Nos seus termos máis básicos, unha función de música de espera personalizada quita a espera de estar en espera. É un xesto pequeno e considerado que produce un grande impacto. Durante eses poucos momentos entre recibir unha chamada ou comezar unha reunión en liña, o teu público queda cativo. Ten toda a súa atención, é mellor usalo para o seu proveito.
Despois, a ninguén lle gusta estar en espera. A miúdo é confuso, coma se estiveses metido nun limbo de comunicación e non esteas seguro do seguinte paso. Alguén recollerá? Pasou a chamada? ¿Está realmente no lugar axeitado para que teña lugar a reunión en liña? É por iso que a música hold é valiosa. É unha pista que significa aos participantes o prezado e apreciado que é o seu tempo.
Aínda que a música é un xeito eficaz de xestionar as expectativas dos participantes e facer unha primeira impresión fantástica, non esquezamos que a súa atención é indivisa. Esta é unha ventá dourada de oportunidades para achegarlles e presentarlles unha mensaxe clave sobre a súa marca.
Á hora de decidir que tipo de mensaxes quere incluír como mensaxe de espera personalizada, considere o propósito da súa reunión en liña:
Esta é unha gran oportunidade para incluír información de fondo sobre a súa empresa. Fale ao seu público sobre a súa misión e valores, como se iniciou e por que é o axuste adecuado para o próximo proxecto. Inclúe detalles sobre proxectos pasados, onde se pode atopar información adicional e os controladores das redes sociais.
¿Buscas máis doazóns para a túa organización benéfica?A mensaxe de retención personalizada pode incluír información sobre como e onde enviar doazóns. Ademais, as horas, datas, localizacións e preguntas máis frecuentes pódense incluír no guión.
Crea un script que discuta sobre ofertas de tempo limitado ou paquetes adicionais que destaquen as túas ofertas. Tes algún evento ou venda? Mencione o seu acordo 2 por 1 ou cree un incentivo para un amigo no que obteña un desconto por referirse a un amigo.
Escribe un guión no que se detallen os detalles do próximo lanzamento do teu liña de oración da igrexa e como acceder a el. De que vai ser? Que temas se tratarán? Como se pode beneficiar a comunidade diso?
Mencione os próximos eventos, promocións, vendas, eventos clave, relatores invitados, lanzamentos, incentivos: todo o que interese á súa clientela actual e potencial
Só recorda: queres poñerte na súa pel e falar o seu idioma. Descubra a información que lles afecta (e ten un impacto positivo na súa empresa). Unha vez comprobado exactamente o que quere dicir, é importante que o entregue con eficacia. Unha mensaxe convincente:
... é a lonxitude correcta.
Os participantes non estarán agardados para sempre antes da reunión en liña, pero o mellor é crear unha longa mensaxe que non se repita. A idea é crear un guión suficientemente longo que proporcione información nova sen cansar nin ensaiar.
... é o ton axeitado.
A túa mensaxe debe reflectir o ambiente e os valores da túa empresa ou causa. Empregue a mesma terminoloxía, ton de voz, linguaxe e xerga que se axuste perfectamente e que o seu público entenda na súa industria. A coherencia é fundamental aquí e debe coincidir co resto da súa marca cara ao futuro.
... envía a mensaxe correcta.
Tanto se buscas impulsar vendas, compartir información, promover ofertas especiais ou iniciar doazóns, o propósito real da mensaxería personalizada é manter os participantes comprometidos. Manteña a súa mensaxería alegre e informativa dun xeito ventoso e accesible e non moi difícil de vender. Sexa acolledor e acolledor e diríxase directamente ao seu público específico.
Deixar FreeConference.com proporcionarlle as ferramentas que precisa para configurar un reunión en liña excepcional de principio a fin. Goza de algo máis que só software de videoconferencia, con funcións adicionais como música de espera personalizada mensaxes, transcrición automática resumos de reunións intelixentes que enriquecen a experiencia xeral e poñen a súa empresa na mellor luz.
Crea a túa conta de FreeConference.com e obtén acceso a todo o que necesitas para que a túa empresa ou organización estea en marcha, como vídeo e Compartir en pantalla, Programación de chamadas, Invitacións de correo electrónico automáticas, recordatoriosE moito máis.
