რა ქმნის კარგ ონლაინ დახმარების ჯგუფის გამოცდილებას?

კარგი დამხმარე ჯგუფი ონლაინში არ უნდა გრძნობდეს უპიროვნოს. სინამდვილეში, ვიდეო კონფერენციის სწორი ტექნოლოგიით, ის შეიძლება პირიქით იყოს. ონლაინ რეჟიმშიც კი, დამხმარე ჯგუფების სარგებელი ბევრია და როდესაც სწორად არის სტრუქტურირებული, ეს შეიძლება იყოს სამკურნალო, საზოგადოებრივი და ინფორმაციული გადაცემის წყარო.

რა არის დამხმარე ჯგუფები და რით გამოირჩევა კარგი დამხმარე ჯგუფი დანარჩენებისგან? ან ონლაინ დახმარების ჯგუფი იგულისხმება ის საშუალება, რომელიც აერთიანებს ადამიანებს, რომლებიც ერთიდაიგივე რამეს განიცდიან ვირტუალურ გარემოში, რომ შეცვალონ ისტორიები, გაუზიარონ გამამხნევებელი სიტყვები, უზრუნველყონ კომფორტი და მიიღონ რჩევები. მას შეიძლება ხელმძღვანელობდეს ექსპერტი ფასილიტატორი ან ვინმე, ვინც თავად გაუძლო განსაცდელს.

შეიძლება რთული იყოს ნავიგაცია და თქვენთვის მორგებული ჯგუფის პოვნა, ამიტომ გადაწყვეტილების მიღებამდე, აქ არის რამდენიმე „საჭირო და არა“, რომელიც დაგეხმარებათ მაქსიმალურად ისარგებლოთ თქვენი გამოცდილებიდან:

1. დარჩი იმისთვის, რაც გჭირდება; დატოვეთ, როდესაც ეს ხდება შეუსაბამო

ყველაფერი, რასაც ონლაინ მხარდაჭერის ჯგუფში წააწყდებით, არ ეხება თქვენ. კარგია, რომ შეამჩნიოთ, რომ ზოგიერთი ამბავი, მკურნალობა, რჩევა და მხარდაჭერა შეიძლება არ ეხებოდეს თქვენ ან თქვენს კონკრეტულ სიტუაციას. შეამჩნევთ, რომ იქნება რაღაცები, რასაც ეთანხმებით და სხვა არა. მთავარია, რომ თქვენ შეგეძლოთ გაეცნოთ ინფორმაციას, რომელიც ეხება თქვენ და ამოჭრათ ის ინფორმაცია, რომელიც არ არის საჭირო.

ადრე ონლაინ მხარდაჭერის ჯგუფში გაწევრიანებადაუთმეთ გარკვეული დრო იმის შეფასებას, თუ სად იმყოფებით თქვენს სამკურნალო მოგზაურობაში. საწყის ეტაპზე ხართ და ეძებთ სხვებისგან მხარდაჭერას და პირველ გამოცდილებას? ცოტა უფრო მიზანმიმართული ხართ თქვენს მოგზაურობაში, ეძებთ კონკრეტულ მკურნალობას ან დეტალებს? ონლაინ მხარდაჭერის ჯგუფში გაწევრიანებამდე განზრახვის ქონა დაგეხმარებათ მაქსიმალურად მიიღოთ საზოგადოებისგან და დაამყაროთ თქვენ, როგორც საზოგადოების ხელშემწყობი წევრი. იმის ცოდნა, თუ რისთვის მოხვედით აქ, ყველასთვის პოზიტიური გამოცდილების ტონს შექმნის.

2. გქონდეთ გარკვეული მოლოდინი

იცოდეთ, რომ ონლაინ მხარდაჭერის ჯგუფი არ არის თქვენი მდგომარეობის განკურნება. განსაკუთრებით ონლაინში, მას შეუძლია იგრძნოს ორგანზომილებიანი, მაგრამ ეს ასევე შეიძლება იყოს უპირატესობა! ვირტუალურ სივრცეში გამართული მხარდაჭერის ჯგუფი მეორე საუკეთესოა პირადად ყოფნისას, ასე რომ, სანამ ეს თქვენს ცნობიერებაშია, შეგიძლიათ შესაბამისად შეცვალოთ თქვენი მოლოდინები.

