De l'annulation de l'écho au grignotage responsable, voici nos meilleurs conseils pour garder votre ligne claire !
La technologie a changé notre façon de communiquer, d'organiser et de faire des affaires. Désormais, plus besoin de prendre l'avion pour séduire un client bruxellois, ni d'accorder un bonus émouvant si le talent recherché est au Vermont. Mais même la technologie qui change la vie a besoin d'un peu d'aide pour fonctionner à son apogée. Lorsqu'il s'agit de présentations et de réunions virtuelles, une ligne cristalline pour tous les participants est essentielle. Obtenir et maintenir une ligne claire n'est pas qu'une question de chance. Il y a, en fait, quelques choses que vous pouvez faire pour assurer une qualité audio supérieure sur chacune de vos conférences téléphoniques.
Dans la plupart des cas, un matériel de mauvaise qualité est responsable des grésillements. Évitez d'utiliser un téléphone bas de gamme pour participer à la conférence et méfiez-vous des haut-parleurs et des casques d'entrée de gamme . Si vous devez absolument utiliser un haut-parleur, assurez-vous qu'il soit éloigné des bouches d'aération et évitez de le poser sur une surface métallique. Vous pouvez atténuer la plupart des problèmes audio en plaçant le haut-parleur sur une surface en bois. Si le son reste haché, glissez simplement un tapis de souris en dessous. Par ailleurs, il est de bon ton, lorsque vous utilisez ce type d'appareil, de couper votre micro lorsque vous ne parlez pas. Selon le service de conférence téléphonique que vous utilisez, le modérateur de la réunion dispose peut-être des commandes nécessaires pour effectuer cette opération.
L'écho est généralement la première chose dont on se plaint lors des conférences téléphoniques. Rassurez-vous, dans la plupart des cas, il est facile à supprimer. En fait, éliminer l'écho pendant une conférence téléphonique est incroyablement simple : il suffit de baisser le volume de moitié. Le plus souvent, l'écho est dû au micro qui capte le son des haut-parleurs. Il est donc préférable de couper son micro lorsqu'on ne parle pas. Si vous remarquez un écho et que vous constatez que des membres de votre équipe ont oublié de couper leur micro, utilisez simplement les commandes de modération de FreeConference pour identifier la source et couper leur micro, ou passez en mode Présentation pour couper le micro de tous les participants.
Garder de l'eau à portée de main pendant une conférence téléphonique relève du bon sens, mais ouvrir une canette de soda pendant que votre collègue décrit les progrès de votre équipe est carrément distrayant. Méfiez-vous des sacs de croustilles, du film plastique et des collations trop croustillantes. Si ce sandwich sur votre bureau ne peut être ignoré, mettez-vous en sourdine avant de vous faire plaisir.
Que vous ayez quelques cartes aide-mémoire ou un rapport de 10 pages, disposez vos notes sur votre bureau. Le bruit du papier brouillé au-dessus d'un micro peut être très fort et distrayant. Garder vos notes là où vous pouvez les voir vous évitera d'avoir à chercher cette statistique parfaite lorsque la pression est forte, épargnant à vos auditeurs une cacophonie de crépitements.
Si vous recevez un appel en conférence, évitez de vous installer dans une pièce où il y a une télévision, des conversations , des claviers ou du bruit ambiant. Une fois votre emplacement idéal choisi, assurez-vous que les fenêtres sont fermées afin de minimiser les bruits de la circulation. N'oubliez pas que le couloir devant votre bureau peut être tout aussi bruyant que la rue ; veillez donc à garder votre porte fermée pendant l'appel.
Si vous rencontrez un problème avec la qualité audio de votre appel, ne raccrochez pas. Votre fournisseur de services préféré ne peut identifier et résoudre le problème spécifique que si l'appel reste en cours. Une fois le son capricieux identifié, la plupart des services peuvent soit résoudre le problème, soit vous suggérer des solutions simples dans les quarante-cinq secondes. Oui, cela demande un peu de patience, mais cela vous évitera au final la possibilité de rencontrer le même problème lors d'un prochain appel.
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