Nếu không có giao tiếp hiệu quả rõ ràng - công cụ quan trọng nhất đối với bất kỳ và mọi chủ doanh nghiệp - thì sự thành công của công ty bạn sẽ bị tổn hại. Trình bày đúng quan điểm của bạn hoặc thương lượng có thể là sự khác biệt giữa bắt tay vào một thỏa thuận hoặc bỏ đi cơ hội bị mất! Bất cứ nơi nào bạn chuyển sang đều có tiềm năng cho hoạt động kinh doanh mới, vì vậy nếu bạn không thể phân tích các chính sách của công ty với khách hàng, trả lời ngay các câu hỏi từ khách hàng hoặc đơn giản hóa thủ tục cho nhân viên, bạn có thể phải đánh giá lại cách bạn gửi và nhận tin nhắn , theo nghĩa đen và nghĩa bóng.
Cho một, những cuộc gọi đàm phán và hội nghị truyền hình cung cấp một phương pháp nhanh chóng, thuận tiện và đáng tin cậy để chuyển tiếp tin nhắn của bạn mọi lúc, mọi nơi. Thứ hai, đó là một nền tảng để thể hiện ý tưởng của bạn và trình bày doanh nghiệp của bạn một cách chuyên nghiệp đồng thời cung cấp thông tin phản hồi 2 chiều. Điều này cho phép bạn cung cấp hỗ trợ cho khách hàng hiện tại, thu hút công việc kinh doanh mới ở nước ngoài và đào tạo nhân viên; tất cả đều có máy tính xách tay và kết nối Internet.
Nhưng trước tiên, điều quan trọng là bạn phải xem qua một số kỹ thuật để đảm bảo rằng bạn đang giải thích bản thân và khiến bản thân được lắng nghe theo cách tốt nhất, hiệu quả nhất có thể. Dưới đây là một số khái niệm mà các doanh nghiệp đang triển khai thông qua các cuộc gọi hội nghị để trình bày chính xác ý tưởng của họ và thêm chiều hướng cho các cuộc họp và thảo luận của họ:
Hiển thị Không kể
Vẻ đẹp của cuộc gọi điện video và cuộc gọi hội nghị là bạn có thể bày tỏ quan điểm của mình bằng các công cụ trực quan hỗ trợ cuộc đối thoại của bạn. Đương nhiên, chúng ta học tốt hơn khi chúng ta có thể nhìn thấy nó trước mắt mình. Giao tiếp bằng hình ảnh thông qua đồ họa thông tin, biểu đồ và hình ảnh giúp củng cố những suy nghĩ và ý tưởng trong tâm trí người mà chúng ta đang nói chuyện. Đột nhiên, các báo cáo dài và đồng bộ hóa không còn khô khan như trước nữa! Bằng cách làm cho cuộc họp tiếp theo của bạn trở nên năng động hơn về mặt hình ảnh, bạn có thể mong đợi sự tham dự nhiều hơn, tham gia nhiều hơn và năng suất tốt hơn!
Tự tin, rõ ràng
Truyền tải suy nghĩ của bạn một cách rõ ràng và ngắn gọn với phần đầu, phần giữa và phần cuối sẽ đảm bảo thông điệp của bạn được truyền tải. Khi tham gia một cuộc gọi hội nghị, nói chậm rãi và có chủ đích đảm bảo ý tưởng của bạn đạt được thành công tốt đẹp. Trích lời của Albert Einstein, "Nếu bạn không thể giải thích nó một cách đơn giản, bạn không hiểu nó đủ rõ." Sử dụng những từ mà mọi người đều hiểu và sẵn sàng chia sẻ kiến thức chuyên môn cũng như kiến thức nếu người tham gia cần giải thích thêm.
Thúc đẩy một nền văn hóa tích cực
Củng cố một nền văn hóa hòa nhập, tích cực khiến nhân viên muốn lên tiếng, đóng góp và tham gia. Cho dù bạn có các cuộc gọi hội nghị định kỳ để thảo luận về các lần truy cập và bỏ lỡ hàng tuần, và thường xuyên cập nhật bản thảo văn hóa công ty được gửi đi một cách lẻ tẻ, những nỗ lực này sẽ nuôi dưỡng một môi trường công ty đang phát triển. Một số tính năng ví dụ của bản văn hóa bao gồm tuyển dụng mới, tuyên bố sứ mệnh của công ty, các giá trị của công ty, phong cách giao tiếp của công ty, v.v.
Mở vòng lặp phản hồi
Phản hồi mang tính xây dựng rất quan trọng đối với việc học tập và phát triển. Thói quen trực tiếp giữa quản lý cấp trên và các thành viên khác trong nhóm thông qua cuộc gọi hội nghị (nếu không gặp trực tiếp) giúp thúc đẩy một vòng lặp giúp cải thiện giao tiếp, phát triển lòng tin và tạo điều kiện hợp tác. Có một đội lớn? Muốn phản hồi từ khách hàng? Tiếp cận rộng hơn bằng cách gửi một cuộc khảo sát chi tiết.
Áp dụng phương pháp tiếp cận HOT
Cho dù bạn đang giao tiếp với một khách hàng bất mãn hay nhân viên miễn cưỡng, trong cuộc gọi hội nghị hoặc trò chuyện video tiếp theo, hãy nhớ từ viết tắt HOT. H là trung thực, O là cởi mở và T là hai chiều. Đặt giọng điệu cho mọi cuộc họp với nỗ lực phối hợp hướng tới sự trung thực - sự thật thay vì thông tin sai lệch. Luôn cởi mở và dễ gần nhất có thể để duy trì một không gian thoải mái và bình tĩnh, đồng thời dễ tiếp thu quan điểm của người khác, hãy nhớ rằng đó là con đường hai chiều, nơi những người tham gia cũng có những điều muốn nói.
Giao tiếp là tất cả mọi thứ, từ ngôn ngữ cơ thể đến giọng điệu, từ ngữ bạn chọn và thái độ bạn truyền đạt. Hãy để FreeConference.com là nền tảng giao tiếp 2 chiều mà doanh nghiệp của bạn cần để chuyển giao ý tưởng và thảo luận ảo một cách suôn sẻ và hiệu quả - miễn phí! Tận hưởng các tính năng như chia sẻ màn hình miễn phí, hội nghị web miễn phívà cuộc gọi hội nghị quốc tế miễn phí hỗ trợ sự phát triển và mở rộng doanh nghiệp của bạn.
Hãy đăng ký ngay hôm nay!
[ninja_forms id = 80]
