Foire aux Questions

Choisir la bonne option de visioconférence pour répondre à vos besoins peut être difficile, mais si les éléments suivants sont importants pour vous, alors la décision est facile. Abonnez-vous aujourd'hui pour votre compte FreeConference !

conférence-vidéo-conférence gratuite

• Connexion rapide et facile.
• Aucun téléchargement.
• Applications mobiles gratuites.
• Calendrier intégré et planification des e-mails.
• Toujours libre.
• Partage d'écran et partage de fichiers.
• Contrôles du modérateur.
• Plateforme sécurisée et stable.
• Audio et vidéo de haute qualité.
• Aucune limite de temps.
• Conférence téléphonique intégrée.

La visioconférence vous permet de communiquer en temps réel, via Internet, lorsqu'il n'est pas possible de se rencontrer en personne. FreeConference propose des services de visioconférence gratuits qui connectent jusqu'à 5 participants dans un salle de réunion virtuelle sécurisée. FreeConference.com vous permet de collaborons sur notre vidéo plate-forme de conférence, ainsi que partager des documents et rejoignez également les participants par téléphone dans votre propre salle de réunion en ligne.

Les hôtes ont la possibilité de réunions modérées, couper le son des autres appelants et envoyer des invitations, entre autres fonctionnalités. Les participants peuvent lever la main pour une session de questions-réponses, faire des commentaires et poser des questions dans la boîte de discussion et également partager et présenter des documents.

Il est possible de partager votre vidéo avec d'autres lors d'une réunion en ligne en utilisant notre Application Android. Nous avons également des applications de bureau disponibles pour les utilisateurs Windows, Mac et Linux qui peuvent être téléchargées ici.

Certaines plateformes de visioconférence limitent la durée de vos conférences avec un abonnement gratuit. Avec FreeConference.com, vos appels en visioconférence peuvent durer jusqu'à des heures 12 et vous pouvez avoir jusqu'à 5 participants au total. Avec un abonnement payant, jusqu'à 100 personnes peuvent rejoindre et participer à vos visioconférences.

D'autres plateformes de visioconférence ont une période d'essai gratuite limitée, où FreeConference.com a une libre pour toujours abonnement que vous pouvez utiliser aussi longtemps que vous en avez besoin.

La visioconférence étant un moyen difficile à utiliser, le soutien est un élément essentiel avec une telle plate-forme. Notre équipe d'assistance FreeConference.com sera disponible pour vous aider à démarrer, à résoudre les problèmes et à fournir de nombreux documents - guides d'utilisation, didacticiels vidéo et articles – pour s'assurer que même les utilisateurs les plus techniquement difficiles sont équipés pour organiser avec succès leurs appels de vidéoconférence.

L'utilisation d'un casque pour la visioconférence est le meilleur moyen de vous assurer d'entendre et d'envoyer la meilleure qualité audio. L'utilisation d'un casque empêche l'écho et les perturbations externes sur l'appel. Un bon microphone sur votre casque garantira également que vos participants entendent la meilleure qualité audio de votre part. Assurez-vous de prendre en considération les points suivants :

• Un casque avec câble de 3.5 mm est recommandé pour les utilisateurs de Mac
• Un câble USB ou 3.5 mm peut être utilisé pour Windows
• Les casques sans fil doivent être de haute qualité car certains appareils Bluetooth peuvent se couper par intermittence sans que vous vous en rendiez compte
• Voulez-vous utiliser vos écouteurs pour écouter de la musique ou prendre des appels téléphoniques réguliers ?
• Avez-vous besoin de pouvoir vous éloigner de votre bureau pendant une conférence ? Ensuite, un appareil sans fil est important.
• Le casque sera-t-il utilisé quotidiennement ou de manière irrégulière ?
• Vos réunions seront-elles longues ? Dans ce cas, ils doivent être à l'aise.
• Faites-vous des conférences téléphoniques en voyage? Dans ce cas, ils doivent être portables.

Une solution de visioconférence gratuite, avec la possibilité d'une mise à niveau ultérieure, est la meilleure option pour une petite entreprise. FreeConference.com permettra aux petites équipes, aux indépendants et aux travailleurs à distance de se rencontrer à la volée ou programmés à l'avance.

