Når småbedriften din gjør fremskritt, er det siste du vil bekymre deg for at kunder kommer med klager. Dette er ikke den morsomme og glamorøse siden ved å lansere din nettbutikk eller e-handelsidee, men det er en del av det å være en gründer, og hver gründer vet at det ikke er noen suksess uten noen få voksende smerter. I tillegg øker det spenningen ved å være din egen sjef – det er så mange lærbare leksjoner på en gründerreise.
Å motta negativ tilbakemelding er en av dem, men med de riktige verktøyene kan det føre til resultater. Gjennomføring av gratis konferansesamtaler for å håndtere kundeklager bidrar til å sikre en sømløs transaksjon som lar deg føle deg støttet mens du tilbyr kundene støtte. Det er tross alt hvordan du lærer, og tilbakemeldinger fra kunder er en gullgruve av informasjon. Ingen skjevhet. Ingen undersøkelser, ingen skjult agenda. Bare en uforfalsket interaksjon med noen som har erfaring med produktet eller tjenesten din.
Dette er en enorm mulighet til å få et innblikk i hvordan virksomheten din har resonans hos målkunden din. Her er hvordan å sette opp gratis konferansesamtaler med kunder for bedre å behandle klager, vil forbedre forretningsdriften og beholde kundene i det lange løp.
Å sette opp et gratis konferansenummer for kunder å nå deg, gir begge parter en raskere responstid. Kommunikasjonslinjene er åpne for å planlegge en samtale på forhånd eller for å starte en på forespørsel. Kanskje deres bekymring er liten, kanskje det er en stor forglemmelse du og teamet ditt ikke så. Uansett, når en kunde føler at problemet deres blir løst, som selskapet, kan du snu skuffelsen deres. Gratis konferansesamtaler er en effektiv måte å bygge bro over gapet på.
Oppmuntrer til åpenhetMed gratis konferansesamtaler gir du direkte kundeservicestøtte som er tilgjengelig – den er enkel å bruke og den er tilgjengelig fra ethvert hjørne av verden. I tillegg er det gratis, og det kan være en konferansesamtale eller videosamtale. Når du oppretter et selskap fra bunnen av, er disse begynnelsesstadiene kritiske og gir deg luksusen i å kunne kommunisere en mot en. Ikke undervurder kraften til personlig å nå ut til en kunde når noe har gått galt - de vil huske deg og takke deg for det.
Vanligvis forverres en kunde når den første forespørselen ikke blir ivaretatt, og det er liten eller ingen bevegelse mot en løsning. Ved å sette opp gratis konferansesamtaler kan deres behov dekkes raskt og nøyaktig. Har en kunde et problem med forsendelsen? Med et dedikert oppringningsnummer kan hun få svar på alle spørsmålene sine med ubegrensede gratis konferansesamtaler til problemet er løst.
Håndterte du en tøff situasjon som gikk usedvanlig bra? Gratis konferansesamtaler leveres med en opptaksfunksjon. Husk at denne samtalen kan være vanskelig for kunden å foreta, og hvis interaksjonen går mindre enn fantastisk (de kan bli sinte eller aggressive), vil det å være forberedt på å ta opp problemet med respekt og fornuft. få din bedrift til å se enda mer profesjonell ut. Å ta opp en gratis konferansesamtale betyr at du kan gå tilbake og lytte til hvordan du håndterte en bestemt samtale. Du kan spille den av på nytt for å se hvordan du kan gjøre det bedre neste gang eller bruke det som et undervisningsverktøy når du trener andre ansatte.
Uansett utfall av din utveksling med en kunde, gir gratis konferansesamtaler kundene en direkte linje til din bedrift. Hvis det var en klage som krevde en mer inngående undersøkelse Invitasjoner og påminnelser fungerer godt i et oppfølgingsscenario. Ved å sette timeplanen for en gratis oppfølging av konferansesamtaler på et senere tidspunkt med en liten detaljert redegjørelse for klagen vedlagt kalenderen eller i adresseboken, kan du holde kontakten og være på sporet med kunden. Ved å sjekke inn for å se om klagen deres er adressert, får de til å føle seg verdsatt og ivaretatt, og holder deg foran kurven.
Med gratis konferansesamtaler som en måte for kunder å nå ut til deg med sine tilbakemeldinger, har din lille bedrift potensial til å gå fra god til utmerket. Å ignorere klager og ikke å kunne empati gir ikke kundene den tilliten de leter etter. Ved å håndtere kundebehandling med tilgjengelighet og umiddelbarhet ved hjelp av pålitelige kommunikasjonsverktøy, som gratis konferansesamtaler, kan du være på vei til eksponentiell vekst.
FreeConference.com er gratis konferansesamtale som får kundene til å føle seg støttet fra start til slutt. Arrangere konferansesamtaler og møter med brukervennlig teknologi oppmuntrer til et sunt forhold mellom virksomhet og kunde. Nyt funksjoner som internasjonale oppringningsnumre tilgjengelig på alle enheter som kobler deg til hvem som helst hvor som helst-gratis!
[ninja_forms id = 80]
Opprett FreeConference.com -kontoen din og få tilgang til alt du trenger for at virksomheten eller organisasjonen din skal komme i gang, for eksempel video og Skjermdeling, Ring planlegging, Automatiserte e -postinvitasjoner, påminnelser, Og mer.