ასევე, დამხმარე ჯგუფები, როგორც წესი, ძალიან მრავალფეროვანია. ისინი ყველა სახის ადამიანის ანარეკლია, რომლებიც განიცდიან იმავე გამოცდილების სხვადასხვა დონეს. ზოგიერთ მონაწილეს შეიძლება ჰქონდეს უფრო რთული ამბავი, ზოგი კი მას უფრო წრფივად გადის. მნიშვნელოვანია გვახსოვდეს, რომ სანამ ყველა ერთ ნავშია, ყველა განსხვავებულად ამუშავებს გამოცდილებას. ონლაინ მხარდაჭერის ჯგუფი შესანიშნავი გზაა ინფორმაციის მოსაგროვებლად ხალხის ჯვარედინი ნაწილისგან.

იმის გათვალისწინებით, რომ კავშირები ვირტუალურია, ონლაინ მხარდაჭერის ჯგუფები შესანიშნავია სოციალური და ემოციური მხარდაჭერისთვის, ადგილმდებარეობის მიუხედავად. პირადი მოლოდინების დამყარებით, უფრო ადვილი ხდება კავშირების და მხარდაჭერის ერთობლივი შექმნა ჯანსაღი და ეფექტური გზით.

3. არ გასცეთ ყველა თქვენი პირადი დეტალი

იმისათვის, რომ ერთობლივად შევქმნათ კარგი დამხმარე ჯგუფი, რომელიც იყოს ჯანსაღი და ეფექტური, აშკარაა, რომ მოახლოებული იყოს და პირადი გამოცდილების გაზიარება. ეს მართალია, თუმცა, კონკრეტული დეტალების გაზიარებამ, როგორიცაა თქვენი სრული სახელი, მისამართი, სამუშაო ადგილი და ა.შ., შეიძლება უფრო მეტად შეაფერხოს, ვიდრე დახმარება. უბრალოდ დაიმახსოვრე, აირჩიე და აირჩიე რასაც ამბობ ონლაინ საჯარო სივრცეში.

ყოველივე ამის შემდეგ, ეს არის გარემო, რომელიც ხელს უწყობს ღრმა გრძნობების, დაუცველობის, შეშფოთებისა და ისტორიების გაზიარებას. სწორედ მაშინ, როდესაც დეტალები ხდება პიროვნული იდენტიფიკაციისთვის, რომ პრობლემები შეიძლება წარმოიშვას. რა თქმა უნდა, ონლაინ მხარდაჭერის ჯგუფი არის უსაფრთხო სივრცე, მაგრამ ისევე, როგორც თქვენ არ განათავსებთ თქვენს ტელეფონის ნომერს ფორუმში, უმჯობესია აქაც არ გასცეთ ძალიან ბევრი პირადი ინფორმაცია.

გააზიარეთ: ექიმების სახელები, გრძნობები თქვენი მდგომარეობის შესახებ, მკურნალობის ტიპები, თქვენი მეტსახელი, თქვენი ქალაქი და ა.შ.

არ გააზიაროთ: ზუსტად სად ცხოვრობთ, თქვენი სრული სახელი, ზუსტი ადგილმდებარეობა, ჯანმრთელობის დაზღვევის ნომრები და ა.შ.

4. იყავით ჯგუფის წევრების პატივისცემით

მხარდაჭერის ჯგუფები ონლაინ არის შესაძლებლობა, მიიღონ პირველი ხელის გაგება და უფრო ღრმა გამოცდილება იმისა, თუ რას განიცდიან სხვა ადამიანები იმავე გაჭირვებაში ან მდგომარეობასთან დაკავშირებით. მიუხედავად იმისა, რომ აშკარად ჩანს, რომ სივრცის შექმნა, რომელიც პრიორიტეტულ უსაფრთხოებას, კომფორტსა და პატივისცემას ანიჭებს, უპირველეს ყოვლისა, არ არის სრულიად გამორიცხული, რომ ადამიანები მოიქცნენ იდეალურზე ნაკლებად.

სავსებით ნორმალური და კარგია არ ეთანხმები სხვა მონაწილის რჩევებს ან აზრს, მაგრამ რეკომენდებულია არ გახადო ეს პირადად ან არ გააკრიტიკო. როდესაც ტექსტურ ჩატში აწყდებით ხმოვან კომენტარს ან შეტყობინებას, რომელიც არ გეგულებათ ან შეიძლება აღიქმებოდეს როგორც ანთებითი ან შეურაცხმყოფელი, შეეცადეთ შეაჩეროთ ორსული პაუზა პასუხამდე. მოდერატორის კონტროლს შეუძლია ზედმეტი კომენტარებისა და პირდაპირი საუბრის თავიდან აცილება Speaker Spotlight-ის დადუმებით ან ჩართვით/გამორთვით.

