In het huidige digitale landschap is videoconferentie een krachtig hulpmiddel geworden voor bedrijven om de interne communicatie en klantervaring te verbeteren en zelfs succesvolle merkevenementen te organiseren.
Met de wereldwijde pandemie in 2020 en 2021 is de acceptatie ervan snel versneld doordat mensen Zoom, Microsoft Teams of andere oplossingen voor verschillende doeleinden gebruiken, zoals werken op afstand of gewoon bijpraten met vrienden.
Of u nu een klein, middelgroot of groot bedrijf bent, het toevoegen van videoconferenties aan uw website of andere platforms kan enorm nuttig zijn bij het bieden van een veilig tweerichtingscommunicatiekanaal en het verbeteren van de bezoekerservaring.
Als u zich afvraagt hoe u videoconferenties aan uw website of applicatie kunt toevoegen, bent u bij ons aan het juiste adres.
In deze gids bespreken we alles wat u moet weten over het insluiten van videoconferenties in uw website of app, beantwoorden we enkele belangrijke vragen, zoals hoe het de interne communicatie en klantervaring kan verbeteren, welke beveiligingsproblemen u moet overwegen, en meer.
Het toevoegen van videoconferenties aan uw website is een geweldige manier om real-time tweerichtingscommunicatie mogelijk te maken die de klantervaring drastisch kan verbeteren.
Videoconferenties stellen klanten in staat om snel en effectief met uw merk te communiceren, waardoor misverstanden en fouten bij het begrijpen van hun behoeften worden voorkomen. Deze effectieve face-to-face communicatie zal helpen om betere relaties met klanten op te bouwen door hen de mogelijkheid te bieden de waarden van uw producten en diensten beter te begrijpen.
Bovendien kan videoconferentie worden gebruikt als een ideaal hulpmiddel voor verkoopdoeleinden, waardoor bedrijven klanten rechtstreeks kunnen informeren over aanbiedingen en deals, wat de kans op het sluiten van een verkoop aanzienlijk vergroot.
Over het algemeen stelt het toevoegen van videoconferentiefunctionaliteit aan uw website bedrijven in staat om een veel hoger niveau van klantenservice te bieden en tegelijkertijd de klantervaring en relaties te verbeteren.
Door videoconferenties aan uw website toe te voegen, kunnen bedrijven hun klanten, opdrachtgevers en interne belanghebbenden op een innovatieve en effectieve manier bereiken.
Door hoogwaardige virtuele evenementen zoals webinars, digitale productlanceringen, keynotes of zelfs volwaardige conferenties rechtstreeks op hun websites te hosten, kunnen bedrijven veel meer geïntegreerde real-time ervaringen voor hun klanten creëren.
Dit is ook handig bij het verkrijgen en behouden van klantloyaliteit door kleinere evenementen te organiseren, zoals productdemo's, het delen van getuigenissen van klanten, casestudy's, enz. Videoconferenties bieden kostenbesparingen en bieden tegelijkertijd een platform om relaties met bestaande klanten op te bouwen en nieuwe klanten te laten groeien.
Bedrijven besparen niet alleen geld doordat ze niet hoeven te reizen, maar ze kunnen ook een veel breder publiek bereiken. Bovendien kunnen bedrijven in realtime inzicht krijgen in de reacties van hun klanten en belanghebbenden en hen efficiënter benaderen met aanbiedingen op maat.
Kortom, het integreren van videoconferenties in uw website biedt tal van voordelen waarmee bedrijven hun doelgroepen effectief kunnen bereiken en groei kunnen stimuleren.
Videoconferenties worden snel een integraal onderdeel van de dagelijkse activiteiten van veel organisaties. Het verbetert de communicatie tussen medewerkers op afstand en op kantoor aanzienlijk, wat resulteert in verbeterde productiviteit, minder verwarring en minder fouten.
Door videoconferenties toe te voegen aan uw website, applicatie of platform, kunt u een betrouwbaardere verbinding met hogere nauwkeurigheid bieden, waardoor het team beter geïnformeerd en verbonden kan blijven dan ooit tevoren. Videoconferenties bieden ook extra gemak, zodat vergaderingen niet hoeven te worden gepland rond de beschikbaarheid van alle partijen.
