אם משתתפים אחרים אינם מסוגלים לשמוע אותך או שהם אינם יכולים לראות את הסרטון שלך, ייתכן כי עליך להתאים הגדרה פשוטה בתוך הדפדפן שלך.
1. בטל את השתקת עצמך
אם אנשים לא יכולים לשמוע אותך, בדוק תחילה כדי לוודא אם השתקת את האוזנייה או המכשיר הנייד שלך. האם השתקת באמצעות המערכת? לחץ על סמל המיקרופון בתפריט העליון של חדר הישיבות המקוון כדי לבטל את השתקת עצמך.
2. בדוק את הגדרות חדר הישיבות המקוון
לחץ על גלגל ההגדרות בתפריט בצד ימין של המסך. פעולה זו תפתח חלון שבו תוכל לבדוק את המיקרופון, הרמקולים והגדרות מצלמת האינטרנט.
3. בדיקת אבחון שיחות
אם שינוי ההגדרות לא פותר את הבעיה, רצוי להריץ את 'בדיקת החיבור'. את הקישור למבחן זה ניתן למצוא באמצעות 'הגדרות' בתוך חדר הישיבות המקוון וגם דרך התפריט בלוח המחוונים של חשבונך.
4. בדוק את הרשאות הדפדפן
לחץ על סמל הנעילה הקטן בפינה השמאלית העליונה של שורת שורת הכתובת של דפדפן Chrome שלך בזמן הישיבות המקוונות - כפי שמוצג בתמונה למטה. אם מצלמת האינטרנט והמיקרופון שלך חסומים, תראה זאת תחת 'הרשאות'.
כדי לבטל את חסימת מצלמת האינטרנט והמיקרופון שלך, לחץ על החץ הקטן מימין ל'מצלמה 'ו'מיקרופון' ובחר 'מותר'.
5. אמת חיבורים
זה אולי נראה מובן מאליו, אבל זה עדיין יכול לקרות לאדם בעל ידע הטכנולוגיה. הקפד לבדוק שכל הכבלים מחוברים כראוי. לפעמים ניתוק והיציאה מהחשמל שוב יכול לעשות את העבודה
6. בדוק את הגדרות השמע/וידאו של המחשב
יכול להיות גם שצריך להתאים את הגדרות השמע/וידאו במחשב שלך. שמנו לב שלפעמים במחשבי Windows, המיקרופון מושתק - אולי על ידי יישום אחר.
7. בדוק שהמשתתפים/הצופים שלך מחוברים כראוי
אם המשתתפים שלך לא חיברו את השמע שלהם בעת ההצטרפות דרך האינטרנט, או שיש לך בעיות כמפורטות בנקודה 4 או 5, ייתכן שמקור הבעיה אינו בצד שלך. אני ממליץ לשלוח קישור לפתרון בעיות זה כדי לסייע בפתרון הבעיה.