Com iniciar un grup de suport en línia

Per tant, us pregunteu com iniciar un grup de suport en línia.

A la llum d’una pandèmia mundial, ha estat un repte per a les persones obtenir l’ajuda i el suport que necessiten. Estar separat i sentir-se desconnectat, especialment quan es troba en un període de trastorn de salut mental, curació de traumatismes o en ple tractament terapèutic, és fàcil descarrilar-se. Allunyar-se del camí cap a la curació pot fer que qualsevol persona estigui en una espiral descendent.

Però hi ha esperança, i molta.

Amb els grups de suport en línia, és totalment possible que qualsevol persona de qualsevol lloc busqui l’ajuda i l’orientació necessàries per tornar a la pista cap a una forma de vida més estable.

En aquesta entrada del bloc, tractarem:

• Què és un grup de suport en línia?
• Els diferents tipus de grups d’assistència en línia
• Les 3 etapes de facilitar
• Diferents formats de grup
• Les 4 coses que necessiteu per llançar el vostre grup
• Com crear un espai de seguretat i pertinença
• I més!

Però, primer, discutim què és un grup de suport.

Com facilitar un grup de suport ... I què és?

Viure amb càncer pot semblar un pes enorme al pit. Patir la mort inesperada d'un ésser estimat o reviure els flashbacks de trastorn d'estrès posttraumàtic pot afectar la qualitat de vida de cadascú.

Un grup de suport ofereix a les persones que viuen amb dificultats una sortida per veure i fer-se veure, un lloc on poden presenciar i donar testimoni d’altres que viuen una experiència similar. Un grup de suport pot ser petit i íntim o gran i inclusiu. Els participants poden pertànyer a una comunitat molt concreta i estret (dones que viuen amb càncer de malaltia terminal o homes amb glioblastoma) o poden anar de diferents comunitats i incloure qualsevol persona que vulgui obrir la conversa (supervivents del càncer, membres de la família de supervivents del càncer, etc.).

Els grups d’assistència en línia tenen diferents formes i mides i poden sentir-se com si fossin en persona espai segur, fins i tot en línia. Poden ser informals, col·locats o allotjats pels propis membres. Per contra, un professional o facilitador capacitat pot dirigir el grup.

Depenent de la naturalesa i el tema, un grup de suport en línia pot ser "obert" (la gent pot abandonar-lo en qualsevol moment) o "tancat" (hi ha un procés de compromís i unió). Alguns grups de suport en línia comencen com un mitjà per intercanviar informació i compartir paraules d’ànim, mentre que d’altres es converteixen en comunitats de suport mutu on els membres van més enllà per tenir cura els uns dels altres fora de línia; cotxes compartits, guarderia, assistència, suport moral, etc. Alguns també es dediquen més a l’educació i a la sensibilització, evolucionant cap a programes que educen el públic i donen llum a la causa.

La conclusió és que tothom ha de sentir-se emocionalment segur i recolzat en qualsevol de les seves capacitats. Inculcar un sentiment de pertinença i comoditat comença per la manera com configureu el vostre grup de suport en línia.

Com facilitar un grup de suport

En les fases inicials, és important esbrinar l’esquema general de com es presentarà el vostre grup d’assistència en línia a la vostra comunitat. Voleu associar-vos a una organització o voleu assumir-ho? Esteu buscant incorporar assistència professional o és més un lloc per connectar, compartir i obrir-vos sobre les experiències dels altres?

A continuació, es detallen les tres etapes de la creació d’una proposta per iniciar un grup de suport en línia. Tot i que no és una llista exhaustiva, és un bon punt de partida a l’hora de fer una pluja d’idees sobre com combinar-la i imaginar-se com quedarà a la carretera:

FASE 1: trobar ajuda amb el vostre grup de suport en línia

Un format de reunió de grup de suport pot prendre formes de diferents maneres, segons com vulgueu contactar i connectar-vos amb els membres del grup. Feu-vos les preguntes següents:

• Quin és l’objectiu del vostre grup d’assistència en línia?
• Què tan concret és el vostre grup? Qui es pot unir?
• Està obert a gent de qualsevol lloc? O localitzat?
• Quin és el resultat desitjat d’aquestes reunions virtuals?

Quan hàgiu establert l’eix vertebrador del vostre grup d’assistència en línia, en aquesta etapa, mireu què fan altres grups. Ja hi ha cap grup a la vostra ubicació geogràfica? Si n’hi ha, podeu concretar la vostra o aprofitar-la?