Met slechts een paar klikken vanaf elk apparaat met een webbrowser kan iedereen tegelijk deelnemen aan dezelfde vergadering, waardoor het voor iedereen gemakkelijk is om op het goede spoor te blijven. Bovendien stellen functies zoals het delen van schermen teams in staat om samen te werken, zelfs wanneer ze op afstand werken, en de mogelijkheid om sessies op te nemen maakt het maken van traditionele aantekeningen overbodig.
Met al deze functies kunt u er zeker van zijn dat uw team over de beste middelen beschikt voor effectieve communicatie en samenwerking.
Deze voordelen maken het toevoegen van videoconferenties tot een onschatbare toevoeging aan uw website, applicatie of platform. Het stelt externe medewerkers in staat zich meer verbonden te voelen met hun organisatie en met andere leden van het team en biedt een betrouwbare, nauwkeurige vorm van communicatie die het moreel en de productiviteit binnen het team zal helpen verbeteren.
Het is duidelijk dat u door videoconferencing in uw communicatieplatform te integreren, een hulpmiddel van onschatbare waarde biedt voor verbeterde interne samenwerking.
Het vanaf nul bouwen van een videoconferencing-oplossing is de meest complexe en kostbare optie, maar biedt ook de meeste vrijheid op het gebied van maatwerk. Het vereist aanzienlijke middelen om een acceptabel niveau van standaarden voor functies en betrouwbaarheid te bereiken, dus het kan nodig zijn om een ervaren team in te huren of uit te besteden aan een bureau.
Het ontwerpen van uw eigen interface met op maat gemaakte merkelementen en functies die zijn afgestemd op uw use case, biedt de hoogste mate van personalisatie. Er zijn echter veel andere aspecten waarmee rekening moet worden gehouden, zoals het onderhouden van de oplossing, het toevoegen van nieuwe functies en het voldoen aan de verwachtingen van de klant, wat extra kosten met zich meebrengt.
Bij het budgetteren van een project als dit moet ook rekening worden gehouden met het hosten van servers en het waarborgen van de betrouwbaarheid.
Al deze kunnen snel oplopen, zowel in termen van vooraf kosten voor webontwikkeling evenals onderhoudskosten op lange termijn. Het is belangrijk om op de hoogte te zijn van de tijd en moeite die nodig is om het ontwikkelingsproces te voltooien, de oplossing voor videoconferenties grondig te testen en het onderhoud ervan te beheren, zodat deze betrouwbaar en up-to-date blijft.
Al deze overwegingen hebben een directe impact op het totale budget van een dergelijk project, dus het is essentieel om er rekening mee te houden bij de beslissing of deze optie al dan niet levensvatbaar is.
Hoewel het de meeste vrijheid biedt op het gebied van maatwerk, kan dit, rekening houdend met alle aspecten, nog steeds te duur blijken te zijn voor sommige bedrijven, afhankelijk van hun specifieke behoeften. Uiteindelijk moet het nemen van een weloverwogen beslissing over welke aanpak het beste is voor uw bedrijf een zorgvuldige analyse omvatten van zowel de monetaire als de niet-monetaire kosten.
Het gebruik van kant-en-klare oplossingen voor videoconferenties op uw website kan een betaalbare, handige en eenvoudig te implementeren optie zijn.
Populaire oplossingen voor videoconferenties, zoals Zoom en Microsoft Teams, bieden SDK's (Software Development Kits) en API's (Application Programming Interfaces) waarmee u de functionaliteit voor videoconferenties eenvoudig kunt integreren in uw website of applicatie. In de meeste gevallen zijn deze diensten zeer betaalbaar en in veel gevallen zelfs gratis.
Het belangrijkste voordeel van deze aanpak is gemak; u hoeft zich geen zorgen te maken over het ontwikkelen van uw eigen oplossing op maat en in plaats daarvan neemt u gewoon de bestaande functies van de serviceprovider over.
