Ako vas drugi sudionici ne mogu čuti ili ne mogu vidjeti vaš videozapis, moguće je da morate prilagoditi jednostavnu postavku u svom pregledniku.
1. Uključite se
Ako vas ljudi ne čuju, prvo provjerite jeste li isključili zvuk na slušalicama ili mobilnom uređaju. Jeste li isključeni kroz sustav? Kliknite ikonu mikrofona u gornjem izborniku online sobe za sastanke da biste uključili zvuk.
2. Provjerite postavke sobe za sastanke na mreži
Kliknite na zupčanik postavki u izborniku s desne strane zaslona. Ovo će otvoriti prozor u kojem možete provjeriti postavke mikrofona, zvučnika i web kamere.
3. Pozovite dijagnostički test
Ako promjena postavki ne riješi problem, tada je dobro pokrenuti 'Test veze'. Veza do ovog testa može se pronaći putem 'Postavki' unutar internetske sobe za sastanke, a također i putem izbornika na nadzornoj ploči vašeg računa.
4. Provjerite dopuštenja preglednika
Kliknite na simbol male brave u gornjem lijevom kutu polja adresne trake preglednika Chrome dok ste u sobi za sastanke na mreži - kao što je prikazano na donjoj slici. Ako su vaša web kamera i mikrofon blokirani, to ćete vidjeti pod "Dopuštenja".
Za deblokiranje web kamere i mikrofona kliknite malu strelicu desno od 'Kamera' i 'Mikrofon' i odaberite 'Dopušteno'.
5. Provjerite veze
Možda se čini očitim, ali ipak se može dogoditi osobi koja najviše razumije tehnologiju. Obavezno provjerite jesu li svi kabeli pravilno spojeni. Ponekad njihovo ponovno uključivanje i isključivanje može pomoći
6. Provjerite audio/video postavke vašeg računala
Također se može dogoditi da je potrebno prilagoditi audio/video postavke na vašem računalu. Primijetili smo da ponekad na primjer na računalima sa sustavom Windows mikrofon isključuje zvuk - vjerojatno zbog druge aplikacije.
7. Provjerite jesu li vaši sudionici/gledatelji pravilno povezani
Ako vaši sudionici nisu priključili svoj zvuk prilikom pridruživanja putem interneta ili imaju problema navedenih u točkama 4. ili 5., onda izvor problema možda nije na vašoj strani. Preporučio bih da pošaljete ovu vezu za rješavanje problema kako biste lakše riješili problem.