Jos sanat Custom Hold Music tuovat sinut muistoihin vuosikymmeniä vanhasta musiikista, jota sinun on pakko kuunnella puhelimella pidossa ollessasi, et ole liian kaukana. Tästä huolimatta Custom Hold Music on parantunut huomattavasti vuosien varrella (musiikin laatu mukaan lukien), siinä on monia vaihtoehtoja, ja siitä on sittemmin tullut melko tärkeä konferenssipuhelu- ja videoneuvotteluominaisuus.
Se on enemmän kuin vain pieni sävelmä, joka viihdyttää, itse asiassa se on varma tapa pitää vieraat sitoutuneina ja virkeänä. Mikä tärkeintä, se lisää merkittävästi osallistujien pysyvyyttä.
Kuinka usein päivittäin huomaat odottavasi? Odottaa liikenteessä. Odotetaan reseptin täyttämistä. Odotetaan, että vesi kiehuu. Jos palaamme ajassa taaksepäin, jouduimme kerran odottamaan, että puhelumme kirjaimellisesti yhdistetään johdosta toiseen vaihteen kautta, jotta voisimme puhua jollekin linjan toisella puolella. Kun operaattori teki vain työtään, "pidossa oleminen" syntyi juuri sillä hetkellä, kun he yhdistävät puheluita.
Nykyään emme ajattele kahdesti puhelujen yhdistämistä, neuvottelupuhelua tai edes Internet-sivun lataamista. Se on käytännössä välitöntä. Kaikki, mikä kestää kauemmin kuin useita sekunteja, saa meidät huolestumaan, että jokin ei ole oikein. Se johtuu siitä, että kokonaisuutena olemme niin tottuneet olemaan välittömästi yhteydessä toisiinsa, että kun olemme roikkumassa tällä harmaalla tyhjyyden alueella (toisin sanoen hiljaisuudessa), emme tiedä mitä tehdä odottaessamme seuraavan komennon latautumista. Luulemme, että toiminnassa on toimintahäiriö tai olemme väärässä paikassa, ja meistä tulee nopeasti kärsimätön ja kyllästynyt.
Ja se on lähtökohta. Tämä on turhautumisen hetki, jolloin ihmiset jäävät hämmentyneiksi hetkeksi, mitä seuraavaksi? Miksi sivuni ei avaudu? Mitä konferenssipuhelulleni tapahtui? Missä kaikki ovat?
Syötä pitomusiikki. Vaikka ei olekaan täysin selvää, miten se syntyi, on havaittu, että vuonna 1962 keksijä Albert Levy jätti patentin, Telephone Hold Program System; Varhaisin pitomusiikin kuvaus, joka keksittiin kattamaan puheluyhteyksien välinen kuilu ja pitämään soittajat linjalla vähentämällä heidän pahenemistaan ja epäilyksiään.
Tänä päivänä pitomusiikki on yleistä kaikkialla, olipa kyseessä sitten ajan varaaminen lääkärin vastaanotolle tai vieraiden toivottaminen neuvottelupuheluun. Siitä on tullut yleinen kohteliaisuus, jonka on todistettu lisäävän osallistujien pysyvyyttä parantamalla heidän soittokokemustaan.
Tutkimuksessa, johon osallistui 30,000 10,000 soittajaa, ryhmä jaettiin kolmeen. Niistä 60 52 soittajasta, jotka laitettiin pitoon kuunnellessaan kuollutta ilmaa 13 sekunniksi, huomattava 1 % osallistujista putosi linjasta heti. Toisessa kuuntelijaryhmässä, joka laittoi musiikin kuuntelun pitoon vain minuutiksi, vain 2 % soittajista putosi. Huomionarvoisia ovat tulokset kolmannesta ryhmästä, joka laittoi viestin ja musiikin kuuntelun pitoon vain minuutin ajaksi: 81 % soittajista katkesi linjasta ja 1 % odotti 2-XNUMX minuuttia.
On selvää, että soittajat haluavat mieluummin jotain kuunneltavaa kuin hukkuvat radiohiljaisuuden syövereihin. Esimerkiksi puhelinkonferenssissa, jos kyseessä on kriittinen päätöksentekokeskustelu tai tärkeä myyntipuhe , esiintyjät saattavat olla hermostuneita. Pidätetty musiikki on täydellinen ja ammattimainen, mielialaa kohottava johdanto, joka helpottaa osallistujien tutustumista tervetulleeseen kokousta edeltävään ympäristöön.
Ei ole mikään salaisuus, että musiikilla on voima muuttaa kenen tahansa mielialaa – jopa neuvottelupuhelussa! Jazz tuntuu rentouttavalta. Pop on kohottavaa. Mikä tahansa kevyt ja ilmava ditty voi piristää kenen tahansa päivää ja poistaa odotuksen tunteen helposti! Aloita esinauhoitettu viesti tai mukautettu musiikki, niin olet juuri herättänyt osallistujien kiinnostuksen. He ovat sentään vangittu yleisö! Voit valita ennalta määritetyistä musiikkivaihtoehdoista tai antaa oman näyte- tai mainosviestisi jaettavaksi.
Riippuen siitä, mitä yritystä harjoitat ja ketkä ovat läsnä neuvottelupuhelussasi, valitsemasi musiikki vaikuttaa yleisöösi. Tyypillisesti jotain tasaista, ilman äänenvoimakkuuden muutoksia (erittäin kovaääniset tai erittäin hiljaiset segmentit), joka voi olla ärsyttävää tai odottamatonta, on oikea tapa. Siksi useimmilla kuultu musiikki on "hissimusiikin" laatua. Se on selkeää ja helppoa kuunneltavaa kaikille, jotka poimivat sen. Toisaalta sen ei tarvitse olla niin "turvallista". Uusi musiikki ja menneet suosikit, kuten Nu Wave ja 80s, ovat myös huippuesiintyjiä.
Anna FreeConferencen mukautetun odotusmusiikin toivottaa vieraasi tervetulleiksi sujuvasti ja tehokkaasti puhelinkonferenssi- ja videoneuvotteluusi . Voit nauttia tästä lisäominaisuudesta alennettuun hintaan vain 2.99 dollaria kuukaudessa rajoitetun ajan, joko valmiiksi tarjotuilla musiikkivalinnoilla tai käyttämällä omia valintojasi . Mukautettu odotusmusiikki sisältyy myös Plus- ja Pro-paketteihin.
Luo FreeConference.com-tili ja saat käyttöösi kaiken, mitä yrityksesi tai organisaatiosi tarvitsee aloittaakseen toimintansa vauhdilla, kuten video- ja näytönjaon , puheluiden aikataulutuksen , automaattiset sähköpostikutsut, muistutukset ja paljon muuta.