Er is echter ook een nadeel dat u de interface, het ontwerp en de functieset van de serviceprovider moet accepteren. Dit betekent dat u niet veel controle heeft over het aanpassen en personaliseren van de oplossing aan uw eigen behoeften, omdat hiervoor meestal een op maat ontwikkelde oplossing nodig is.
Integratie van een API van een white-label oplossing voor live streaming is een van de meest efficiënte manieren om functies voor videoconferenties aan uw website of applicatie toe te voegen. Hiermee kunt u eenvoudig het langdurige en dure ontwikkelingsproces omzeilen dat nodig is voor het bouwen van een oplossing op maat. Met een whitelabel-oplossing krijgt u toegang tot API's die kunnen worden gebruikt zonder enige kennis van coderen.
White-label oplossingen voor videoconferenties zoals Callbridge maken het eenvoudig om de service op te nemen in een reeds gevestigd platform. Eenvoudige API-integratie betekent dat u met minimale inspanning de benodigde functionaliteit aan uw platform kunt toevoegen.
Dit is een kosten- en tijdbesparende optie omdat u hiermee kleine aanpassingen kunt maken aan zaken als het logo, het kleurenschema en de lay-out. De iotum live streaming-API maakt het ook mogelijk om de service aan te passen aan individuele behoeften en eventuele voorgestelde verbeteringen op te nemen.
Het toevoegen van videoconferenties aan uw website is een uitstekende manier om in realtime met klanten, partners en werknemers in contact te komen en samen te werken. Met de API van iotum kunt u de functionaliteit voor videoconferenties eenvoudig integreren in uw website of webapplicaties.
Voordat u de API van iotum gebruikt, is het belangrijk om ervoor te zorgen dat uw website correct is geconfigureerd. Dit garandeert dat de videoconferentiespeler werkt zoals bedoeld.
Als u een van de pagina's op iotum wilt insluiten met een iframe, moet u ervoor zorgen dat de src-parameter van het iframe is ingesteld op de URL van de vergaderruimte. Zorg er bovendien voor dat het iframe camera- en microfoonfuncties heeft toegestaan en is ingesteld op volledig scherm.
Chrome heeft een geldig SSL-certificaat nodig om het iframe correct te laten werken Chrome-alternatieven, inclusief Internet Explorer en Edge vereisen dat alle voorouders van iotum's iframe van dezelfde host zijn.
Zodra aan deze vereisten is voldaan, kunt u de volgende code kopiëren en op uw website plakken:
De Live Stream Player van iotum biedt een krachtige oplossing om videoconferenties rechtstreeks vanaf uw website live te streamen. Met slechts een paar eenvoudige stappen kunt u de Live Stream Player eenvoudig in uw website integreren en voor iedereen beschikbaar maken. De Live Stream Player ondersteunt zowel HLS- als HTTPS-streamingstandaarden en biedt maximale compatibiliteit met alle moderne browsers.
De Live Stream Player is eenvoudig in te sluiten via een iframe - kopieer en plak gewoon de onderstaande code:
Zorg ervoor dat wanneer u de kenmerken van het iframe toevoegt, u functies voor automatisch afspelen en volledig scherm toestaat, zodat gebruikers een soepele ervaring hebben bij het openen van de speler. De toegangscode van de vergaderruimte die wordt live gestreamd, moet in de code worden opgenomen.
Het aanpassen van uw videoconferentieruimte is een geweldige manier om ervoor te zorgen dat deze perfect past bij de look en feel van uw website. Met iotum's videoconferentie-API's, heeft u de flexibiliteit om naar wens functies aan de videoconferentieruimte toe te voegen of te verwijderen.
Dit omvat het aanpassen van de kamer-URL-parameters, zoals het toevoegen van een 'name'-parameter waarmee gebruikers hun naam kunnen overslaan wanneer ze deelnemen aan een vergadering, of u kunt de 'skip_join'-parameter gebruiken om gebruikers toe te staan deel te nemen zonder te worden gevraagd om een audio-/videoapparaat selectie dialogen.
