Stratégie získavania finančných prostriedkov sú chrbtovou kosťou kampane každej neziskovej organizácie. Sú nevyhnutné pre živobytie veci, ktorú propagujete. Na čo nechceme zabudnúť je, že za každým príspevkom je skutočná osoba alebo skupina ľudí. Je príliš ľahké zachytiť sa o zadnú časť vášho systému darcovská kampaň, čo znamená, že stratíte zo zreteľa ľudí, ktorí vám pomôžu dosiahnuť vaše finančné ciele. Bez darcov by ste sa vôbec nemohli dostať veľmi ďaleko.
Iste, časopisy, hrnčeky a čokoľvek s monogramom sú pekné darčeky pre darcov, ale ide skôr o hlbšie prepojenie a porozumenie tomu, prečo sa darca rozhodol podporiť vás a vašu vec. Čo ich poháňa? Prečo si vybrali vašu neziskovú organizáciu? Nabudúce majte na pamäti nasledujúce skutočnosti, keď dostanete serióznu platbu od darcu:
Úprimne a úprimne ďakujeme darcom čo najskôr
Okamžité oslovenie (do týždňa alebo dvoch, ak nie dní) po darovaní, zaistí, že nikto nezabudne. Navyše to ukazuje iniciatívu a ako veľmi vám to záleží. Uskutočnenie konferenčného hovoru, odpálenie nahratej ďakovnej správy, odoslanie skutočnej pošty, dokonca aj dvoj až päťminútové „ďakujem“ zaznamenané video pomocou softvéru pre videokonferencie - akokoľvek to urobíte, uznanie ich prínosu k ich pocitu hodnoty rozhodne prispeje. Navyše to posilňuje väzbu na budúce dary.
Pochopte motiváciu svojho darcu k darovaniu
Naplánujte si a zorganizujte udalosť alebo konferenčný hovor, aby ste sa stretli s darcami tvárou v tvár a osobne ich spoznali. Zistite, čo je príčinou ich štedrosti, a preštudujte si, aby ste získali ďalšie informácie. Je to cenné, pretože vytvára hlbšie spojenie a zároveň odhaľuje poznatky, ktoré je možné uložiť a použiť na neskôr na prilákanie rovnakého druhu darcov s otvorenou rukou.
Ukážte, ako príspevok darcu výrazne ovplyvňuje vašu vec
Poskytnite svojim darcom kredit a šírte ich štedrosť tak široko, ako to len pôjde, prostredníctvom sociálnych médií a materiálu obchodnej komunikácie. Ukážte čísla, robte rozhovory a vytvorte obsah z akéhokoľvek predchádzajúceho zaznamenané videokonferencie or konferenčné hovory o tom, čo chcete urobiť s peniazmi, ktoré boli poskytnuté na vašu vec. Kam to ide? Komu to prospieva? Do týchto kúskov obsahu vložte mená a tváre, hashtagy a adresy URL.
Usilujte sa o viac kontaktných miest za rok
Keď oslovujete nových darcov, myslite na to, že by ste sa mali snažiť o 2-3 zavádzania akvizícií. Nielenže prinášajú „čerstvú krv“, je to perfektná príležitosť vytvoriť platformu pre predchádzajúcich a potenciálnych darcov, aby sa dozvedeli viac o príčine. Kontaktné body môžu zahŕňať bulletiny; akcie, ktoré vyzývajú darcov, aby sa osobne ukázali a zúčastnili sa, a nie finančne darovali; plánované videokonferencie zachytáva, komunikačné materiály darcov a ďalšie.
Zostaňte na vrchole spätnej väzby
Hocičo spätná väzba prichádza od darcov, či už pozitívnych alebo negatívnych, zaistite, aby boli vaše pravidlá „otvorené dvere“. Poskytovanie videí s rýchlym prístupom a Časté otázky; linka podpory alebo naplánovanie naliehavého konferenčného hovoru ukazuje, že ste schopní konať rýchlo a postarať sa o prijatie spätnej väzby od darcu. Navyše je to príležitosť zapojiť sa a poďakovať im za ich príspevok.
Uskutočnite dobrý (konferenčný) hovor
Zorganizovanie týždňov alebo mesiacov konferenčného hovoru s darcom je pre vás šanca položiť im otázky v reálnom čase a získať ich názor na kampaň. Čo sa im na vašej kampani páči/nepáči? Čo by ste mali zvážiť, aby ste v budúcej sezóne urobili inak? Bonus: S bezplatným softvérom pre konferenčné hovory a vytáčané čísla.
Vezmite darcov na výlet
Ak je váš darca v zahraničí alebo mimo mesta a nemôže sa dostať do vašej kancelárie alebo sídla, pozvite ho na virtuálnu prehliadku. Použitím video konferencia technológie, nastavte čas a dátum a doslova si vezmite zariadenie so sebou na prechádzku priestorom. Predstavte svojho darcu ľuďom, ktorí v zákulisí tvrdo pracujú, alebo ľuďom, ktorých sa dary priamo dotýkajú!
Zásah na zákaznícky servis…
... a sledujte, ako to skutočne funguje ako „darcovská služba“. To, že sa s vami zaobchádza ako s človekom namiesto s určitým číslom, má obrovské výhody, najmä keď darcu prinútite cítiť sa výnimočne. Vybudujte efektívnu stratégiu udržania darcov tým, že každú interakciu budete počítať. Zamerajte sa na vynikajúce služby zákazníkom prostredníctvom vhodného školenia dobrovoľníkov a personálu smerujúceho dopredu; poskytovať samoobslužné zdroje a aktuálne informácie dostupné online.
Konferencia zadarmo je ľahké začať a možnosti vykonávať ešte lepšiu prácu sú nekonečné! Zvýšte pútavosť videokonferencií a konferenčných hovorov s funkciami, ako sú Bezplatné zdieľanie obrazovky, Bezplatné zdieľanie dokumentov a Medzinárodné telefónne čísla pomocou iba Pripojenie k internetu - nulové sťahovanie a nie je potrebná žiadna inštalácia!
Zaregistrujte si účet na FreeConference.com a začnite rozvíjať svoje vzťahy s darcami.
[ninja_forms id = 80]
