Dacă alți participanți nu vă pot auzi sau nu vă pot vedea videoclipul, este posibil să fiți nevoie doar să ajustați o setare simplă în browser.
1. Sunetează-te
Dacă oamenii nu vă pot auzi, verificați mai întâi dacă ați dezactivat setul cu cască sau dispozitivul mobil. Ai fost dezactivat prin intermediul sistemului? Faceți clic pe pictograma microfon din meniul de sus al sălii de ședințe online pentru a vă activa sunetul.
2. Verificați setările online ale sălii de ședințe
Faceți clic pe setarea cog din meniul din partea dreaptă a ecranului. Aceasta va deschide o fereastră în care puteți verifica setările microfonului, difuzoarelor și camerei web.
3. Apelați Testul de diagnosticare
Dacă modificarea setărilor nu rezolvă problema, atunci este o idee bună să executați „Testul conexiunii”. Link-ul către acest test poate fi găsit prin „Setări” în sala de ședințe online și, de asemenea, prin meniul din tabloul de bord al contului dvs.
4. Verificați permisiunile browserului
Faceți clic pe simbolul de blocare mic din partea stângă sus a câmpului barei de adrese a browserului Chrome în timp ce vă aflați în sala de ședințe online - așa cum se arată în imaginea de mai jos. Dacă camera dvs. web și microfonul sunt blocate, atunci veți vedea acest lucru în „Permisiuni”.
Pentru a debloca camera web și microfonul, faceți clic pe săgeata mică din dreapta „Camera” și „Microfon” și selectați „Permis”.
5. Verificați conexiunile
Poate părea evident, dar se poate întâmpla în continuare celui mai priceput om în domeniul tehnologiei. Asigurați-vă că verificați dacă toate cablurile sunt conectate corect. Uneori, deconectarea și conectarea lor din nou poate face truc
6. Verificați setările audio / video ale computerului
De asemenea, poate fi necesar ca setările audio / video de pe computer să fie ajustate. Am observat că uneori pe computerele Windows, de exemplu, microfonul devine dezactivat - posibil de o altă aplicație.
7. Verificați dacă participanții / spectatorii dvs. sunt conectați corect
Dacă participanții dvs. nu și-au conectat sunetul când s-au alăturat prin internet sau au probleme așa cum sunt enumerate la punctul 4 sau 5, este posibil ca sursa problemei să nu fie de partea dvs. Aș recomanda trimiterea acestui link de depanare pentru a ajuta la rezolvarea problemei.