Strategi penggalangan dana adalah tulang punggung setiap kampanye nirlaba. Mereka sangat penting untuk mata pencaharian tujuan yang Anda promosikan. Yang tidak ingin kami lupakan adalah bahwa di balik setiap kontribusi, ada orang atau sekelompok orang yang sebenarnya. Terlalu mudah untuk terjebak di backend Anda kampanye donasi, yang berarti Anda melupakan orang-orang yang membantu Anda mencapai target keuangan Anda. Tanpa donor, Anda tidak akan bisa melangkah jauh.
Tentu, jurnal, mug, dan apa pun yang bermonogram adalah hal yang bagus untuk diambil bagi para donor, tetapi ini lebih tentang hubungan yang lebih dalam dan pemahaman tentang mengapa donor memilih untuk mendukung Anda dan tujuan Anda. Apa yang mendorong mereka? Mengapa mereka memilih lembaga nonprofit Anda? Ingatlah hal-hal berikut saat Anda mendapatkan pembayaran serius dari donor:
Menjangkau segera (dalam satu atau dua minggu, jika tidak berhari-hari) setelah donasi diberikan, memastikan tidak ada yang terlupakan. Plus, itu menunjukkan inisiatif dan seberapa besar Anda benar-benar peduli. Menyiapkan panggilan konferensi, menembakkan pesan terima kasih yang direkam, mengirim email asli, bahkan "Terima kasih" dua hingga lima menit video direkam menggunakan perangkat lunak konferensi video – bagaimanapun Anda melakukannya, mengakui kontribusi mereka akan membuat mereka merasa dihargai. Plus, itu memperkuat ikatan untuk donasi di masa depan.
Jadwalkan dan atur acara atau panggilan konferensi untuk bertemu dengan donatur Anda secara langsung dan mengenal mereka secara pribadi. Cari tahu apa yang mendorong kemurahan hati mereka dan gali untuk mendapatkan informasi lebih lanjut. Ini berharga karena menjalin hubungan yang lebih dalam sambil juga mengungkapkan wawasan yang dapat disimpan dan digunakan nanti untuk menarik jenis donor tangan terbuka yang sama.
Berikan penghargaan kepada donatur Anda dan sebarkan kedermawanan mereka sejauh dan seluas mungkin di media sosial dan materi komunikasi bisnis. Tunjukkan angka, lakukan wawancara, dan buat konten dari yang sebelumnya konferensi video yang direkam or panggilan konferensi tentang apa yang ingin Anda lakukan dengan uang yang telah diberikan untuk tujuan Anda. Ke mana perginya? Siapa yang diuntungkan? Masukkan nama dan wajah, tagar, dan url ke konten ini.
Saat Anda menjangkau donor baru, ingatlah bahwa Anda harus menargetkan 2-3 peluncuran akuisisi. Ini tidak hanya membawa "darah segar", ini adalah kesempatan sempurna untuk membuat platform bagi donor sebelumnya dan calon donor untuk mempelajari lebih lanjut tentang penyebabnya. Titik kontak dapat mencakup buletin; acara yang mengundang donor untuk datang secara langsung dan berpartisipasi daripada menyumbang secara uang; konferensi video terjadwal mengejar ketinggalan, materi komunikasi donor, dan banyak lagi.
Apa pun umpan balik datang dari donor, baik positif atau negatif, pastikan kebijakan Anda adalah "pintu terbuka." Menyediakan video akses cepat dan FAQ; saluran dukungan atau menjadwalkan panggilan konferensi yang mendesak menunjukkan bahwa Anda dapat bertindak cepat dan memastikan bahwa umpan balik donor diterima. Selanjutnya, ini adalah kesempatan untuk terlibat dan berterima kasih atas masukan mereka.
Mengorganisir panggilan konferensi beberapa minggu atau bulan ke depan dengan donor adalah kesempatan bagi Anda untuk mengajukan pertanyaan kepada mereka secara real-time dan mendapatkan pendapat mereka tentang kampanye. Apa yang mereka suka/tidak suka tentang kampanye Anda? Apa yang harus Anda pertimbangkan untuk dilakukan secara berbeda musim depan? Bonus: Anda tidak perlu khawatir tentang biaya jarak jauh dengan perangkat lunak panggilan konferensi gratis dan nomor akses masuk.
Jika donor Anda berada di luar negeri atau luar kota dan tidak dapat datang ke kantor atau kantor pusat Anda, undang mereka dalam tur virtual. Menggunakan konferensi video teknologi, mengatur waktu dan tanggal dan benar-benar membawa perangkat Anda saat Anda berjalan-jalan di ruang Anda. Perkenalkan donatur Anda kepada orang-orang yang bekerja keras di belakang layar atau orang-orang yang terkena dampak langsung dari donasi!
...dan perhatikan bagaimana hal itu benar-benar berperan sebagai “layanan donor.” Diperlakukan seperti manusia bukannya angka memiliki manfaat besar, terutama ketika Anda membuat donor merasa istimewa. Bangun strategi retensi donor yang efektif dengan membuat setiap interaksi diperhitungkan. Fokus pada layanan pelanggan yang sangat baik dengan melatih sukarelawan dan staf yang menghadap ke depan dengan benar; menyediakan sumber daya layanan mandiri dan info terkini yang tersedia secara online.
Konferensi Gratis mudah untuk memulai dan kemungkinan untuk melakukan pekerjaan yang lebih baik lagi tidak terbatas! Jadikan konferensi video dan panggilan konferensi lebih menarik dengan fitur-fitur seperti Berbagi Layar Gratis, Berbagi Dokumen Gratis dan Nomor Panggilan Internasional hanya menggunakan Koneksi internet – tidak ada unduhan dan tidak diperlukan instalasi!
[ninja_forms id = 80]
Buat akun FreeConference.com Anda dan dapatkan akses ke semua yang Anda butuhkan agar bisnis atau organisasi Anda dapat beroperasi, seperti video dan Berbagi layar, Penjadwalan Panggilan, Undangan Email Otomatis, Pengingat, Dan banyak lagi.
