คุณจะปิดการขายได้อย่างไร?

ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของทีมขาย คุณทราบดีว่าการโทรขายมีความสำคัญเพียงใด โดยเฉพาะอย่างยิ่งตอนนี้ที่เราได้ย้ายทุกอย่างทางออนไลน์แล้ว การประชุมทางวิดีโอสำหรับการขายทางโทรศัพท์ต้องทำงานหนักเป็นพิเศษเพื่อสร้างความประทับใจแรกพบที่ดี นี่คือข่าวดี: ด้วยเคล็ดลับและกลเม็ดเล็กๆ น้อยๆ ที่อยู่ข้างคุณ คุณสามารถสำรวจสภาพแวดล้อมเสมือนจริงเพื่อสร้างการเชื่อมต่อ ขายสินค้าของคุณได้อย่างไม่มีที่ติ และได้รับความไว้วางใจจากลูกค้า

อ่านต่อเพื่อดูวิธีทำให้โลกออนไลน์โดดเด่นโดยใช้การประชุมทางวิดีโอ:

1. พูดให้น้อยลง ฟังมากขึ้น

แม้ว่าจะดูขัดกับสัญชาตญาณก็ตาม พูดน้อยลงและฟังมากขึ้น ทำงานเพื่อเอาชนะความไว้วางใจและได้รับความสนใจมากขึ้นทันที มีกฎทองเมื่อพูดถึงการพูดคุยและการฟังในฐานะพนักงานขาย เคยได้ยินเกี่ยวกับ "อัตราส่วนพูดคุยเพื่อฟัง"? พูดง่ายๆ 43% ของเวลาและฟัง 57% ของเวลาเพื่อเพิ่มอัตราการชนะ

2. แสดงออกทางภาษากาย

การสื่อสารด้วยวาจาเป็นสิ่งสำคัญ การสร้างสายสัมพันธ์ต้องการมัน ใครจะอยากร่วมงานกับคุณ หากคุณไม่สามารถสื่อสารถึงการขายของคุณ หรือหากข้อความของคุณไม่ชัดเจน เรารู้ว่าการสื่อสารด้วยวาจามีความสำคัญเพียงใด แต่ที่ที่เราไม่สามารถได้รับความไว้วางใจได้ก็คือเมื่อภาษากายทรยศต่อเรา

ตัวอย่างเช่น การนำเสนอการขายทางไกลผ่านการประชุมทางวิดีโอทำให้ผู้นำเสนอโดดเด่น การตระหนักว่าคุณนำเสนอตัวเองอย่างไร ไม่เพียงแต่ในการแต่งตัวเท่านั้น ยังสร้างความแตกต่างอย่างมากในการที่ผู้คนจะต้อนรับคุณหรือไม่ เพิ่มยอดขาย ด้วยการสื่อสารแบบอวัจนภาษาดังต่อไปนี้:

• พลังวางตัว
  หากคุณเอนตัวบนเก้าอี้หรือหมุนผมไปมา คุณอาจพบว่าไม่ว่างหรือเช็คเอาท์ แทนที่จะแสดงความมั่นใจด้วยท่าตั้งตรง โดยสามารถมองเห็นหลังไหล่และแขนได้ ไม่ว่าจะยืนหรือนั่งโดยให้หลังตรง
• การจับคู่และการมิเรอร์
  สร้างความรู้สึกสนิทสนมและไว้วางใจอย่างละเอียดโดยเลียนแบบท่าทาง ท่าทาง และการเคลื่อนไหวของผู้เข้าร่วมที่คุณสนใจ ในระดับจิตใต้สำนึกจะช่วยให้พวกเขารู้สึกผ่อนคลายและสบายตัว
• การสัมผัสทางตา
  รู้ว่ากล้องอยู่ที่ไหนและมองเข้าไปในนั้น นอกจากนี้ หากคุณกำลังอ่านจากหน้าจอ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าเพื่อให้ดูเป็นธรรมชาติและไม่มีสคริปต์
• การเคลื่อนไหวของมือ
  การไขว้แขนไม่ได้ปลูกฝังความรู้สึกไว้วางใจมากเท่ากับการสร้างบล็อก แม้แต่ในสภาพแวดล้อมออนไลน์ทำให้ผู้เข้าร่วมรู้สึกยินดีและอยู่ที่บ้านด้วยการขยับมือเป็นครั้งคราวหรืออย่างน้อยก็ทำให้มองเห็นได้

3. การสาธิตที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น

ด้วยความสามารถในการประชุมทางวิดีโอ คุณสามารถเจาะลึกลงไปอีกเล็กน้อยในการสาธิตผลิตภัณฑ์ของคุณ ตัวอย่างเช่น หากเป็นผลิตภัณฑ์เสมือนจริง เช่น การศึกษาหรือซอฟต์แวร์ คุณสามารถดึงดูดผู้ชมเพื่อแสดงคุณลักษณะและประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ของคุณทีละขั้นตอนแบบเรียลไทม์ ปรับแต่งการสาธิตโดยแสดงให้เห็นว่าปุ่มและการนำทางทำงานอย่างไร