დაეხმარეთ პიროვნებების შეჯახების თავიდან აცილებას და თავიდან აცილებას სახელმძღვანელოს გაცემით არაძალადობრივი კომუნიკაცია, სასაუბრო კონტურების ან სახელმძღვანელოს შექმნა ონლაინ ვიდეო კონფერენციისთვის ეტიკეტი ჯგუფურ გარემოში.

5. ნუ უპასუხებთ ისე, რომ ჯერ არ იყოთ დაფიქრებული

დაიმახსოვრე, ემოციები შეიძლება გაიზარდოს, როდესაც ადამიანები განიხილავენ მგრძნობიარე თემაზე. ვინმეს პირადმა გამოცდილებამ შეიძლება მოახდინოს გამომწვევი ეფექტი სხვა მონაწილეებზე. წაახალისეთ ჯგუფური გარემო, სადაც ადამიანები ყურადღებას აქცევენ რას ამბობენ და როგორ უზიარებენ.

საბრალდებო განცხადებების ნაცვლად პირველი პირის გამოყენება ან უარყოფის გაზიარებამდე სხვა ადამიანების გრძნობების აღიარება და დადასტურება არის განსხვავება კარგი დამხმარე ჯგუფისა და მხოლოდ დამხმარე ჯგუფის მასპინძლობას შორის. როდესაც ყველას შეუძლია იგრძნოს დანახვა და მოსმენა, დიდი შანსია, რომ ენერგია უფრო სამკურნალო იყოს, ვიდრე დამღუპველი.

თუ ყველაფერი ცხელდება, აცნობეთ ხალხს, რომ კარგია ემოციებისა და გრძნობების გაზიარება ისე, რომ საუბარი წინ წაიწიოს. სეგები, როგორიცაა: "მე ვხედავ შენს იმედგაცრუებას, სცადე თუ არა ამ მხრიდან შეგეხედა?" ან „ჩემი გამოცდილებიდან ვხედავ, როგორ გაწუხებთ ეს...“

ასევე, სცადეთ თქვენი შემდეგი აზრის, აზრის ან რჩევის გაშვება ამ სამი ფილტრის მეშვეობით, რათა ნახოთ, ამატებს თუ აშორებს თემას. არის ის, რაც უნდა თქვა:

• მართალია? (რამდენად ფაქტობრივია?)
• საჭირო? (გეხმარება ეს საუბრის კარგი მიმართულებით გადატანაში თუ იწვევს აჟიოტაჟს და წრეებში საუბარს?)
• Კონსტრუქციული? (კეთილია თუ სასტიკი? თქვენი წილი ვინმეს სარგებლობს?)

შეინახეთ ეს უფრო ყურადღებიანი, პროგრესული მხარდაჭერის ჯგუფისთვის, რომელიც ყვავის ონლაინში.

(alt-tag: ადამიანის შავ-თეთრი ხედი, რომელიც იჯდა ლეპტოპთან ერთად კალთაზე, რომელიც იყენებს ერთ ხელს ნავიგაციისთვის, მეორე კი წინა პლანზე დასვენებული)

6. მიიღეთ ყველაფერი, რასაც წაიკითხავთ და გესმით ობიექტურად

მიუხედავად იმისა, რომ ეს ჯგუფები ძირითადად სოციალური მხარდაჭერისა და საზოგადოებისთვისაა, არ არის იშვიათია მონაწილეებისთვის პროფესიული ინფორმაციის გაზიარება. სინამდვილეში, კარგი ონლაინ მხარდაჭერის ჯგუფი შეიძლება იყოს ინფორმაციის საგანძური. ტექნოლოგიის წყალობით, ონლაინ მხარდაჭერის ჯგუფი შესანიშნავი გზაა სხვა ადამიანებთან შეხებისთვის მთელი მსოფლიოდან, რათა მიიღოთ სრულად ინფორმირებული და შემოწმებული აზრი ან მეორე აზრი განკურნების, მკურნალობის, თერაპიების და სხვათა შესახებ.