Il n'y a aucun téléchargement et aucune restriction de durée de réunion. Seul l'hôte a besoin d'un compte et tout le monde peut simplement s'inscrire en cliquant ou en appuyant sur un bouton.

Si vous avez besoin de plus de fonctionnalités, il est facile de mettre à niveau et vous pouvez annuler le plan à tout moment. Si vos besoins changent ou si vous partez en vacances, vous ne serez pas lié par un contrat à long terme. Commencez dès aujourd'hui avec un compte gratuit!

1. Aucun téléchargement requis, seul l'hôte a besoin d'un compte
2. Tous les participants doivent télécharger un logiciel, seul l'hôte a besoin d'un compte
3. Tous les participants doivent télécharger le logiciel ET tous les participants ont besoin d'un compte

La visioconférence fournit une communication audio/vidéo bidirectionnelle en temps réel entre deux emplacements ou plus. La visioconférence nécessite un équipement spécialisé aux deux extrémités pour une connexion réussie.

La visioconférence FreeConference.com fonctionne à l'aide de la technologie WebRTC dans votre navigateur Chrome ou à l'aide de l'une de nos applications autonomes. Tant que chaque participant dispose d'une webcam et d'une connexion Internet, n'importe qui peut organiser une vidéoconférence depuis presque n'importe où dans le monde.

En savoir plus sur la visioconférence sur notre site d'assistance

Oui, FreeConference vraiment est libre!

Ce qui est inclus GRATUITEMENT :

• Conférence par téléphone avec jusqu'à 1000 personnes à la fois
• Votre propre ligne de conférence pour tenir une conférence téléphonique à tout moment
• 17 numéros d'appel locaux et internationaux

• Organisez des réunions en ligne avec jusqu'à 5 personnes à la fois
• Votre propre salle de réunion en ligne à utiliser à tout moment - aucun téléchargement requis
• Visioconférence, partage d'écran, partage de documents et présentation

• Planifiez à l'avance avec des invitations et des rappels automatisés
• Alertes de saisie sans code PIN et SMS (message texte)
• Résumés des appels et historique des appels
• Commandes du modérateur
• Applications mobiles (Android et iPhone) et application de bureau
• Aide en direct

Ce qui n'est pas inclus:

• Enregistrement des appels
• Enregistrement vidéo
• Transcription automatique avec Cue
• Numéros 800 sans frais
• Numéros internationaux premium
• Plus de participants aux réunions en ligne (jusqu'à 100)
• Sécurité supplémentaire (verrouillage de la réunion et code d'accès à usage unique)

Posez-vous les 9 questions suivantes pour vous aider à choisir le service de conférence téléphonique gratuit idéal.

1. Capacité – Quelle est la taille de vos appels et à quelle fréquence auront-ils lieu ?
2. Technologie – Quelles sont les compétences des personnes impliquées dans vos conférences téléphoniques ?
3. Conférence téléphonique ou Web ou les deux – Comment vos participants se joindront-ils à l'appel ?
4. Frais de participation – Aurez-vous besoin d'un numéro sans frais ?
5. Contrôles du modérateur – Avez-vous besoin de pouvoir gérer l'appel en tant qu'hôte ?
6. Planification – Avez-vous besoin d'un système pour réserver des appels et gérer les présences ?
7. Qualité audio – Le service de conférence téléphonique gratuit offre-t-il une excellente qualité ?
8. Budget – Votre service est-il transparent ou y a-t-il des coûts cachés supplémentaires ?

Vous cherchez une solution de conférence téléphonique abordable? Essayer FreeConference.com, le service de conférence téléphonique gratuit original. C'est de loin le meilleur service de conférence téléphonique gratuit. Conférence téléphonique simple, fiable et gratuite – aucun téléchargement requis. Ccréez votre compte de conférence gratuit maintenant >

1. Inscription avec seulement votre email et votre mot de passe.
2. Vous recevrez un numéro de conférence téléphonique gratuit qui peut être utilisé immédiatement.
3. Il vous suffit de fournir à tous les participants à la conférence votre nouveau numéro d'appel et votre nouveau code d'accès.
4. Faites-leur savoir quand appeler.
5. Faites parler!

