Стратегиите за набиране на средства са гръбнакът на всяка кампания с нестопанска цел. Те са от съществено значение за препитанието на каузата, която популяризирате. Това, което не искаме да забравим, е, че зад всеки принос има действителен човек или група хора. Твърде лесно е да се хванете в задника на вашия дарителска кампания, което означава, че губите от поглед хората, които ви помагат да постигнете финансовите си цели. Без донори изобщо не бихте могли да стигнете много далеч.
Разбира се, списанията, чашите и всичко, което е с монограм, са приятни за дарения, но това е повече за по -дълбоката връзка и разбирането защо донорът е избрал да подкрепи вас и вашата кауза. Какво ги движи? Защо избраха вашата организация с нестопанска цел? Следващият път, когато получите сериозно изплащане от дарител, имайте предвид следното:
Искрено и дълбоко благодаря на дарителите възможно най -скоро
Достигането незабавно (в рамките на седмица или две, ако не и дни) след направено дарение гарантира, че никой няма да бъде забравен. Плюс това показва инициатива и колко много ви е грижа. Осъществяване на конферентен разговор, изстрелване на записано благодарствено съобщение, изпращане на истинска поща, дори две до пет минути „Благодаря“ видеозапис използване на софтуер за видеоконферентна връзка - както и да го направите, признаването на техния принос до голяма степен ги кара да се чувстват оценени. Освен това укрепва връзката за бъдещи дарения.
Разберете мотивацията на вашия дарител за даване
Планирайте и организирайте събитие или конферентен разговор, за да се срещнете лице в лице с вашите дарители и да ги опознаете лично. Разберете какво движи тяхната щедрост и копайте, за да получите повече информация. Това е ценно, защото създава по -дълбока връзка, като същевременно разкрива прозрения, които могат да бъдат запазени и използвани за по -късно за привличане на същия вид отворени дарители.
Покажете как дарението на дарителя влияе значително върху вашата кауза
Дайте заслуга на своите дарители и излъчете тяхната щедрост доколкото е възможно в социалните медии и материалите за бизнес комуникация. Показвайте номера, провеждайте интервюта и създавайте съдържание от всички предишни записани видеоконференции or конферентни разговори за това какво искате да направите с парите, дадени за вашата кауза. Къде отива? На кого е от полза? Поставете имена и лица, хаштагове и URL адреси към тези части от съдържанието.
Стремете се към множество точки за контакт годишно
Когато посягате към нови донори, имайте предвид, че трябва да се стремите към 2-3 разпространения на придобиване. Те не само внасят „прясна кръв“, но и са перфектна възможност за създаване на платформа за предишни и потенциални донори, за да научат повече за причината. Точките за контакт могат да включват бюлетини; събития, които канят дарителите да се явят лично и да участват, вместо да даряват парично; планирани видеоконференции наваксвания, донорски комуникационни материали и др.
Бъдете на върха на обратната връзка
каквото обратна връзка идва от вашите донори, независимо дали са положителни или отрицателни, уверете се, че вашата политика е „отворена врата“. Предоставяне на видеоклипове с бърз достъп и често задавани въпроси; линия за поддръжка или насрочване на спешен конферентен разговор показва, че сте в състояние да действате бързо и да се уверите, че е получена обратната връзка на дарителя. Освен това, това е възможност да се включите и да им благодарите за техния принос.
Направете добро старо модно (конферентно) обаждане
Организирането на конферентен разговор седмици или месеци по линия на линия с дарител е шанс да им зададете въпроси в реално време и да получите тяхното мнение за кампанията. Какво харесват/не харесват в кампанията ви? Какво трябва да помислите да направите различно през следващия сезон? Бонус: Не е нужно да се притеснявате за такси за дълги разстояния с безплатен софтуер за конферентни разговори и номера за набиране.
Вземете дарители на обиколка
Ако вашият дарител е в чужбина или извън града и не може да стигне до вашия офис или централа, поканете ги на виртуална обиколка. Използвайки видео конферентна връзка технология, задайте час и дата и буквално вземете устройството си със себе си, докато се разхождате из пространството си. Представете своя донор на хората, които работят усилено зад кулисите, или на хората, които са пряко засегнати от дарения!
Борба с обслужването на клиенти ...
... и гледайте как наистина се играе като „донорска услуга“. Да бъдеш третиран като човек вместо като брой има огромни ползи, особено когато караш донора да се чувства специален. Изградете ефективна стратегия за задържане на донори, като преброите всяко взаимодействие. Съсредоточете се върху отличното обслужване на клиентите чрез подходящо обучение на доброволци и насочен напред персонал; предоставят ресурси за самообслужване и актуална информация, достъпна онлайн.
Безплатна конференция е лесно да започнете и възможностите за още по -добра работа са безкрайни! Направете видеоконференциите и конферентните разговори по -ангажиращи с функции като Безплатно споделяне на екрана, Безплатно споделяне на документи намлява Международни номера за набиране използвайки само Интернет връзка - нула изтегляния и не се изисква инсталация!
Регистрирайте се за акаунт в FreeConference.com и започнете да подхранвате отношенията си с дарители.
[ninja_forms id = 80]
