Strategie pozyskiwania funduszy są podstawą każdej kampanii non-profit. Są niezbędne do utrzymania sprawy, którą promujesz. Nie chcemy zapomnieć, że za każdym wkładem kryje się konkretna osoba lub grupa ludzi. Zbyt łatwo utknąć w zapleczu twojego kampania darowizn, co oznacza, że tracisz z oczu ludzi, którzy pomagają Ci osiągnąć Twoje cele finansowe. Bez darczyńców w ogóle nie zajdziesz zbyt daleko.
Jasne, dzienniki, kubki i wszystko, co jest monogramem, to miłe dania na wynos dla darczyńców, ale bardziej chodzi o głębsze połączenie i zrozumienie, dlaczego darczyńca zdecydował się wesprzeć ciebie i twoją sprawę. Co nimi kieruje? Dlaczego wybrali Twoją organizację non-profit? Pamiętaj o następujących kwestiach, gdy następnym razem otrzymasz poważną wypłatę od dawcy:
Szczerze i głęboko dziękujemy Darczyńcom JAK NAJSZYBCIEJ
Niezwłoczne dotarcie (w ciągu tygodnia lub dwóch, jeśli nie dni) po przekazaniu darowizny gwarantuje, że nikt nie zostanie zapomniany. Dodatkowo pokazuje inicjatywę i jak bardzo Ci zależy. Nawiązywanie połączenia konferencyjnego, odpalanie nagranej wiadomości z podziękowaniem, wysyłanie prawdziwej poczty, nawet dwu do pięciominutowego „Dziękuję” nagrane wideo korzystanie z oprogramowania do wideokonferencji – niezależnie od tego, jak to robisz, uznanie ich wkładu sprawia, że czują się docenieni. Dodatkowo wzmacnia więź dla przyszłych darowizn.
Zrozum motywację dawcy do dawania
Zaplanuj i zorganizuj wydarzenie lub telekonferencję, aby spotkać się twarzą w twarz ze swoimi darczyńcami i poznać ich osobiście. Dowiedz się, co napędza ich hojność i poszukaj więcej informacji. Jest to cenne, ponieważ tworzy głębsze połączenie, jednocześnie ujawniając spostrzeżenia, które można zapisać i wykorzystać później, aby przyciągnąć tego samego rodzaju darczyńców z otwartymi rękami.
Pokaż, jak wkład dawcy ma ogromny wpływ na twoją sprawę
Daj swoim darczyńcom uznanie i ogłaszaj ich hojność tak szeroko, jak to tylko możliwe, w mediach społecznościowych i materiałach komunikacji biznesowej. Pokazuj liczby, przeprowadzaj wywiady i twórz treści z dowolnych wcześniej nagrane wideokonferencje or połączenia konferencyjne o tym, co chcesz zrobić z pieniędzmi, które zostały przekazane na twoją sprawę. Gdzie to zmierza? Komu to przynosi korzyści? Umieść w tych treściach imiona i twarze, hashtagi i adresy URL.
Staraj się o wiele punktów kontaktowych rocznie
Kiedy sięgasz po nowych darczyńców, pamiętaj, że powinieneś dążyć do 2-3 wdrażania akwizycji. Nie tylko przynoszą one „świeżą krew”, ale jest to doskonała okazja do stworzenia platformy dla poprzednich i potencjalnych dawców, aby dowiedzieć się więcej o przyczynie. Punkty kontaktowe mogą obejmować biuletyny; wydarzenia, które zapraszają darczyńców do osobistego stawiennictwa i uczestnictwa zamiast przekazywania pieniędzy; zaplanowane wideokonferencje nadrabiania zaległości, materiały informacyjne dla darczyńców i nie tylko.
Bądź na bieżąco z opiniami
Cokolwiek informacja zwrotna pochodzi od darczyńców, zarówno pozytywnych, jak i negatywnych, upewnij się, że Twoja polityka jest „otwartymi drzwiami”. Zapewnianie szybkiego dostępu do filmów i często zadawanych pytań; linia wsparcia lub zaplanowanie pilnej telekonferencji pokazuje, że jesteś w stanie działać szybko i dopilnować, aby otrzymano informację zwrotną od darczyńcy. Ponadto jest to okazja do zaangażowania się i podziękowania za ich wkład.
Wykonaj dobrą staromodną rozmowę (konferencyjną)
Zorganizowanie telekonferencji na kilka tygodni lub miesięcy z darczyńcą to szansa na zadawanie mu pytań w czasie rzeczywistym i poznanie jego opinii na temat kampanii. Co im się podoba/nie podoba w Twojej kampanii? Co powinieneś zrobić inaczej w przyszłym sezonie? Bonus: Nie musisz się martwić o opłaty za połączenia międzymiastowe dzięki bezpłatnemu oprogramowaniu do połączeń konferencyjnych i numery dial-in.
Zabierz dawców na wycieczkę
Jeśli Twój darczyńca jest za granicą lub poza miastem i nie może dotrzeć do Twojego biura lub siedziby, zaproś go na wirtualną wycieczkę. Za pomocą wideokonferencje technologii, ustaw czas i datę i dosłownie zabierz swoje urządzenie ze sobą podczas spaceru po swojej przestrzeni. Przedstaw swojego darczyńcę osobom, które ciężko pracują za kulisami lub osobom, których darowizny bezpośrednio dotyczą!
Rozpraw się z obsługą klienta…
...i obserwuj, jak to naprawdę wygląda jako „usługa dawcy”. Bycie traktowanym jak człowiek, a nie jak liczba, ma ogromne korzyści, zwłaszcza gdy sprawiasz, że dawca czuje się wyjątkowy. Zbuduj skuteczną strategię zatrzymywania dawców, aby każda interakcja się liczyła. Skoncentruj się na doskonałej obsłudze klienta poprzez odpowiednie przeszkolenie wolontariuszy i pracowników zorientowanych na przyszłość; zapewnić zasoby samoobsługowe i aktualne informacje dostępne online.
Bezpłatna konferencja jest łatwy do rozpoczęcia, a możliwości wykonywania jeszcze lepszej pracy są nieograniczone! Zwiększ atrakcyjność wideokonferencji i połączeń konferencyjnych dzięki funkcjom takim jak Bezpłatne udostępnianie ekranu, Bezpłatne udostępnianie dokumentów i Międzynarodowe numery dostępowe używając tylko Połączenie internetowe – zero pobrań i nie wymaga instalacji!
Załóż konto na FreeConference.com i zacznij pielęgnować swoje relacje z darczyńcami.
[ninja_forms id = 80]