Parfait pour les réunions avec des groupes plus petits pour les réunions imprévues, il existe plusieurs façons de lancer une demande à la demande FreeConference.com appelez tout de suite.

• Simplement donnez votre numéro d'appel et votre code d'accès à tous vos participants. Une fois que tout le monde a composé en utilisant le même code d'accès en même temps, vous serez tous connectés ensemble sur la ligne de conférence.
• Vos informations d'appel se trouvent en haut de la page d'accueil de votre compte. Cliquez simplement sur le 'Copier les informations d'appel' pour ajouter ces informations à votre presse-papiers et les coller dans un e-mail ou un message texte à envoyer aux participants.
• Ou lancez un appel en utilisant votre salle de réunion en ligne. Connectez-vous à votre compte FreeConference.com et cliquez sur «Accueil" . Notez que vous pouvez faire participer vos appelants par téléphone ou internet et tout le monde sera connecté ensemble dans la même conférence téléphonique.
• Le premier appelant d'une conférence Web et/ou téléphonique entendra une musique d'attente. Une fois qu'au moins un autre participant arrive, cette musique s'arrêtera et vous vous entendrez.
• Dans la salle de réunion en ligne, vous verrez que vous pouvez inviter des participants via le bouton en haut de votre liste de participants sur le côté droit de l'écran.

Découvrez plus en détail comment organiser une conférence téléphonique gratuite sur notre site de support.

Il existe plusieurs façons d'inviter d'autres personnes à se joindre à vous lors d'une conférence téléphonique. Vous pouvez facilement utiliser votre Système de programmation FreeConference pour inviter des participants, connectez-vous simplement à votre compte en ligne et cliquez sur 'Horaires'. Notre système vous donne la possibilité de saisir manuellement les adresses e-mail de vos invités, de télécharger vos contacts e-mail via Excel ou même de les migrer depuis votre compte Google.

• Si vous avez déjà programmé une conférence via votre compte, vous pouvez facilement envoyer des invitations supplémentaires en modifier un appel via la rubrique "à venir" de votre compte.
• Invitez d'autres personnes sans vous connecter en ligne en l'envoi de votre numéro d'appel et de votre code d'accès par SMS, e-mail, courrier postal ou comme bon vous semble.
• Les utilisateurs de Windows peuvent inviter des participants avec notre Complément Outlook qui vous permet d'envoyer des invitations dans le confort de votre propre e-mail. Vous pouvez télécharger l'application ici : https://hello.freeconference.com/conf/apps/downloads
• N'oubliez pas que vous et vos participants pouvez participer à une conférence téléphonique sans utiliser de téléphone en fournir votre lien personnel de salle de réunion en ligne. En savoir plus sur la visioconférence et l'utilisation de votre salle de réunion en ligne ici : Comment utiliser votre salle de réunion en ligne

Il est facile d'obtenir un numéro d'appel gratuit et un code d'accès.

1. Inscription avec uniquement votre adresse e-mail, votre nom et votre mot de passe
2. Nous envoyons votre numéro et votre code de conférence téléphonique gratuits immédiatement après
3. Vous pouvez utiliser le compte immédiatement !

https://hello.freeconference.com/login/login

Après avoir créé un compte avec FreeConference.com, vous obtiendrez un numéro de conférence téléphonique, ainsi qu'un accès à un grand nombre de numéros internationaux locaux gratuits. Vous pouvez trouver la liste complète des numéros gratuits dans votre compte via « Informations sur les appels entrants », puis sélectionnez l'onglet « Numéros entrants ».

Consultez la liste complète de nos numéros de conférence téléphonique gratuits disponibles ici : Appels et tarifs

Notre abonnement gratuit de base comprend l'utilisation illimitée d'un grand nombre de numéros d'appel américains et internationaux. Les numéros d'appel gratuits sont disponibles avec n'importe lequel de nos forfaits payants. Avec le plan de démarrage, le coût des appels sans frais est de 10 cents la minute pour chaque appelant qui utilise le numéro sans frais (le tarif baisse avec les plans Plus et Pro). Le plan de démarrage comprend également 100 minutes internationales gratuites et premium chaque mois.