Investigar per veure com altres persones es reuneixen i es connecten inspirarà el vostre grup i us ajudarà a modelar el vostre després d’un grup que ja tingui èxit demostrat. A més, estableix vincles i enforteix la connexió amb altres fundadors i membres que almenys podrien ser capaços d’orientar-vos en la direcció correcta. Ajuda a preguntar-vos com van començar els seus grups, quins reptes han hagut de superar, quins recursos han utilitzat i quins recursos us poden resultar beneficiosos.

Mireu els tres formats de grup següents per veure quin pot servir com a millor contenidor per al vostre grup d'assistència en línia:

• Basat en el currículum
  Això ajuda a promoure i educar els membres del grup sobre el tema sobre el qual es troben en primer lloc. Tant si es tracta d’una afecció de salut mental específica com de qualsevol tipus de malaltia recentment diagnosticada, un enfocament basat en el currículum ajuda les persones a entendre el que estan tractant des d’una perspectiva educativa. Les lectures es poden assignar i després es poden discutir a xat de vídeo pel que fa a aquells passatges de lectura. Podeu oferir informació pràctica i tècnica com a passos o “procediments” i molt més. Aquesta és una excel·lent oportunitat per atreure ponents o persones que tinguin experiència en aquest camp per tractar el tema en un presentació en línia remota.
• Basat en temes
  Ja sigui amb antelació o com a part d’una agenda, els líders del grup poden proporcionar un tema setmanal per debatre i aprofundir. Això podria prendre forma com un esforç grupal o pot ser dirigit per membres individuals. Cada setmana es pot tractar un tema diferent en un context més ampli o els punts de conversa poden generar intercanvi i connexió en un tema determinat.
• Fòrum obert
  Aquest enfocament és més obert i no té una estructura predeterminada. Els temes de discussió no s’estableixen a mesura que la reunió del grup de suport adopta un flux més fluid per donar cabuda a preguntes, temes aleatoris, intercanvis o conferències.

A més, tingueu en compte com us posareu en contacte i contacteu amb les persones que més necessiten estar al vostre contenidor d'assistència. Configura un grup de Facebook, Canal de YouTube o crear onades a través de canals de xarxes socials com Instagram. Proveu de crear el vostre propi lloc web, visitant centres comunitaris i clíniques, mitjançant el boca a boca i esdeveniments de trobada, ja sigui de manera virtual o presencial.

FASE 2: planifiqueu el vostre grup de suport en línia

El vostre grup de suport que es mantingui en un espai en línia pot semblar una mica desconnectat si esteu acostumat a reunir-vos en persona. Un cop tingueu la capacitat d’estar en un espai virtual, és fàcil veure com les peces es col·loquen al seu lloc i fins a quin punt pot ser beneficiós per als participants implicats.

Un cop establerta la motivació i tingueu previst un format bàsic, triar la tecnologia adequada que afecti positivament el vostre grup de suport en línia reduirà la distància entre estar en línia i estar en persona. La cohesió entre els participants, la creació d’un espai virtual segur i privat i la prestació d’accés instantani al suport emocional són possibles gràcies a la tecnologia de comunicació de grup bidireccional.

Estigueu atent a controls integrals del moderador i funcions educatives com ara compartició de pantalles, Una pissarra en líniai alta definició àudio i Videoconferència capacitats.

Altres detalls que cal pensar i decidir amb altres membres del grup són:

• Temporalització i freqüència de les reunions de grup
• Serà permanent, inclourà o funcionarà durant un temps específic?
• Hi haurà membres del grup? Quants? Qui prendrà el relleu en cas d'emergència?

FASE 3: iniciar el vostre grup de suport en línia

A mesura que el vostre grup d’assistència en línia guanyi força i toqui la vida de les persones, tingueu present l’amplitud i la profunditat del vostre abast. A continuació, es detallen quatre coses a l’hora de llançar el vostre grup d’assistència en línia:

