Що робить хороший досвід роботи групи підтримки в Інтернеті?

Хороша група підтримки в Інтернеті не повинна відчувати себе безособовою. Насправді, з правильною технологією відеоконференцій, це може виглядати як зовсім протилежне. Навіть в онлайн-середовищі переваги груп підтримки є чимало, і якщо їх правильно структурувати, вони можуть стати джерелом зцілення, спільноти та передачі інформації.

Отже, що таке групи підтримки і чим хороша група підтримки виділяється з-поміж інших? An онлайн група підтримки покликаний бути джерелом, який об’єднує людей, які переживають те саме у віртуальному середовищі, щоб обмінюватися історіями, ділитися словами підбадьорення, надавати комфорт та роздавати поради. Його може очолити фасилітатор-експерт або хтось, хто сам пройшов через випробування.

Це може бути складно орієнтуватися та знайти групу, яка підходить саме вам, тому перш ніж приймати рішення, ось кілька «що слід і чого не можна робити», які допоможуть вам отримати максимальну віддачу від вашого досвіду:

1. Залишайтеся заради того, що вам потрібно; Залишайте, коли це стає неактуальним

Не все, що ви зустрінете в онлайн-групі підтримки, стосується вас. Можна помітити, що деякі історії, методи лікування, поради та підтримка можуть не стосуватися вас чи вашої конкретної ситуації. Ви помітите, що є речі, з якими ви погоджуєтесь, а інші — ні. Важливо те, що ви можете просіяти інформацію, яка стосується вас, і вирізати інформацію, яка не потрібна.

Перед тим як приєднатися до групи підтримки онлайн, приділіть деякий час оцінці того, де ви перебуваєте на своєму шляху зцілення. Ви на початку і шукаєте підтримки та досвіду з перших рук від інших? Ви трохи більш обґрунтовані у своїй подорожі в пошуках конкретних методів лікування чи деталей? Маючи намір перед тим, як приєднатися до онлайн-групи підтримки, ви зможете отримати максимальну віддачу від спільноти та позиціонувати вас як члена спільноти. Знання того, для чого ви прийшли сюди, задасть тон для всебічного позитивного досвіду для всіх.

2. Мати певні очікування

Знайте, що онлайн-група підтримки не є панацеєю від вашого стану. Особливо онлайн, це може здаватися двовимірним, але це також може бути перевагою! Група підтримки у віртуальному просторі — це друга найкраща річ, ніж бути особисто, тож, якщо це на ваш погляд, ви можете відповідно скоригувати свої очікування.

Крім того, групи підтримки, як правило, дуже різноманітні. Вони є відображенням різного роду людей, які проходять через різні рівні одного і того ж досвіду. Деякі учасники можуть мати більш складну історію, а інші переживають її більш лінійно. Важливо пам’ятати, що поки всі знаходяться в одному човні, кожен по-різному обробляє досвід. Онлайн-група підтримки — це чудовий спосіб зібрати інформацію від різних людей.

Враховуючи, що зв’язки є віртуальними, онлайн-групи підтримки відмінно підходять для соціальної та емоційної підтримки незалежно від місця розташування. Встановлюючи особисті очікування, стає легше спільно створювати зв’язки та підтримувати здоровим та ефективним способом.

3. Не розголошуйте всі свої особисті дані

Для того, щоб спільно створити хорошу групу підтримки, яка була б здоровою та ефективною, бути готовим і ділитися особистим досвідом здається очевидним. Це правда, однак розголошення конкретних даних, таких як повне ім’я, адреса, місце роботи тощо, може більше завадити, ніж допомогти. Просто не забудьте вибрати те, що ви говорите в публічному просторі онлайн.

Зрештою, це середовище, яке сприяє обміну глибокими почуттями, вразливими місцями, проблемами та історіями. Коли деталі стають особистісними, можуть виникнути проблеми. Звичайно, онлайн-група підтримки є безпечним місцем, але так само, як ви б не вводили свій номер телефону на форумі, краще не роздавати тут занадто багато особистої інформації.

Діліться: імена лікарів, відчуття щодо вашого стану, типи лікування, своє прізвисько, ваше місто тощо.

НЕ ДІЛАЙТЕСЬ: точне місце проживання, ваше повне ім’я, точне місцезнаходження, номери медичного страхування тощо.

4. Поважайте членів групи

Групи підтримки онлайн — це можливість отримати з перших рук розуміння та глибший досвід того, що переживають інші люди щодо такого ж скрутного становища чи стану. Хоча може здатися очевидним, що створення простору, в якому пріоритетом є безпека, комфорт і повага, є перш за все, це не зовсім є нормою, коли люди ведуть себе не зовсім ідеально.

Абсолютно нормально і нормально не погоджуватися з порадою або думкою іншого учасника, але не рекомендується робити це особистим і не кидатися. Якщо ви зіткнулися з коментарем або повідомленням у текстовому чаті, які не влаштовують вас або можуть бути сприйняті як запальні чи образливі, спробуйте зробити паузу, перш ніж відповісти. Елементи керування модератором можуть відвернути непотрібні коментарі та пряму розмову, вимкнувши звук або ввімкнувши/вимкнувши Speaker Spotlight.