Met de parameter 'observer' kunnen gebruikers die meedoen terwijl hun camera is uitgeschakeld, nog steeds deel uitmaken van het gesprek, maar wordt hun videotegel niet weergegeven. U kunt ook de parameter 'mute' gebruiken om de camera of microfoon van de gebruiker standaard te dempen wanneer deze de kamer binnenkomt.
Bovendien kunt u bepalen welke weergave wordt gebruikt voor vergaderingen met opties zoals galerijweergaven en weergaven van de onderste spreker.
U hebt ook controle over welke UI-besturingselementen worden weergegeven in uw videoconferentieruimte. Dit omvat het verbergen of weergeven van functies zoals het delen van schermen, whiteboard, opname-uitvoervolume, tekstchat, deelnemerslijst, knop Alles dempen, instellingen voor vergaderingsinfo en verbindingskwaliteit op volledig scherm/galerijweergave.
Al deze functies geven u de flexibiliteit om uw videovergaderruimten aan te passen aan uw behoeften en voorkeuren, terwijl ze perfect passen in het ontwerp van uw website. Met de videoconferentie-API's van iotum heeft u de mogelijkheid om een aangepaste videoconferentie-ervaring te creëren die past bij uw website en zorgt voor meer gebruikersbetrokkenheid.
Het gebruik van een striplay-out voor videoconferenties op uw website is een effectieve manier om gebruikers een meer meeslepende ervaring te bieden.
Dit type lay-out is met name handig als u watchparty's, gamesessies of andere activiteiten organiseert waarbij het grootste deel van het scherm aan de toepassing moet worden besteed.
Wanneer u deze methode gebruikt, kunt u de onderstaande code kopiëren en plakken. Hierdoor wordt de videoconferentie weergegeven in een iframe onderaan de kamer of applicatie.
Hierdoor kunnen gebruikers zich voornamelijk concentreren op wat ze doen, terwijl ze ook toegang hebben tot chatten en andere functies van de videoconferentieservice.
Bij het opzetten van een strooklay-out voor uw website is het belangrijk dat u vooruit plant en ervoor zorgt dat de afmetingen van het iframe overeenkomen met de grootte van uw pagina. Als de afmetingen niet correct zijn, kunnen gebruikers mogelijk niet alle functies van de videoconferentie zien of zien ze ze helemaal niet.
U moet er ook voor zorgen dat andere elementen op uw website de lay-out niet verstoren; als ze dat wel doen, kan dit problemen veroorzaken voor gebruikers wanneer ze toegang proberen te krijgen tot de videoconferentieservice.
Naast ervoor te zorgen dat alles de juiste afmetingen heeft, moet u ook overwegen hoeveel bandbreedte er nodig is om meerdere deelnemers aan een enkele videoconferentie te ondersteunen.
Hoewel de meeste moderne videoconferentieservices zijn ontworpen om minimale bronnen te gebruiken, kunnen grotere groepen meer bandbreedte nodig hebben dan wat beschikbaar is op sommige netwerken of apparaten.
Om ervoor te zorgen dat gebruikers een goede ervaring hebben, moet u mogelijk de instellingen van uw videoconferentieservice dienovereenkomstig aanpassen.
De iotum WebSDK Events-functie is een krachtige tool voor het beheren van webinars en videoconferenties. Met het evenementensysteem kunt u zich registreren voor een evenement, gebruikerservaringen bijwerken met realtime gegevens en API-acties oproepen binnen de lokale vergaderruimte.
Op deze manier kunnen beheerders hun evenementen afstemmen op hun behoeften met beschikbare opties voor het aanpassen van de gebruikerservaring.
Aanmelden voor evenementen
Afhandeling van evenementen
Een beheerder kan bijvoorbeeld extra functies of UI-elementen aan een evenementpagina willen toevoegen om deze verder aan te passen. Met de WebSDK Events-functie van iotum kan dit snel en eenvoudig worden gedaan door codering of automatisering van bepaalde taken die indien nodig kunnen worden geactiveerd.
