Un bon grup de suport en línia no ha de sentir-se impersonal. De fet, amb la tecnologia de videoconferència adequada, pot semblar tot el contrari. Fins i tot en un entorn en línia, els beneficis dels grups de suport són abundants i, quan s’estructuren adequadament, poden ser una font de curació, comunitat i transmissió informativa.
Llavors, què són els grups de suport i què fa que un bon grup de suport es distingeixi de la resta? An grup de suport en línia vol ser una sortida que uneix les persones que passen el mateix en un entorn virtual per intercanviar històries, compartir paraules d’ànim, proporcionar comoditat i oferir consells. Pot ser dirigit per un facilitador expert o per algú que ha passat per la prova.
Pot ser complicat navegar i trobar un grup que us funcioni, de manera que, abans de prendre una decisió, aquí teniu uns quants “Fets i no fer” per ajudar-vos a treure el màxim profit de la vostra experiència:
No s’aplicarà a vosaltres tot el que trobeu en un grup d’assistència en línia. Està bé adonar-se que algunes històries, tractaments, consells i assistència poden no aplicar-se a vosaltres ni a la vostra situació específica. Notareu que hi haurà coses amb les quals esteu d’acord i altres que no. L'important és que pugueu examinar la informació que us correspon i retallar la informació que no sigui necessària.
Abans unir-se a un grup de suport en línia, dediqueu una estona a avaluar on sou el vostre viatge de curació. Esteu al principi i busqueu suport i experiència de primera mà per part d’altres? Esteu una mica més fonamentat en el vostre viatge a la recerca de tractaments o detalls específics? Tenir una intenció abans de comprometre’s amb un grup de suport en línia us ajudarà a treure el màxim profit de la comunitat i us posicionarà com a membre de la comunitat que contribueix. Saber a què heu vingut aquí donarà el to a una experiència positiva global per a tothom.
Tingueu en compte que un grup d’assistència en línia no és cap solució per a la vostra afecció. Especialment en línia, pot semblar bidimensional, però això també pot ser un avantatge. Un grup de suport que es manté en un espai virtual és el segon millor aspecte per estar en persona, de manera que sempre que tingueu consciència de la vostra ment, podeu ajustar les vostres expectatives en conseqüència.
A més, els grups de suport solen ser molt diversos. Són el reflex de tot tipus de persones que passen per diferents nivells de la mateixa experiència. És possible que alguns participants tinguin una història més complexa, mentre que d’altres la visiten de manera més lineal. És important tenir en compte que, mentre tothom està al mateix vaixell, tothom processa les experiències de manera diferent. Un grup de suport en línia és una manera excel·lent de recopilar informació d’una secció transversal de persones.
Atès que les connexions són virtuals, els grups de suport en línia són excel·lents per al suport social i emocional independentment de la ubicació. En establir expectatives personals, es fa més fàcil co-crear connexions i suport d’una manera sana i eficaç.
Per tal de co-crear un bon grup de suport saludable i eficaç, sembla obvi ser proper i compartir experiències personals. Això és cert, però, compartir dades específiques com el vostre nom complet, adreça, lloc de treball, etc., pot dificultar més del que pot ajudar. Només recordeu de triar el que dieu en un espai públic en línia.
Al cap i a la fi, aquest és un entorn propici per compartir sentiments profunds, vulnerabilitats, preocupacions i històries. És quan els detalls es converteixen en identificadors personals que poden sorgir problemes. Per descomptat, un grup d’assistència en línia és un espai segur, però de la mateixa manera que no introduiríeu el vostre número de telèfon en un fòrum, és millor no donar massa informació personal aquí.
Compartir: noms dels metges, sentiments sobre la vostra condició, tipus de tractaments, el vostre sobrenom, la vostra ciutat, etc.
NO comparteixis: exactament on vius, el teu nom complet, la ubicació precisa, els números de l'assegurança mèdica, etc.
Els grups de suport en línia són una oportunitat per obtenir una comprensió de primera mà i una experiència més profunda del que passen altres persones pel que fa a la mateixa situació o situació. Tot i que pot semblar obvi que crear un espai que prioritzi la seguretat, la comoditat i el respecte és abans que res, no està totalment fora de la norma que les persones es comportin de manera menys que ideal.
