Comment éliminer l'écho d'une conférence téléphonique

L'écho est l'une des distractions les plus ennuyeuses que vous puissiez avoir lors de tout type de conférence téléphonique.

L'écho peut se produire sur n'importe quel type de conférence téléphonique : conférence vidéo, conférences téléphoniques gratuites avec une connexion dédiée ou même en conférence téléphonique avec numéros sans frais. En tant que personne qui a essayé de communiquer avec un appelant pendant qu'il faisait écho, je peux honnêtement dire qu'être incapable d'entendre quelqu'un est extrêmement frustrant. Tandis que technologie de conférence téléphonique a amélioré nos communications, il a créé des problèmes uniques qui doivent être résolus, à savoir l'écho des conférences téléphoniques. Voici 3 choses à garder à l'esprit lorsque vous y faites face.

1. L'écho de la conférence téléphonique est généralement causé par une personne utilisant un haut-parleur.

Essayez d'utiliser un casque pour éliminer l'écho ! photo par Gavin Whitener

Même si l'écho de la conférence téléphonique est un problème légitime, vous pourriez être surpris de savoir que si tout le monde lors d'une conférence baissait le volume à moitié, cela pourrait éliminer définitivement l'écho de la conférence téléphonique. Pourquoi?

L'écho se produit lorsque le microphone d'une personne capte le son de ses haut-parleurs. Ce son est à nouveau joué par les haut-parleurs et capté par le microphone, créant une boucle infinie que nous appelons écho. Lorsque l'audio est joué au casque, l'écho devient pratiquement impossible. C'est pourquoi l'écho est généralement causé par les participants utilisant un haut-parleur.

ASTUCE! Pendant l'appel, demandez si quelqu'un utilise un haut-parleur. S'il y a un groupe sur haut-parleur, demandez-leur de séparer le haut-parleur de la sortie audio (ce qui provoque l'écho) ou de mettre un casque.

2. Déterminez qui est à l'origine de l'écho de l'appel.

ASTUCE! Si vos participants à la conférence se plaignent de l'écho, mais que vous n'entendez rien, vous êtes la cause de l'écho.

La plupart des gens supposent que s'ils ne peuvent pas entendre le problème, cela ne les concerne pas, mais cette règle ne s'applique pas à l'écho des conférences téléphoniques. La plupart du temps, la seule personne qui ne peut pas entendre l'écho est celle qui le provoque.

ASTUCE! Si vous êtes dans une conférence où un ou plusieurs participants se plaignent d'écho mais que vous ne l'entendez pas, essayez de couper votre ligne pour voir si cela résout le problème. Si vous êtes à l'origine de l'écho, baissez simplement le volume de vos haut-parleurs, utilisez des écouteurs ou plus votre microphone plus loin de vos haut-parleurs.

3. En tant que modérateur de conférence, vous pouvez utiliser la liste des participants en ligne pour déterminer facilement qui est à l'origine de l'écho.

Développez la liste des participants située sur le côté droit de votre salle de réunion en ligne. Sélectionnez "MUTE TOUT". Ensuite, réactivez-les un par un en cliquant sur leur bouton de désactivation dans la liste des participants pour déterminer qui est à l'origine de l'écho. S'ils sont à l'origine de l'écho, gardez-les en sourdine pour que la ligne reste claire et exempte de distractions.