Als een spreker tijdens het evenement bijvoorbeeld enkele dia's wil presenteren, kan een specifieke API-actie worden aangeroepen om de dia's in realtime op de pagina in te stellen. Evenzo kunnen beheerders gebruikerservaringen bijwerken met live gegevens zoals peilingen of Q&A-sessies; Met de functie Gebeurtenissen van iotum kunnen ze dit doen door specifieke acties aan te roepen die de webpagina dienovereenkomstig bijwerken.
Bovendien ondersteunt het WebSDK Events-systeem chatfunctionaliteit waarmee gebruikers tijdens evenementen in realtime kunnen communiceren. Zo kunnen deelnemers en sprekers met elkaar communiceren tijdens het kijken of presenteren.
Het toevoegen van Single Sign-On (SSO) aan uw website is een geweldige manier om het voor gebruikers gemakkelijker te maken om veilig toegang te krijgen tot uw app. Met SSO kunnen eindgebruikers inloggen op hun accounts zonder telkens hun gebruikersnaam en wachtwoord in te voeren als ze de site bezoeken.
Met behulp van host_id en login_token_public_key die beschikbaar zijn vanaf de eindpunten van de gebruiker, kunt u deze authenticatiemethode eenvoudig in uw toepassing implementeren.
Het is belangrijk op te merken dat hoewel het API-autorisatietoken moet worden verstrekt om het SSO-proces te laten werken, het niet door uw server mag worden verstrekt. In plaats daarvan moet het eindpunt rechtstreeks door de gebruiker zelf worden bezocht.
Hierdoor kunnen ze veilig inloggen met hun eigen referenties in plaats van te vertrouwen op uw server voor authenticatie.
Om videoconferenties aan uw website toe te voegen, kunt u single sign-on (SSO) implementeren via een iframe. Het bronkenmerk van dit iframe moet zijn ingesteld op het /auth-eindpunt dat wordt geleverd door Get (iFrame).
De noodzakelijke parameters die moeten worden opgegeven, zijn de host_id, het accountnummer van de gebruiker en wordt opgehaald van hosteindpunten; login_token_public_key, een hostspecifiek autorisatietoken dat ook wordt opgehaald van hosteindpunten; en redirect_url, die aangeeft op welke pagina de gebruiker terecht moet komen na het inloggen. Dit kan het dashboard zijn of een specifieke vergaderruimte.
Een aanvullende optionele parameter die kan worden gebruikt, is after_call_url waarmee omleidingen naar een aangewezen URL mogelijk zijn na het beëindigen van de oproep. Deze URL moet volledig zijn, inclusief http:// of https:// als deze niet binnen ons domein valt.
Deze parameters zorgen voor gemakkelijke en veilige toegang tot videoconferenties op uw website, waardoor meer interactie met klanten, collega's en andere belanghebbenden mogelijk is zonder dat u zich zorgen hoeft te maken over beveiligingsproblemen.
Met deze parameters kunt u eenvoudig en veilig videoconferentiemogelijkheden toevoegen die zijn afgestemd op uw behoeften. De implementatie van SSO via een iframe biedt een robuuste oplossing die voldoet aan de vereisten van elke website.
Door gebruik te maken van een videoconferentie-API zoals iotum, kunt u snel en eenvoudig videoconferentiemogelijkheden toevoegen aan uw bestaande website.
Met de uitgebreide reeks functies en aanpassingsopties van iotum kunt u ervoor zorgen dat de speler voor videoconferenties wordt gepresenteerd op een manier die aansluit bij uw merkidentiteit en zorgt voor de best mogelijke gebruikerservaring voor uw klanten.
Bovendien bespaart het gebruik van een op API gebaseerde oplossing u de tijd en kosten die gepaard gaan met het helemaal opnieuw ontwikkelen van een op maat gemaakte oplossing voor videoconferenties. Al met al zijn API's de ideale oplossing als u snel veilige, betrouwbare en aanpasbare videoconferentietechnologie aan uw website wilt toevoegen.
Maak uw FreeConference.com-account aan en krijg toegang tot alles wat u nodig heeft om uw bedrijf of organisatie van start te laten gaan, zoals video en Scherm delen, Oproepplanning, Geautomatiseerde e-mailuitnodigingen, herinneringenEn nog veel meer.
