Støtte
Bli med på møtetMelde deg påLogg inn Bli med på et møteMeld deg påLogg inn 

Hvordan behandle givere etter et stort bidrag

Innsamlingsstrategier er ryggraden i enhver ideell kampanje. De er viktige for levebrødet for den saken du fremmer. Det vi ikke vil glemme er at bak hvert bidrag er det en faktisk person eller gruppe mennesker. Det er for lett å bli fanget i backend av din donasjonskampanje, noe som betyr at du mister synet på menneskene som hjelper deg med å nå dine økonomiske mål. Uten givere ville du ikke komme veldig langt i det hele tatt.

kontanter i lommebokenJada, tidsskrifter, krus og alt som er monogrammert, er fine takeaways for givere, men det handler mer om den dypere forbindelsen og forståelsen av hvorfor giveren valgte å støtte deg og din sak. Hva driver dem? Hvorfor valgte de din ideelle organisasjon? Husk følgende neste gang du får en seriøs utbetaling fra en donor:

 

Virkelig og hjertelig takk donorer ASAP

Å nå ut raskt (innen en uke eller to, om ikke dager) etter at en donasjon er gitt, sikrer at ingen blir glemt. I tillegg viser det initiativ og hvor mye du virkelig bryr deg. Opprette en konferansesamtale, skyte av en innspilt takkemelding, sende ekte post, til og med to til fem minutter "takk" video innspilt ved hjelp av videokonferanseprogramvare - uansett hvordan du gjør det, erkjenner deres bidrag en god vei til å få dem til å føle seg verdsatt. I tillegg styrker det båndet for fremtidige donasjoner.

Forstå din donors motivasjon for å gi

Planlegg og organiser et arrangement eller en telefonsamtale for å møte giverne dine ansikt til ansikt og bli kjent med dem personlig. Finn ut hva som driver deres generøsitet, og grave for å få mer informasjon. Dette er verdifullt fordi det skaper en dypere forbindelse, samtidig som det avslører innsikt som kan lagres og brukes til senere å tiltrekke seg den samme typen åpne givere.

Vis hvordan donorbidrag påvirker årsaken din sterkt

hjerte i hendeneGi donorene dine æren og kringkasting av sin generøsitet så langt og bredt du kan på tvers av sosiale medier og kommunikasjon. Vis tall, gjennomfør intervjuer og lag innhold fra tidligere innspilte videokonferanser or konferansesamtaler om hva du vil gjøre med pengene som er gitt til saken din. Hvor går det? Hvem gagner det? Sett navn og ansikter, hashtags og nettadresser til disse innholdsdelene.

Strebe etter flere kontaktpunkter per år

Når du tar kontakt med nye givere, må du huske på at du bør sikte på 2-3 oppkjøp. Disse gir ikke bare "friskt blod", det er en perfekt mulighet til å skape en plattform for tidligere og potensielle givere for å lære mer om årsaken. Kontaktpunkter kan inkludere nyhetsbrev; hendelser som inviterer givere til å møte opp personlig og delta i stedet for å donere penger; planlagt videokonferanse innhenting, donorkommunikasjonsmateriell og mer.

Hold deg oppdatert på tilbakemeldinger

Samme det tilbakemelding kommer fra givere, enten positive eller negative, sørg for at politikken din er "åpen dør". Tilbyr hurtig tilgang til videoer og vanlige spørsmål; en kundestøtte eller å planlegge en pressekonferanse viser at du kan handle raskt og sørge for at giverens tilbakemelding mottas. Videre er dette en mulighet til å engasjere seg og takke dem for deres innspill.

Ring en god gammeldags samtale

DamerÅ organisere en konferansesamtale uker eller måneder nedover linjen med en giver er en sjanse for deg å stille dem spørsmål i sanntid og få deres meninger om kampanjen. Hva liker/misliker de med kampanjen din? Hva bør du vurdere å gjøre annerledes neste sesong? Bonus: Du trenger ikke å bekymre deg for langdistanseavgifter med gratis konferansesamtaler og oppringingsnumre.

 

Ta donorer på tur

Hvis giveren din er utenlands eller er ute av byen og ikke kan komme deg til kontoret eller hovedkvarteret, kan du invitere dem på en virtuell tur. Ved hjelp av videokonferanse teknologi, sett opp et klokkeslett og en dato og ta bokstavelig talt enheten med deg mens du rusler gjennom plassen din. Introduser donoren din til menneskene som jobber hardt bak kulissene eller menneskene som er direkte påvirket av donasjoner!

Slå ned på kundeservice ...

... og se hvordan det virkelig utspiller seg som "donatortjeneste." Å bli behandlet som et menneske i stedet for et nummer har enorme fordeler, spesielt når du får en donor til å føle seg spesiell. Bygg en effektiv donorretensjonsstrategi ved å få hver interaksjon til å telle. Fokuser på utmerket kundeservice ved riktig opplæring av frivillige og fremoverlent personale; tilby selvbetjeningsressurser og oppdatert informasjon tilgjengelig online.

Freeconference er lett å komme i gang, og mulighetene for å gjøre enda bedre jobber er uendelige! Gjør videokonferanser og konferansesamtaler mer engasjerende med funksjoner som Gratis skjermdeling, Gratis dokumentdeling og Internasjonale oppringningsnumre bruker bare en Internett -tilkobling - null nedlastinger og ingen installasjon nødvendig!

Registrer deg for en konto hos FreeConference.com og begynn å pleie forholdet til givere.

[ninja_forms id = 80]

Arranger en gratis konferansesamtale eller videokonferanse, starter nå!

Opprett FreeConference.com -kontoen din og få tilgang til alt du trenger for at virksomheten eller organisasjonen din skal komme i gang, for eksempel video og Skjermdeling, Ring planlegging, Automatiserte e -postinvitasjoner, påminnelser, Og mer.

REGISTRER DEG NÅ
krysse