És perfectament normal i bé estar en desacord amb els consells o l'opinió d'un altre participant, però es recomana no fer-los personals ni deixar de banda. Quan tingueu un comentari o un missatge audible al xat de text que no us acompanyi o que es pugui entendre com a inflamatori o ofensiu, proveu de fer una pausa embarassada abans de respondre. Els controls del moderador poden funcionar per dissuadir els comentaris innecessaris i dirigir la conversa silenciant o activant / desactivant el focus de l’altaveu.
Ajudeu a evitar i prevenir el xoc de personalitats distribuint una guia que descrigui comunicació no violenta, creant esquemes de conversa o una guia de videoconferència en línia etiqueta en un entorn de grup.
Recordeu que les emocions es poden elevar quan la gent parla d’un tema delicat. L'experiència personal d'algú pot tenir un efecte desencadenant en la resta de participants presents. Fomenteu un entorn grupal on la gent tingui en compte el que diuen i com comparteixen.
Utilitzar declaracions acusatives en primera persona o reconèixer i validar els sentiments d'altres persones abans de compartir una refutació és la diferència entre allotjar un bon grup de suport i només un grup de suport. Quan tothom pot sentir-se vist i escoltat, és probable que l’energia es presti per ser més curativa en lloc de destructiva.
Si les coses s’escalfen, feu saber a la gent que està bé compartir emocions i sentiments de manera que avanci la conversa. Exemples com: "Veig la teva frustració, has provat de mirar-ho d'aquesta manera?" o "Puc veure com això us molesta, per la meva experiència ..."
A més, proveu d’executar el vostre següent pensament, opinió o consell a través d’aquests tres filtres per veure si afegeix o elimina el tema que ens ocupa. És el que heu de dir:
Tingueu-les a mà per obtenir un grup de suport progressiu i més conscient que prosperi en línia.
(etiqueta alt: vista en blanc i negre de la persona asseguda amb l'ordinador portàtil a la falda, amb una mà per navegar i l'altra en primer pla en repòs)
Tot i que aquests grups són principalment de suport social i comunitari, no és estrany que els participants comparteixin informació professional. De fet, un bon grup de suport en línia pot ser un tresor d’informació. Gràcies a la tecnologia, un grup de suport en línia és una manera meravellosa de contactar amb altres persones de tot el món per obtenir una opinió completament informada i revisada o una segona opinió sobre curació, tractaments, teràpies i molt més.
El problema potencial, però, és que esteu obrint les comportes a la desinformació que pot ser perjudicial. Mantingueu-vos alerta i mantingueu-vos informat tractant l’experiència personal de tothom i les seves pròpies eines de recuperació com a educatives. Penseu-ho en un impuls a la direcció "correcta" fins que pugueu comprovar els fets i prendre una decisió informada sobre el que us funciona. Demaneu detalls de seguiment i feu la vostra pròpia investigació en línia, comparant i contrastant notes perquè pugueu prendre aquesta informació i veure com podeu crear el vostre propi camí cap a la curació i el suport.
Obrir-vos a desconeguts en línia pot semblar una mica descoratjador i incòmode al principi. Veure una pantalla plena de miniatures d’altres persones en temps real pot ser malament quan comenceu per primera vegada. Però a mesura que agafeu confiança, aprenent quins botons permeten l’altaveu i l’ús compartit de pantalla, començareu a notar que participar en un grup de suport en línia des de la comoditat de casa vostra té els seus avantatges. No només us ajudeu activament a curar-vos i busqueu orientació, sinó que també podeu fer-ho d’una manera accessible, còmoda i tan eficaç com fer-ho en persona. Alguns dels avantatges inclouen:
Amb FreeConference.com, podeu rebre l’orientació i l’ajuda que necessiteu en un grup d’assistència que us elevi i us conegui on sou. Utilitzant tecnologia moderna i lliure de navegadors i funcions com ara Compartir pantalla, Invitacions per SMS i Xat de text per estar connectat, pots sentir que pertanys independentment del que hagis viscut. A punt per començar GRATIS?
Creeu el vostre compte de FreeConference.com i accediu a tot el que necessiteu perquè la vostra empresa o organització pugui començar a funcionar, com ara el vídeo i Compartir pantalla, Programació de trucades, Invitacions per correu electrònic automatitzades, recordatoris, I més.