(แท็ก alt: มุมมองของผู้จัดการที่ยืนและพบกับพนักงานสามคนหันกลับมาฟังผู้แทนของเขาขณะนั่งที่คอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปในพื้นที่สำนักงาน)

4. ตรงต่อเวลากับผู้มีอำนาจตัดสินใจ

ข้อได้เปรียบอย่างมากของสำนวนการขายออนไลน์คือการเข้าถึงโดยตรงโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณกำหนดเป้าหมายไปที่ผู้บริหารระดับสูงและผู้บริหารระดับ C ระหว่างตารางงานที่ยุ่งของทุกคนควบคู่ไปกับความพร้อมทางกายภาพ การวางแผนสำหรับการประชุมออนไลน์ช่วยให้บุคคลมีความยืดหยุ่นในการเข้าร่วมจากอุปกรณ์ใดก็ได้ทุกที่ทุกเวลา

ยิ่งไปกว่านั้น ใครๆ ก็สามารถถามคำถามและรับคำตอบระหว่างการประชุมได้ สิ้นสุด ฝ่ายขายโทร ด้วยเซสชั่นถาม & ตอบเป็นการจบที่สมบูรณ์แบบที่ผูกบรรจุภัณฑ์ของงานนำเสนอของคุณด้วยธนู สิ่งนี้เป็นประโยชน์สำหรับผู้บริหาร ผู้จัดการ ลูกค้า และพนักงานทุกคนที่เกี่ยวข้อง นอกจากนี้ สำหรับผู้ที่ไม่สามารถเข้าร่วมได้ สามารถบันทึกและเล่นซ้ำในภายหลังได้ง่ายๆ หรือเพียงแค่ดูซ้ำเพื่อความชัดเจนยิ่งขึ้น

5. เร่งเวลาสู่ตลาด

เมื่อความจำเป็นในการเดินทางลดลงจนเกือบเป็นศูนย์ คุณจะเห็นได้ว่ากระบวนการทำงานด้านอื่นๆ ดีขึ้นอย่างไรบ้าง ยกตัวอย่างผลผลิต ไม่ต้องเสียเวลาเดินทางมากเพราะทำให้มีเวลาเพิ่มขึ้นสำหรับวิธีอื่นๆ ในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า และเพิ่มยอดขาย เป็นผลให้ลักษณะของ แต่ละขั้นตอนการจัดการโครงการ สามารถย่อให้สั้นลงได้ ผลักดันประสิทธิภาพการทำงานเพื่อเพิ่มวิธีการโต้ตอบของคุณในการนำเสนอออนไลน์ เนื้อหา วิดีโอ และจุดติดต่ออื่นๆ ที่ดีขึ้นในสำนวนการขายของคุณสามารถทำงานเพื่อเอาชนะความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ในขณะเดียวกันก็ช่วยให้คุณเข้าใกล้เส้นชัยมากขึ้นและปิดการขาย

6. ปรมาจารย์คำถามปิดท้ายจำนวนหนึ่ง

ในขณะที่คุณเข้าใกล้จุดสิ้นสุดของการนำเสนอของคุณ ให้เตรียมตอบคำถามที่ยากจะเข้าใจซึ่งจะช่วยให้คุณมีความคิดที่ดีขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นในหัวของลูกค้าของคุณ

ลอง คำถามต่อไปนี้ หรือรูปแบบที่คล้ายกันเพื่อวัดอุณหภูมิทางอารมณ์ของการประชุมออนไลน์ เพียงให้แน่ใจว่าได้รวมห้องหายใจและไม่ดูเร่งเร้าหรือสิ้นหวังเกินไป:

ลองบอกใบ้ถึงการปิดโดยบีบรายละเอียด:
“คุณมีกำหนดเวลาในใจไหม”

ไปหาคำถามปิดแบบคลาสสิกที่ดีเช่น:
“วันนี้ฉันทำมากพอที่จะสร้างรายได้ให้กับคุณแล้วหรือยัง”

โยนใน “ย้อนกลับ-ปิด” เพื่อขจัดข้อกังวลหรือปัญหาที่ไม่คาดคิดออกไปในลักษณะที่ไม่หยุดข้อตกลงไม่ให้ผ่านพ้นไป

“ถ้าเราให้สินค้าคุณในราคานี้ มีเหตุผลอะไรที่คุณจะไม่ทำธุรกิจกับบริษัทของเรา?

ให้ FreeConference.com เป็นแพลตฟอร์มการประชุมทางวิดีโอที่เชื่อมต่อคุณกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า - ฟรี! สนุก การประชุมทางวิดีโอ, การประชุมทางโทรศัพท์, การแชร์หน้าจอ และ ห้องประชุมออนไลน์ ฟรีเพื่อให้ธุรกิจของคุณมีการสื่อสารที่ชัดเจนและความได้เปรียบในการแข่งขัน อัปเกรดเป็น แผนจ่าย และรับคุณสมบัติเพิ่มเติมเพื่อรองรับการร่วมทุนทางธุรกิจของคุณและปิดการโทร