תמיכה
הצטרף לפגישההרשמההתחברות הצטרף לפגישההרשםהתחבר 

כיצד להתייחס לתורמים לאחר תרומה גדולה

אסטרטגיות גיוס כספים הן עמוד השדרה של הקמפיין של כל עמותה. הם חיוניים לפרנסת המטרה שאתה מקדם. מה שאנחנו לא רוצים לשכוח הוא שמאחורי כל תרומה, יש אדם או קבוצה של אנשים בפועל. קל מדי להיתפס לאחור שלך קמפיין תרומה, כלומר אתה מאבד את ראיית האנשים שעוזרים לך לפגוע ביעדים הפיננסיים שלך. ללא תורמים, לא היית מצליח להגיע רחוק במיוחד.

מזומן בארנקאין ספק, כתבי עת, ספלים וכל דבר שמונוגרמה הם מסעדות טובות לתורמים, אבל זה יותר על הקשר וההבנה העמוקה יותר מדוע התורם בחר לתמוך בך ובמטרה שלך. מה מניע אותם? מדוע הם בחרו בעמותה שלך? זכור את הדברים הבאים בפעם הבאה שתקבל תשלום רציני מתורם:

 

באמת ותודה לתורמים בהקדם האפשרי

פנייה מיידית (תוך שבוע -שבועיים, אם לא ימים) לאחר תרומה, מבטיחה שאף אחד לא יישכח. בנוסף, זה מראה על יוזמה וכמה אכפת לך באמת. זימון שיחת ועידה, ירי הודעת תודה מוקלטת, שליחת דואר אמיתי, אפילו "תודה" של שתיים עד חמש דקות וידאו מוקלט שימוש בתוכנת שיחות ועידה בווידאו - איך שאתה עושה את זה, ההכרה בתרומתם גורמת להם להרגיש מוערכים. בנוסף, זה מחזק את הקשר לתרומות עתידיות.

להבין את המוטיבציה של התורם שלך לתת

קבע וארגן אירוע או שיחת ועידה כדי לפגוש את התורמים שלך פנים אל פנים ולהכיר אותם באופן אישי. גלה מה מניע את נדיבותם וחפר כדי לקבל מידע נוסף. זה בעל ערך מכיוון שהוא יוצר חיבור עמוק יותר תוך שהוא חושף תובנות שניתן לשמור ולשמש אותן מאוחר יותר כדי למשוך את אותו סוג של תורמים ביד פתוחה.

הראה כיצד תרומה של תורם משפיעה מאוד על הסיבה שלך

לב בידייםתן קרדיט לתורמים שלך ושידר את נדיבותם עד כמה שיותר רחוק ככל שתוכל במדיה חברתית ובחומר תקשורת עסקי. הצג מספרים, ערוך ראיונות וצור תוכן מכל הקודם ועידות וידאו מוקלטות or שיחות ועידה על מה שאתה רוצה לעשות עם הכסף שניתן למטרה שלך. לאן זה הולך? למי זה מרוויח? שימו שמות ופנים, האשטאגים וכתובות אתרים לחלקי התוכן האלה.

שאף לנקודות מגע מרובות בשנה

כאשר אתה פונה לתורמים חדשים, זכור שאתה צריך לשאוף ל-2-3 פריסות רכישה. לא רק אלה מביאים "דם טרי" זוהי הזדמנות מושלמת ליצור פלטפורמה לתורמים קודמים ופוטנציאליים ללמוד יותר על הסיבה. נקודות יצירת קשר יכולות לכלול ניוזלטרים; אירועים המזמינים תורמים להופיע באופן אישי ולהשתתף במקום לתרום כספית; ועידות וידאו מתוכננות העדכונים, חומרי תקשורת תורמים ועוד.

הישאר מעודכן במשוב

מה שתגיד מָשׁוֹב מגיע אליך מתורמים, בין אם הם חיוביים או שליליים, וודא שמדיניותך היא "דלת פתוחה". מתן סרטוני גישה מהירים ושאלות נפוצות; קו תמיכה או קביעת שיחת ועידה דחופה מראה שאתה מסוגל לפעול במהירות ולדאוג לכך שיתקבל משוב התורם. יתר על כן, זוהי הזדמנות לעסוק ולהודות להם על תשומת ליבם.

בצע שיחת טלפון ותיקה (ועידה)

גברותארגון שיחת ועידה שבועות או חודשים בהמשך עם תורם הוא הזדמנות עבורך לשאול אותם שאלות בזמן אמת ולקבל את דעתם על הקמפיין. מה הם אוהבים/לא אוהבים בקמפיין שלך? מה כדאי לשקול לעשות אחרת בעונה הבאה? בונוס: אתה לא צריך לדאוג לחיובים למרחקים ארוכים עם תוכנת שיחות ועידה בחינם ו מספרי חיוג.

 

קח תורמים לסיור

אם התורם שלך נמצא בחו"ל או מחוץ לעיר ולא יכול להגיע למשרד או למטה שלך, הזמין אותם לסיור וירטואלי. שימוש שיחת ועידה בוידאו טכנולוגיה, קבעו תאריך ושעה ותקחו אתכם ממש את המכשיר בזמן שאתם מטיילים בחלל שלכם. הציגו את התורם שלכם לאנשים שעובדים קשה מאחורי הקלעים או לאנשים המושפעים ישירות מתרומות!

לצמצם את שירות הלקוחות…

... וצפה כיצד זה באמת מתגלה כ"שירות תורם ". להתייחסות לאדם כאל אדם במקום למספר יש יתרונות עצומים, במיוחד כאשר אתה גורם לתורם להרגיש מיוחד. בנה אסטרטגיית שימור תורמים אפקטיבית על ידי הפיכת כל אינטראקציה לספור. התמקדו בשירות לקוחות מעולה על ידי הכשרה מתאימה של מתנדבים וצוות קדימה; לספק משאבי שירות עצמי ומידע עדכני הזמין באינטרנט.

ועידה חופשית קל להתחיל והאפשרויות לעשות עבודה טובה עוד יותר הן אינסופיות! הפוך את ועידות הווידיאו ושיחות הוועידה למרתקות יותר עם תכונות כמו שיתוף מסך חינם, שיתוף מסמכים בחינם ו מספרי חיוג בינלאומיים משתמש רק ב- חיבור לאינטרנט - אפס הורדות ואין צורך בהתקנה!

הירשם לחשבון ב- FreeConference.com והתחל לטפח את מערכות היחסים שלך עם תורמים.

[ninja_forms id=80]

ערכו שיחת ועידה או ועידת וידיאו חינם, החל כבר עכשיו!

צור את חשבון FreeConference.com שלך וקבל גישה לכל מה שאתה צריך כדי שהעסק או הארגון שלך יצליחו לצאת לדרך, כמו וידאו ו- שיתוף מסך, תזמון שיחות, הזמנות דוא"ל אוטומטיות, תזכורות, ועוד.

הרשם עכשיו
לחצות