• Executeu el vostre grup d'assistència en línia puntualment en línia
  Ajudeu les persones a sentir-se segures i respectades creant un contenidor que comença i acaba a temps. Aquests límits saludables permeten als participants sentir que els seus propis límits són respectats i treballar per crear fluïdesa i enfocament. Utilitzeu el programador de fus horari, les notificacions per SMS o les invitacions i recordatoris per mantenir a tothom al dia i estar actualitzat sobre els possibles canvis de programació. Mantenir-se a temps fa que tothom sigui feliç.
• Compartir i delegar responsabilitats
  Tenir una tripulació bàsica de facilitadors (ja sigui 1-2 per a grups més petits i més de 6 per a grups més grans) crea cohesió, consistència i estabilitat perquè tota la resta pugui seguir el mateix. Mantingueu-vos en contacte mitjançant el xat de text en una reunió en línia o formeu un petit comitè que ens reuneixi per separat per fer una videoconferència mensual per debatre els temes de la reunió, el format de l'any o qualsevol altra qüestió relacionada amb el grup de suport en línia.
• Crea una declaració de missió
  Estableix els teus valors, el teu propòsit i les teves creences bàsiques per donar vida al marc i al codi de conducta del teu grup. No importa com evolucioni o creixi el vostre grup per acollir persones noves, aquesta declaració de missió actua com una comprensió de què tracta el grup i proporciona informació sobre allò que tothom pot esperar de sortir-ne. Feu-lo breu i centreu-vos en els resultats en lloc de les intencions, els mètodes o les promeses.
• Trieu un nom per al vostre grup
  Aquesta és la part divertida, però encara s’ha de pensar acuradament. El nom ha de ser directe i informatiu. En funció de la naturalesa del vostre grup d'assistència en línia, podeu triar quelcom més seriós i orientat cap al futur en lloc de intel·ligent i punyent. El nom del vostre grup informarà als membres potencials de qui sou exactament. Com més clara sigui, més possibilitats teniu d’atraure persones que es puguin beneficiar d’unir-se al vostre grup.

Des de la recerca d’ajuda fins a la planificació d’iniciar el vostre propi grup d’assistència en línia, hi ha un programari de videoconferència que us ajudarà en totes les etapes. Necessitareu tecnologia basada en el vídeo per comunicar-vos amb altres persones afins a la fase de recerca. També el necessitareu quan planifiqueu el format amb cofundadors i, definitivament, el necessitareu quan realment organitzeu els esdeveniments i creeu un espai virtual que s’adapti als vostres membres.

Poques regles de neteja

Igual que amb qualsevol grup de suport, els factors clau per aconseguir un èxit es basen en la creació d’un entorn segur i nutritiu. Fins i tot en un espai en línia, és fonamental mantenir un nivell de professionalitat que sigui inclusiu, lliure de judici i de qualsevol altra forma de negativitat que pugui afectar el viatge d’un participant cap a la curació. Ja sigui en un manual o durant l’orientació, utilitzeu aquestes quatre estrelles guia per fomentar un espai de compassió, seguretat i pertinença:

• Establir directrius i mencionar-los amb freqüència
  Independentment del tema, la seguretat emocional és de màxima importància. Per als participants, un grup de suport en línia és una oportunitat per poder utilitzar la seva veu per compartir i parlar. Insistiu a crear respostes temporitzades i a utilitzar controls de moderador per tal que cada participant tingui la possibilitat de compartir-ho dins d’una limitació de temps acordada i sense interrupcions.
• Mantingueu la privadesa i la confidencialitat
  Porteu a casa la idea que allò que es comparteix en aquest grup es manté en aquest grup. Recordeu als participants que la gravació està prohibida o, si està passant, tothom ha d’acceptar-ho.
• Creeu un niu de seguretat per als sentiments
  Els sentiments van i venen, i tots són vàlids, però, si els sentiments sorgeixen d’un espai discriminatori o ofensiu, la sessió pot esdevenir ràpidament problemàtica. Escriviu i acordeu una política de tolerància zero per a les comparticions perjudicials. Pràctica tècniques de recursos i dividiu-vos en grups en línia més petits per obtenir assistència addicional si cal.
• Respecteu els límits
  Tothom té límits físics, emocionals, espirituals i intel·lectuals, per tant, respectar-los en un entorn grupal és fonamental per crear un espai de seguretat grupal. Es podria veure com interrompre i dir a la gent com reaccionar "Rescatant" o "coaching". Utilitzeu els modes de Galeria i Altaveu dels altaveus per ajudar els altres participants a saber exactament qui parla, alhora que proporcionen una pantalla plena de participants compromesos que escolten i emocionen amb la cara i el llenguatge corporal. Recordeu: Dir a algú com se sent o què pensa en general no és un enfocament útil, tret que algú ho vulgui. Al final de la sessió, podeu estalviar una mica de temps per resoldre "problemes" on la gent pot llançar suggeriments o compartir el que els funciona.

Fins i tot en línia, podeu reproduir la seguretat i el sentit de pertinença que busquen les persones en un grup de suport assequible, fàcil d’utilitzar i inclusiu.

Amb FreeConference.com, reuniu la vostra comunitat en línia atraient gent d'arreu per unir-se i curar-se en un entorn virtual segur i controlat. Especialment a la llum de traumes o esdeveniments vitals que han afectat el sentiment de pertinença i seguretat de les persones, a solució de videoconferència per a grups de suport que és fiable obre la porta a la connexió, una part important de la curació de tothom. Afegiu el xat de vídeo, les trucades de conferència i les vistes d'altaveus i galeria a l'estructura del vostre grup de suport en línia per a una experiència de grup catàrtica i vinculant.