียวกันกับทหาร บางทีปีละครั้งเท่านั้น และแน่นอนว่า ทหารไม่ได้รับอนุญาตให้พูด การต่อสู้มักจะหายไปเนื่องจากข้อมูลสำคัญใช้เวลานานเกินไปในการหาคนที่เหมาะสม

การประชุมทางโทรศัพท์ฟรีนั้นง่ายต่อการประสานงานและใช้เวลาพนักงานเพียงเล็กน้อย ซึ่งคุณสามารถจัดตารางการประชุมเจ้าหน้าที่ทางโทรศัพท์เป็นประจำได้ การประชุมเป็นประจำเป็นวิธีที่ดีในการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่แข็งแกร่ง และรักษาข้อมูลให้ไหลเวียนอยู่เสมอ เพื่อให้สามารถไปยังจุดที่ต้องการได้ก่อนที่มันจะค้าง

สร้างความไว้วางใจและจิตวิญญาณของทีม

ประโยชน์ที่ใหญ่ที่สุดของการรักษาข้อมูลให้ไหลไปกับการประชุมทางโทรศัพท์คือการแบ่งปันข้อมูลสร้างความเชื่อถือ และความไว้วางใจเป็นสัดส่วนหลักของจิตวิญญาณของทีม การประชุมทางไกลสามารถช่วยสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่สนุกสนาน มีประสิทธิผล และกระฉับกระเฉงด้วยการทำให้การสื่อสารแบบ 2 ทางเป็นเรื่องง่าย และจัดให้มีฟอรัมง่ายๆ สำหรับการเฉลิมฉลองการมีส่วนร่วมของพนักงาน

การไหลของข้อมูลที่ราบรื่นนำไปสู่ความสำเร็จ

ไม่ต้องเดินทางไปประชุม ไม่ต้องเสียเวลาเดินทาง ไม่มีการหยุดชะงัก

ประโยชน์ของการโทรแบบกลุ่มอาจดูเหมือนชัดเจนเมื่อต้องรับมือกับทีมที่อยู่ห่างไกลจากหลายเมืองหรือในทวีปต่างๆ แต่สิ่งเหล่านี้ก็น่าสนใจพอๆ กันในอาคารสำนักงานขนาดใหญ่ หรือเมื่อกลุ่มกระจายไปตามไซต์จริงสองแห่งในเมืองเดียว

การประชุมทางโทรศัพท์ฟรีเป็นรูปแบบการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด เพราะพวกเขาเกิดขึ้นแบบเรียลไทม์ และทุกคนต่างก็จดจ่ออยู่กับการคิดร่วมกัน วัฒนธรรมองค์กรที่เข้มแข็งนั้นประสบความสำเร็จ และการที่ทั้งทีมมีความเห็นตรงกันคือหนทางที่แน่นอนที่สุดในการสร้างผลกำไรที่มั่นคง