En els seus termes més bàsics, una funció de música de retenció personalitzada treu l’espera per estar en espera. És un gest petit i considerat que genera un gran impacte. Durant els pocs moments que es produeixen entre rebre una trucada o iniciar una reunió en línia, el vostre públic queda captiu. Vostè té tota la seva atenció, el millor és utilitzar-lo per al seu avantatge.
Després de tot, a ningú li agrada estar en espera. Sovint se sent confús, com si estiguéssiu atrapat en els llimbs de la comunicació i no estigueu segur del següent pas. Algú recollirà? Ha passat la trucada? Esteu realment en el lloc adequat perquè tingui lloc la reunió en línia? Per això, la música hold és valuosa. És un senyal que significa per als participants el preuat i apreciat que és el seu temps.
Tot i que la música és una manera eficaç de gestionar les expectatives dels participants i fer una primera impressió fantàstica, no oblidem que la seva atenció és indivisa. Aquesta és una finestra d’or per plantejar-los i presentar-los un missatge clau sobre la vostra marca.
A l’hora de decidir quin tipus de missatgeria voleu incloure com a missatge de retenció personalitzat, tingueu en compte el propòsit de la reunió en línia:
Aquesta és una gran oportunitat per incloure informació de fons sobre la vostra empresa. Expliqueu al vostre públic la vostra missió i valors, com es va iniciar i per què és l’adequat per al proper projecte. Incloeu detalls sobre projectes anteriors, on es pot trobar informació addicional i manejar les xarxes socials.
Esteu cercant més donacions per a la vostra organització benèfica?El vostre missatge de retenció personalitzat pot incloure informació sobre com i on enviar-los donacions. A més, les hores, dates, ubicacions i preguntes més freqüents es poden incloure al guió.
Creeu un script que discuteixi ofertes de temps limitat o paquets addicionals que ressaltin les vostres ofertes. Tens algun esdeveniment o venda? Mencioneu la vostra oferta 2 per 1 o creeu un incentiu per a un amic on obtingueu un descompte per referir-vos a un amic.
Escriviu un guió que descrigui els detalls del proper llançament del vostre línia de pregària de l'església i com accedir-hi. De què es tractarà? Quins temes es tractaran? Com es pot beneficiar la comunitat?
Esmenta els propers esdeveniments, promocions, vendes, esdeveniments clau, ponents convidats, llançaments, incentius: tot allò que interessi a la teva clientela actual i potencial
Recordeu: voleu posar-vos en la seva pell i parlar el seu idioma. Esbrineu la informació que els afecta (i que afecta positivament el vostre negoci!). Quan hàgiu analitzat exactament el que voleu dir, és important que el publiqueu amb eficàcia. Un missatge convincent:
... és la longitud adequada.
Els participants no estaran en espera per sempre abans de la reunió en línia, però és millor crear un missatge llarg que no es repeteixi. La idea és crear un guió prou llarg que proporcioni informació nova sense cansar-se ni assajar-se.
... és el to adequat.
El missatge hauria de reflectir l'ambient i els valors de la vostra empresa o causa. Utilitzeu la mateixa terminologia, to de veu, llenguatge i argot que s’adapti perfectament i que el vostre públic entengui a la vostra indústria. La coherència és clau aquí i hauria de coincidir amb la resta de la vostra marca orientada cap al futur.
... envia el missatge correcte!
Tant si voleu generar vendes, compartir informació, promocionar promocions especials o iniciar donacions, el propòsit real de la missatgeria personalitzada és mantenir els participants compromesos. Mantingueu la vostra missatgeria alegre i informativa d'una manera venedora que sigui accessible i que no sigui massa difícil de vendre. Sigueu acollidor i acollidor i adreceu-vos directament al vostre públic específic.
Deixar FreeConference.com us proporcionaran les eines necessàries per configurar un reunió en línia excepcional de principi a fi. Gaudeix de més que només programari de videoconferència, amb funcions addicionals com música de retenció personalitzada i missatgeria, transcripció automàtica i resums de reunions intel·ligents que enriqueixen l’experiència general i posen el vostre negoci en la millor llum.
Creeu el vostre compte de FreeConference.com i accediu a tot el que necessiteu perquè la vostra empresa o organització pugui començar a funcionar, com ara el vídeo i Compartir pantalla, Programació de trucades, Invitacions per correu electrònic automatitzades, recordatoris, I més.