Remarque : il n'est pas obligatoire que tous les participants utilisent le même numéro d'appel, qu'il soit gratuit ou non. Tous les participants peuvent choisir leur numéro d'appel préféré et se connecteront à la même réunion en entrant le code d'accès unique pour cette salle.

Decouvrez Page de tarification pour une liste de nos forfaits payants, dont chacun vous offre l'option sans frais.

Les numéros gratuits sont des numéros de téléphone qui peuvent être composés sans frais pour la personne qui appelle. Ces numéros permettent aux appelants de joindre des entreprises et/ou des particuliers sans avoir à payer de frais d'interurbain pour l'appel. Nous avons actuellement des numéros d'appel gratuits 800 disponibles dans les pays suivants :

• États-Unis
• Canada
• Australie
• Allemagne
• Singapour
• Royaume Uni

Vous pouvez en savoir plus sur notre service sans frais et découvrir comment souscrire à un abonnement premium sur notre site de support or Page de tarification.

Nos applications de réunion en ligne gratuites incluent :

• Conférences audio de haute qualité avec jusqu'à 1000 appelants – GRATUIT
• Planification des appels
• Conférence téléphonique sans réservation
• Carnet d'adresses
• Conférences téléphoniques récurrentes
• L'accès à la numéros d'appel internationaux
• Contrôles de conférence téléphonique
• Chat textuel et partage de documents
• Vidéo conférence et partage d'écran est disponible sur les ordinateurs et les appareils Android (appels vidéo et partage d'écran, bientôt disponible pour l'application iPhone)

FreeConference.com a une énorme liste de fonctionnalités gratuites incroyables. Notre logiciel peut être utilisé :

1. Dans votre navigateur google chrome (pas de téléchargements !)
2. Grâce à notre Mobile App sur votre iPhone ou appareil Android
3. Grâce à notre Application de bureau pour Windows, Mac ou Linux

Plus de fonctionnalités d'applications mobiles :

• Afficher l'historique des appels
• Écoutez de plusieurs sites des réunions en ligne passées
• Votre compte FreeConference s'intègre de manière transparente à l'application mobile FreeConference, synchronisant vos contacts, les appels programmés et l'historique des appels
• Des fonctionnalités payantes supplémentaires sont disponibles, notamment les appels sans frais et l'enregistrement des appels
• Téléchargez l'application mobile FreeConference sur votre iPhone, iPad ou appareil Android et connectez-vous à votre compte existant. Si vous n'avez pas de compte FreeConference, s'inscricre - gratuitement.

Après avoir créé votre compte gratuit, vous pouvez organiser une réunion en ligne avec jusqu'à 5 personnes (avec nos forfaits payants, vous pouvez avoir jusqu'à 100 participants en ligne). Il existe différentes manières d'initier ou de rejoindre une conférence via Internet.

1. COMMENCER un appel à la demande / sans réservation
Sur le tableau de bord de votre compte, cliquez sur « Démarrer » pour lancer immédiatement une conférence téléphonique à la demande. La première fois que vous appelez, vous serez invité à « autoriser » votre système à accéder à votre webcam et à votre microphone.

2. HORAIRE
Si vous avez programmé votre appel, vous pouvez vous connecter à votre compte jusqu'à 15 minutes avant l'heure de début prévue et cliquer sur 'Accueil' ou sur l'appel en surbrillance répertorié dans 'Les appels du jour' pour accéder à votre réunion en ligne.

3. URL UNIQUE
Un appel de vidéoconférence à la demande peut également être lancé en collant votre URL de conférence unique dans votre navigateur Web. Cela ressemblera à ceci, avec votre code d'accès désigné à la fin : https://hello.freeconference.com/conf/call/1234567

Ce lien se trouve en haut de la page d'accueil de votre compte. Cliquez simplement sur le bouton « Copier les détails » pour ajouter ces informations à votre presse-papiers. Vous pouvez ensuite le coller dans un e-mail ou un message texte à envoyer aux participants.

La fonction d'enregistrement est disponible avec n'importe lequel de nos forfaits payants, qui peuvent être achetés via le 'Optimisation" section de votre compte.

