Fondsenwervingsstrategieën vormen de ruggengraat van de campagne van elke non-profitorganisatie. Ze zijn essentieel voor het levensonderhoud van de zaak die u promoot. Wat we niet willen vergeten, is dat achter elke bijdrage een daadwerkelijke persoon of groep mensen schuilgaat. Het is te gemakkelijk om verstrikt te raken in de backend van je donatie campagne, waardoor u de mensen uit het oog verliest die u helpen uw financiële doelstellingen te halen. Zonder donateurs kom je helemaal niet ver.
Natuurlijk, tijdschriften, mokken en alles met een monogram zijn leuke afhaalrestaurants voor donoren, maar het gaat meer om de diepere verbinding en het begrip waarom de donor ervoor koos om jou en je zaak te steunen. Wat drijft hen? Waarom hebben ze uw non-profitorganisatie gekozen? Houd het volgende in gedachten wanneer u de volgende keer een serieuze uitbetaling van een donateur ontvangt:
Door snel contact op te nemen (binnen een week of twee, zo niet dagen) nadat een donatie is gedaan, wordt ervoor gezorgd dat niemand wordt vergeten. Bovendien toont het initiatief en hoeveel je echt om je geeft. Een telefonische vergadering opzetten, een opgenomen bedankbericht afvuren, echte e-mail verzenden, zelfs een twee tot vijf minuten "Bedankt" video opgenomen het gebruik van videoconferentiesoftware - hoe je het ook doet, het erkennen van hun bijdrage zorgt ervoor dat ze zich gewaardeerd voelen. Bovendien versterkt het de band voor toekomstige donaties.
Plan en organiseer een evenement of telefonische vergadering om uw donateurs persoonlijk te ontmoeten en persoonlijk te leren kennen. Ontdek wat hun vrijgevigheid drijft en graaf voor meer informatie. Dit is waardevol omdat het een diepere verbinding smeedt en tegelijkertijd inzichten onthult die kunnen worden bewaard en later kunnen worden gebruikt om dezelfde soort donateurs met open handen aan te trekken.
Geef uw donateurs de eer en zend hun vrijgevigheid zo ver mogelijk uit via sociale media en zakelijk communicatiemateriaal. Toon cijfers, voer interviews en maak inhoud van eerdere opgenomen videoconferenties or conference calls over wat u wilt doen met het geld dat aan uw doel is gegeven. Waar gaat het heen? Wie heeft er baat bij? Zet namen en gezichten, hashtags en urls bij deze inhoud.
Wanneer u nieuwe donateurs zoekt, moet u er rekening mee houden dat u moet streven naar 2-3 acquisitie-implementaties. Deze brengen niet alleen "vers bloed" binnen, het is ook een perfecte gelegenheid om een platform te creëren voor eerdere en potentiële donoren om meer te weten te komen over de oorzaak. Contactpunten kunnen nieuwsbrieven zijn; evenementen die donateurs uitnodigen om persoonlijk te komen opdagen en deel te nemen in plaats van geld te doneren; geplande videoconferenties inhaalacties, communicatiemateriaal voor donoren en meer.
Wat feedback uw kant op komt van donoren, of deze nu positief of negatief zijn, zorg ervoor dat uw beleid "open deur" is. Snelle toegang tot video's en veelgestelde vragen; een ondersteuningslijn of het plannen van een dringende telefonische vergadering laat zien dat u snel kunt handelen en ervoor kunt zorgen dat de feedback van de donor wordt ontvangen. Bovendien is dit een gelegenheid om hen te betrekken en hen te bedanken voor hun inbreng.
Door weken of maanden later een telefonische vergadering met een donor te organiseren, kunt u hen in realtime vragen stellen en hun mening over de campagne krijgen. Wat vinden ze leuk/niet leuk aan je campagne? Wat zou je volgend seizoen anders moeten doen? Bonus: u hoeft zich geen zorgen te maken over kosten voor lange afstanden met gratis software voor conferentiegesprekken en inbelnummers.
Als uw donor in het buitenland of buiten de stad is en niet naar uw kantoor of hoofdkantoor kan komen, nodig hem dan uit voor een virtuele rondleiding. Gebruik makend van videoconferentie technologie, stel een tijd en datum in en neem uw apparaat letterlijk mee terwijl u door uw ruimte wandelt. Stel uw donateur voor aan de mensen die achter de schermen hard werken of de mensen die direct geraakt worden door donaties!
...en kijk hoe het echt uitpakt als 'donorservice'. Behandeld worden als een mens in plaats van als een nummer heeft enorme voordelen, vooral als je een donor een speciaal gevoel geeft. Bouw een effectieve strategie voor het behouden van donoren door elke interactie te laten tellen. Focus op uitstekende klantenservice door vrijwilligers en toekomstgericht personeel goed op te leiden; bieden zelfbedieningsbronnen en up-to-date informatie die online beschikbaar is.
Vrije conferentie is gemakkelijk om aan de slag te gaan en de mogelijkheden om nog beter te werken zijn eindeloos! Maak videoconferenties en conferentiegesprekken aantrekkelijker met functies zoals Gratis scherm delen, Gratis documenten delen en Internationale inbelnummers met slechts een Internetverbinding - geen downloads en geen installatie vereist!
[ninja_forms id = 80]
Maak uw FreeConference.com-account aan en krijg toegang tot alles wat u nodig heeft om uw bedrijf of organisatie van start te laten gaan, zoals video en Scherm delen, Oproepplanning, Geautomatiseerde e-mailuitnodigingen, herinneringenEn nog veel meer.
