Nếu những người tham gia khác không thể nghe thấy bạn hoặc họ không thể xem video của bạn, thì có thể là bạn cần điều chỉnh một cài đặt đơn giản trong trình duyệt của mình.
1. Bật tiếng bản thân
Nếu mọi người không thể nghe thấy bạn, trước tiên hãy kiểm tra để xác minh xem bạn đã tắt tiếng tai nghe hoặc thiết bị di động của mình hay chưa. Bạn đã bị tắt tiếng qua hệ thống chưa? Nhấp vào biểu tượng micrô trong menu trên cùng của phòng họp trực tuyến để tự bật tiếng.
2. Kiểm tra Cài đặt Phòng Họp Trực tuyến
Nhấp vào bánh răng cài đặt trong menu ở bên phải màn hình. Thao tác này sẽ mở ra một cửa sổ nơi bạn có thể kiểm tra cài đặt micrô, loa và webcam của mình.
3. Kiểm tra chẩn đoán cuộc gọi
Nếu việc thay đổi cài đặt không giải quyết được sự cố, thì bạn nên chạy 'Kiểm tra kết nối'. Liên kết đến bài kiểm tra này có thể được tìm thấy qua 'Cài đặt' trong Phòng Họp Trực tuyến và cũng qua Menu trong trang tổng quan tài khoản của bạn.
4. Kiểm tra quyền của trình duyệt
Nhấp vào biểu tượng ổ khóa nhỏ ở trên cùng bên trái của trường thanh địa chỉ của trình duyệt Chrome của bạn khi ở trong phòng họp trực tuyến - như thể hiện trong hình ảnh bên dưới. Nếu webcam và micrô của bạn bị chặn, thì bạn sẽ thấy điều này trong 'Quyền'.
Để bỏ chặn webcam và micrô của bạn, hãy nhấp vào mũi tên nhỏ ở bên phải của 'Máy ảnh' và 'Micrô' và chọn 'Được phép'.
5. Xác minh kết nối
Nó có vẻ hiển nhiên, nhưng nó vẫn có thể xảy ra với những người am hiểu công nghệ nhất. Đảm bảo kiểm tra xem tất cả các cáp đã được kết nối đúng cách chưa. Đôi khi rút phích cắm và cắm lại chúng có thể thực hiện thủ thuật
6. Kiểm tra cài đặt âm thanh / video trên máy tính của bạn
Nó cũng có thể là cài đặt âm thanh / video trên máy tính của bạn cần được điều chỉnh. Chúng tôi nhận thấy rằng đôi khi trên máy tính Windows chẳng hạn, micrô bị tắt tiếng - có thể do một ứng dụng khác.
7. Kiểm tra xem những người tham gia / người xem của bạn có được kết nối đúng cách không
Nếu người tham gia của bạn không kết nối âm thanh của họ khi tham gia qua internet hoặc gặp sự cố như được liệt kê trong điểm 4 hoặc 5, thì nguồn gốc của sự cố có thể không nằm ở phía bạn. Tôi khuyên bạn nên gửi liên kết khắc phục sự cố này để giúp giải quyết vấn đề.