• L'enregistrement audio est disponible avec TOUS les forfaits payants.
• Avec les forfaits Plus et Pro, vous pouvez également enregistrer l'intégralité de la réunion en ligne, y compris le partage d'écran, la vidéo et l'audio.

1. Connectez-vous à votre compte
2. Cliquez sur le bouton « Planifier »
3. Sélectionnez une date et une heure et un sujet et un ordre du jour facultatifs
4. Ajoutez les adresses e-mail des personnes auxquelles vous souhaitez envoyer des invitations (facultatif)
5. Sélectionnez les numéros d'appel pertinents au cas où certains préféreraient connecter leur audio par téléphone
6. Tout le monde recevra une invitation par e-mail avec votre lien de réunion unique et des instructions sur la façon de rejoindre

• Partagez le lien unique de votre salle de réunion pour organiser un appel en ligne gratuit à tout moment
• Ou programmez dans votre compte FreeConference.com pour le configurer à l'avance
• Des participants supplémentaires peuvent également se joindre par téléphone et se connecter avec d'autres appelants en ligne

Si les autres participants ne peuvent pas vous entendre ou ne peuvent pas voir votre vidéo, il se peut que vous ayez simplement besoin d'ajuster un simple paramètre dans votre navigateur.

1. Activez-vous
Si les gens ne peuvent pas vous entendre, vérifiez d'abord si vous avez coupé le son de votre casque ou de votre appareil mobile. Avez-vous été mis en sourdine par le système ? Cliquez sur l'icône du microphone dans le menu supérieur de la salle de réunion en ligne pour réactiver le son.

2. Vérifiez les paramètres de la salle de réunion en ligne
Cliquez sur le rouage des paramètres dans le menu à droite de l'écran. Cela ouvrira une fenêtre dans laquelle vous pourrez vérifier les paramètres de votre microphone, de vos haut-parleurs et de votre webcam.

3. Appeler le test de diagnostic
Si la modification des paramètres ne résout pas le problème, c'est une bonne idée d'exécuter le « Test de connexion ». Le lien vers ce test peut être trouvé via « Paramètres » dans la salle de réunion en ligne et également via le menu du tableau de bord de votre compte.

4. Vérifiez les autorisations du navigateur
Cliquez sur le petit symbole de cadenas en haut à gauche du champ de la barre d'adresse de votre navigateur Chrome lorsque vous êtes dans la salle de réunion en ligne, comme illustré dans l'image ci-dessous. Si votre webcam et votre microphone sont bloqués, vous le verrez sous « Autorisations ».
Pour débloquer votre webcam et votre microphone, cliquez sur la petite flèche à droite de 'Caméra' et 'Microphone' et sélectionnez 'Autorisé'.

5. Vérifier les connexions
Cela peut sembler évident, mais cela peut toujours arriver à la personne la plus férue de technologie. Assurez-vous de vérifier que tous les câbles sont correctement connectés. Parfois, les débrancher et les rebrancher peut faire l'affaire

6. Vérifiez les paramètres audio/vidéo de votre ordinateur
Il se peut également que les paramètres audio/vidéo de votre ordinateur doivent être ajustés. Nous avons remarqué que parfois, sur les ordinateurs Windows par exemple, le microphone devient muet – peut-être par une autre application.

7. Vérifiez que vos participants/spectateurs sont bien connectés
Si vos participants n'ont pas connecté leur audio lors de la connexion via Internet, ou ont des problèmes énumérés au point 4 ou 5, la source du problème peut ne pas être de votre côté. Je recommanderais d'envoyer ce lien de dépannage pour aider à résoudre le problème.

Le partage d'écran avec FreeConference.com vous permet de partager tous types de documents avec des personnes situées dans presque n'importe quelle partie du monde. Les outils suivants sont disponibles avec la fonction de partage d'écran de FreeConference.com :

• Partagez l'intégralité de votre bureau
• Partagez une seule application
• Enregistrez votre session de partage d'écran* (Forfaits Pro et Deluxe uniquement)
• Télécharger un document à télécharger par les participants
• Présenter un document, permettant aux participants de prendre le contrôle de la présentation
• Le tableau blanc virtuel* permet aux hôtes et aux participants d'annoter et de partager des idées