Допоможіть уникнути та запобігти зіткненням особистостей, роздавши інструкцію ненасильницьке спілкування, створення конспектів розмови або посібника з онлайн-відеоконференцій етикет в групі.

5. Не відповідайте, не подумавши спочатку

Пам’ятайте, що емоції можуть завищитися, коли люди обговорюють делікатну тему. Чийсь особистий досвід може вплинути на інших присутніх учасників. Заохочуйте групову обстановку, де люди уважні до того, що вони говорять і як вони діляться.

Використання від першої особи замість звинувачувальних заяв або визнання та підтвердження почуттів інших людей перед тим, як поділитися спростуванням, – це різниця між організацією хорошої групи підтримки та просто групою підтримки. Коли всі відчувають, що їх бачать і чують, велика ймовірність, що енергія стане більш цілющою, ніж руйнівною.

Якщо ситуація стає гарячою, дайте людям зрозуміти, що можна ділитися емоціями та почуттями таким чином, щоб просувати розмову вперед. Переклади на кшталт: «Я бачу ваше розчарування, ви пробували дивитися на це з цього боку?» або «З мого досвіду я бачу, як це вас засмучує…».

Крім того, спробуйте пропустити свою наступну думку, думку чи пораду за допомогою цих трьох фільтрів, щоб побачити, чи додає вони до розглянутої теми, чи позбавляють її. Це те, що ви маєте сказати:

• Правда? (Наскільки це фактично?)
• Необхідно? (Чи допомагає це рухати розмову в хорошому напрямку чи викликає хвилювання та розмову по колу?)
• Конструктивний? (Чи це добре чи жорстоко? Ваша частка приносить комусь користь?)

Тримайте їх під рукою для більш уважної, прогресивної групи підтримки, яка процвітає в Інтернеті.

(alt-tag: чорно-білий вигляд людини, яка сидить з ноутбуком на колінах, однією рукою переміщається, а іншою на передньому плані відпочиває)

6. Все, що ви читаєте й чуєте, сприймайте об’єктивно

Хоча ці групи в основному призначені для соціальної підтримки та спільноти, нерідко учасники діляться професійною інформацією. Насправді, хороша група підтримки в Інтернеті може стати скарбницею інформації. Завдяки технологіям онлайн-група підтримки — це чудовий спосіб зв’язатися з іншими людьми з усього світу, щоб отримати повноцінну та перевірену думку чи іншу думку щодо лікування, лікування, терапії тощо.

Однак потенційна проблема в цьому полягає в тому, що ви відкриваєте шлюзи для дезінформації, яка може бути шкідливою. Будьте напоготові та в курсі, розглядаючи особистий досвід кожного та власні інструменти для відновлення як навчальні. Думайте про це як про поштовх у «правильному» напрямку, поки не зможете перевірити факти та прийняти обґрунтоване рішення про те, що працює для вас. Запитайте про подальші деталі та проведіть власне дослідження в Інтернеті, порівнюючи та порівнюючи нотатки, щоб ви могли взяти цю інформацію та побачити, як ви можете створити свій власний шлях до зцілення та підтримки.

7. Відкрийте себе

Відкрити себе перед незнайомцями в Інтернеті спочатку може здатися трохи складним і незручним. Коли ви тільки починаєте роботу, бачити екран, наповнений ескізами інших людей в режимі реального часу, може бути неприємно. Але коли ви набуваєте впевненості, дізнавшись, які кнопки вмикають Spotlight Speaker Spotlight і Screen Sharing, ви почнете помічати, що участь в онлайн-групі підтримки, не виходячи з власного дому, має свої переваги! Ви не тільки активно допомагаєте собі зцілюватися та шукати поради, але також можете робити це доступним, зручним і настільки ж ефективним, як і особисто. Деякі з переваг включають:

• Дізнайтеся більше – швидше
  Онлайн-група підтримки ставить вас у центр вашого стану, щоб зіткнутися з ним. Зрештою, це місце для навчання, щоб ви краще познайомилися з більш здоровими моделями, механізмами подолання, подальшим читанням та багатьма іншими.
• Групове підключення з будь-якого місця
  Ви можете приєднатися з будь-якого місця з миттєвим доступом у вас під рукою. Віддалений або міський, ви пов’язані з людьми з усієї планети, що дає вам більш повне розуміння свого стану.
• Економте час і гроші
  Заощаджуйте більше часу, коли ви можете стрибнути на сесію з дому в піжамі! Витрачайте менше грошей на подорожі та поїздки, коли ви вирішите використовувати безкоштовне програмне забезпечення для відеоконференцій для груп підтримки.

За допомогою FreeConference.com ви можете отримати вказівки та допомогу, які вам потрібні, у групі підтримки, яка підніме вас і зустріне там, де ви є. Використовуючи сучасні технології без браузера та такі функції, як Обмін екраном, SMS запрошує та Текстовий чат щоб залишатися на зв’язку, ви можете відчувати себе належним, незважаючи на що ви пережили. Готові почати БЕЗКОШТОВНО?