ამასთან, პოტენციური პრობლემა ის არის, რომ თქვენ ხსნით დეზინფორმაციას, რომელიც შეიძლება საზიანო იყოს. იყავით ფხიზლად და იყავით ინფორმირებულები, როგორც საგანმანათლებლო განიხილავთ ყველას პირად გამოცდილებას და აღდგენის საკუთარ ინსტრუმენტებს. იფიქრეთ მასზე, როგორც „სწორ“ მიმართულებაზე, სანამ არ შეძლებთ ფაქტების შემოწმებას და ინფორმირებულ გადაწყვეტილებას იმის შესახებ, თუ რა მუშაობს თქვენთვის. მოითხოვეთ შემდგომი დეტალები და გააკეთეთ თქვენი საკუთარი კვლევა ონლაინ, შეადარეთ და შეადარეთ შენიშვნები, რათა მიიღოთ ეს ინფორმაცია და ნახოთ, თუ როგორ შეგიძლიათ შექმნათ თქვენი საკუთარი გზა განკურნებისა და მხარდაჭერისკენ.

7. გახსენით საკუთარი თავი

ინტერნეტში უცხო ადამიანების წინაშე საკუთარი თავის გახსნა შეიძლება თავიდან ცოტა დამღლელი და არასასიამოვნო იყოს. სხვა ადამიანების ესკიზებით სავსე ეკრანის რეალურ დროში დანახვა შეიძლება შემაძრწუნებელი იყოს, როდესაც პირველად იწყებთ მუშაობას. მაგრამ, როდესაც თქვენ მოიპოვებთ ნდობას და გაიგებთ, თუ რომელი ღილაკები აძლევენ საშუალებას Speaker Spotlight და Screen Sharing, თქვენ შეამჩნევთ, რომ ონლაინ მხარდაჭერის ჯგუფში მონაწილეობას თქვენი სახლის კომფორტიდან აქვს თავისი უპირატესობა! თქვენ არა მხოლოდ აქტიურად ეხმარებით საკუთარ თავს გამოჯანმრთელებაში და ხელმძღვანელობის ძიებაში, არამედ შეგიძლიათ გააკეთოთ ეს ისე, რომ იყოს ხელმისაწვდომი, კომფორტული და ისეთივე ეფექტური, როგორც პირადად. ზოგიერთი უპირატესობა მოიცავს:

• შეიტყვეთ მეტი - უფრო სწრაფად
  ონლაინ მხარდაჭერის ჯგუფი გაყენებთ თქვენი მდგომარეობის შუაგულში, რათა პირისპირ შეხვდეთ მას. ეს არის საბოლოო ჯამში სასწავლო სივრცე, რომ უკეთ გაეცნოთ უფრო ჯანსაღ შაბლონებს, დაძლევის მექანიზმებს, შემდგომ კითხვას და ა.შ.
• ჯგუფური კავშირი ნებისმიერი მდებარეობიდან
  შეგიძლიათ შეუერთდეთ ნებისმიერი ადგილიდან მყისიერი წვდომით თქვენს ხელთაა. დისტანციური თუ ურბანული, თქვენ დაკავშირებული ხართ ადამიანებთან მთელი პლანეტიდან, რაც გაძლევს თქვენი მდგომარეობის უფრო კარგად გაგებას.
• დაზოგეთ დრო და ფული
  დაზოგეთ მეტი დრო, როდესაც შეძლებთ სესიას სახლიდან პიჟამოებით! დახარჯეთ ნაკლები ფული მოგზაურობისა და მგზავრობისას, როცა ირჩევთ გამოყენებას უფასო ვიდეო კონფერენციის პროგრამა დამხმარე ჯგუფებისთვის.

FreeConference.com-ით შეგიძლიათ მიიღოთ საჭირო რჩევები და დახმარება მხარდაჭერის ჯგუფში, რომელიც გაგამაღლებთ და შეგხვდებათ იქ, სადაც ხართ. თანამედროვე, ბრაუზერის გარეშე ტექნოლოგიის და ფუნქციების გამოყენება, როგორიცაა ეკრანის გაზიარება, SMS მოსაწვევები მდე ტექსტური ჩეთი იმისთვის, რომ დარჩეთ კავშირში, შეგიძლიათ იგრძნოთ, რომ ეკუთვნით, რაც არ უნდა განიცადეთ. მზად ხართ დაიწყოთ უფასოდ?