Fără o comunicare clară și eficientă - cel mai important instrument pentru orice proprietar de afacere - succesul companiei dvs. este compromis. Articularea corectă a punctului dvs. sau negocierea pot fi diferența dintre dând mâna la o afacere sau îndepărtându-te de o oportunitate pierdută! Oriunde vă întoarceți, există potențial pentru afaceri noi, astfel încât, dacă nu puteți defalca politicile companiei către clienți, să răspundeți la întrebările la fața locului de la clienți sau să simplificați procedurile către angajați, este posibil să fiți nevoit să reevaluați modul în care trimiteți și primiți mesaje , la propriu și la figurat.
Pentru un, apeluri de conferință și videoconferinta oferiți o metodă rapidă, convenabilă și fiabilă pentru a transmite mesajul dvs. oricând și de oriunde. În al doilea rând, este o platformă pentru a-ți exprima ideile și pentru a-ți prezenta afacerea profesional, oferind în același timp comunicare bidirecțională pentru feedback. Acest lucru vă permite să oferiți asistență clienților existenți, să ridicați afaceri noi în străinătate și să formați angajați; toate cu laptop și conexiune la internet.
Dar mai întâi, este important să treceți în revistă câteva tehnici pentru a vă asigura că vă explicați și că vă faceți auziți în cel mai bun și mai eficient mod posibil. Iată câteva dintre conceptele pe care companiile le implementează prin apeluri de conferință pentru a-și articula cu precizie ideile și pentru a adăuga dimensiune întâlnirilor și discuțiilor lor:
Arată Nu spune
Frumusețea apelurilor video și a apelurilor conferință este că vă puteți exprima punctul de vedere cu ajutorul mijloacelor vizuale care vă susțin dialogul. Bineînțeles, învățăm mai bine când îl putem vedea în fața ochilor noștri. Comunicarea vizuală prin infografică, diagrame și imagini ajută la consolidarea gândurilor și ideilor în mintea cu cine vorbim. Dintr-o dată, rapoartele și sincronizările lungi nu sunt la fel de uscate ca odinioară! Facând următoarea întâlnire mai dinamică din punct de vedere vizual, vă puteți aștepta la o participare mai mare, la mai multă participare și la o productivitate mai bună!
Exudați încredere, fiți clar
Transmiterea gândurilor în mod clar și concis cu un început, mijloc și sfârșit vă va asigura că mesajul dvs. va fi preluat. Când sunteți la o conferință telefonică, a vorbi încet și cu intenție vă asigură că ideea dvs. aterizează bine. Pentru a-l cita pe Albert Einstein, „Dacă nu poți să o explici pur și simplu, nu o înțelegi suficient de bine”. Folosiți cuvinte pe care toată lumea le înțelege și oferiți dorința de a împărtăși expertiza, precum și cunoștințele, dacă participanții au nevoie de explicații suplimentare.
Apasă pentru o cultură pozitivă
Consolidarea unei culturi incluzive și pozitive îi face pe angajați să dorească să vorbească, contribuie și participă. Indiferent dacă aveți apeluri de conferință de rutină pentru a discuta despre hit-uri și ratări săptămânale și actualizați frecvent pachetul de cultură al companiei pentru a fi trimis sporadic, aceste eforturi alimentează un mediu corporativ în creștere. Unele exemple de caracteristici ale unui pachet de cultură includ angajări noi, declarația de misiune a companiei, valorile companiei, stilurile de comunicare ale companiei etc.
Deschideți un buclă de feedback
Feedback-ul constructiv este atât de important pentru învățare și creștere. Rutina unu-la-unu între conducerea superioară și alți membri ai echipei prin apeluri în conferință (dacă nu personal) ajută la promovarea unei bucle care îmbunătățește comunicarea, dezvoltă încrederea și facilitează cooperarea. Ai o echipă mare? Doriți feedback de la clienți? Intindeți mai mult prin trimiterea unui sondaj detaliat.
Aplicați abordarea HOT
Indiferent dacă comunicați cu un client nemulțumit sau cu un angajat reticent, la următoarea conferință telefonică sau chat video, amintiți-vă de acronim, HOT. H este pentru cinstit, O este pentru deschis și T este pentru două sensuri. Dă tonul fiecărei întâlniri cu un efort concertat pentru a fi onest - fapte peste informații false. Rămâneți deschis și cât mai accesibil posibil pentru a menține un cadru relaxat și calm și fiți receptivi la punctele de vedere ale celorlalți, amintindu-vă că este o stradă cu două sensuri în care participanții au și ei lucruri de spus.
Comunicarea este totul, de la limbajul corpului la tonul tău, până la cuvintele pe care le alegi și atitudinea pe care o transmite. Permiteți FreeConference.com să fie platforma de comunicații bidirecțională de care are nevoie afacerea dvs. pentru a transfera idei și a purta discuții virtuale fără probleme și eficient - gratuit! Bucurați-vă de funcții precum partajare gratuită a ecranului, conferințe web gratuiteși conferințe internaționale gratuite care sprijină creșterea și extinderea afacerii dvs.
Înscrie-te astăzi!
[ninja_forms id=80]
