Messaggistica di attesa personalizzata: una finestra d'oro di opportunità

Nei suoi termini più elementari, una funzione di musica di attesa personalizzata elimina l'attesa dall'essere in attesa. È un piccolo gesto premuroso che produce un grande impatto. Per quei pochi momenti tra la risposta a una chiamata o l'inizio di una riunione online, il tuo pubblico è tenuto prigioniero. Hai tutta la loro attenzione, è meglio usarla a tuo vantaggio!

Dopotutto, a nessuno piace stare in attesa. Spesso ci si sente confusi, come se fossi bloccato in un limbo di comunicazione insicuro del passo successivo. Qualcuno prenderà? La chiamata è andata a buon fine? Sei davvero nel posto giusto per l'incontro online? Ecco perché la musica d'attesa si rivela preziosa. È uno spunto che indica ai partecipanti quanto sia prezioso e apprezzato il loro tempo.

Sebbene la musica sia un modo efficace per gestire le aspettative dei partecipanti e fare una fantastica prima impressione, non dimentichiamo che la loro attenzione è indivisa. Questa è una finestra d'oro di opportunità per avvicinarsi e presentare loro un messaggio chiave sul tuo marchio.
Quando si tratta di decidere quale tipo di messaggio si desidera includere come messaggio di attesa personalizzato, considerare lo scopo della riunione online:

Stai proponendo una vendita a distanza?

Questa è una grande opportunità per includere alcune informazioni di base sulla tua azienda. Racconta al tuo pubblico della tua missione e dei tuoi valori, come è stato avviato, perché sei adatto per il progetto imminente. Includi dettagli sui progetti passati, dove è possibile trovare informazioni aggiuntive e gestire i social media.

Stai cercando più donazioni per la tua beneficenza?

Il tuo messaggio di attesa personalizzato può includere informazioni su come e dove inviare donazioni. Inoltre, nello script possono essere inclusi orari, date, luoghi e domande frequenti.

Vuoi acquisire più clienti per la tua attività di coaching?

Crea uno script che discuta le offerte a tempo limitato o pacchetti aggiuntivi che evidenzino le tue offerte. Hai un evento o una vendita in arrivo? Menziona il tuo affare 2 per 1 o crea un incentivo amico in cui ottieni uno sconto per la segnalazione a un amico.

La tua chiesa sta iniziando una fila di preghiera?

Scrivi uno script che descriva i dettagli del prossimo lancio del tuo fila di preghiera della chiesa e come accedervi. Di cosa si tratterà? Quali argomenti verranno trattati? Come può beneficiarne la comunità?

La tua azienda ha un annuncio importante?

Menziona eventi imminenti, promozioni, vendite, eventi chiave, relatori ospiti, lanci, incentivi - tutto ciò che interessa la tua clientela attuale e potenziale

Ricorda solo: vuoi metterti nei loro panni e parlare la loro lingua. Scopri le informazioni che li riguardano (e hanno un impatto positivo sulla tua attività!). Una volta che hai approfondito esattamente cosa vuoi dire, è importante che tu lo dica in modo efficace. Un messaggio convincente:

...è la lunghezza giusta.
I partecipanti non rimarranno in attesa per sempre prima della riunione online, ma è meglio creare un messaggio lungo che non si ripeta. L'idea è quella di creare uno script sufficientemente lungo che fornisca informazioni fresche senza essere noioso o ripetuto.

...è il tono giusto.
Il tuo messaggio dovrebbe riflettere l'atmosfera e i valori della tua attività o della tua causa. Usa la stessa terminologia, tono di voce, lingua e gergo che si adatta perfettamente e viene compreso nel tuo settore dal tuo pubblico. La coerenza è la chiave qui e dovrebbe corrispondere al resto del tuo marchio rivolto al futuro.

...manda il messaggio giusto!
Sia che tu stia cercando di incrementare le vendite, condividere informazioni, promuovere offerte speciali o avviare donazioni, il vero scopo della messaggistica di sospensione personalizzata è mantenere i partecipanti coinvolti. Mantieni i tuoi messaggi spensierati e informativi in ​​un modo commerciale che sia accessibile e non troppo difficile da vendere. Sii invitante, accogliente e rivolgiti direttamente al tuo pubblico specifico.

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