Jika peserta lain tidak dapat mendengar Anda atau mereka tidak dapat melihat video Anda, mungkin Anda hanya perlu menyesuaikan pengaturan sederhana di dalam browser Anda.
1. Suarakan diri Anda sendiri
Jika orang tidak dapat mendengar Anda, periksa terlebih dahulu untuk memverifikasi apakah Anda membisukan headset atau perangkat seluler Anda. Apakah Anda telah dibisukan melalui sistem? Klik ikon mikrofon di menu atas ruang rapat online untuk membunyikan suara Anda sendiri.
2. Periksa Pengaturan Ruang Rapat Online
Klik pada roda gigi pengaturan di menu di sisi kanan layar. Ini akan membuka jendela tempat Anda dapat memeriksa pengaturan mikrofon, speaker, dan webcam Anda.
3. Tes Diagnostik Panggilan
Jika mengubah pengaturan tidak menyelesaikan masalah, maka ada baiknya menjalankan 'Uji Sambungan'. Tautan ke tes ini dapat ditemukan melalui 'Pengaturan' di Ruang Rapat Online dan juga melalui Menu di dasbor akun Anda.
4. Periksa Izin Peramban
Klik simbol kunci kecil di kiri atas bidang bilah alamat browser Chrome Anda saat berada di ruang rapat online – seperti yang ditunjukkan pada gambar di bawah. Jika webcam dan mikrofon Anda diblokir, maka Anda akan melihat ini di bawah 'Izin'.
Untuk membuka blokir webcam dan mikrofon Anda, klik panah kecil di sebelah kanan 'Kamera' dan 'Mikrofon' dan pilih 'Diizinkan'.
5. Verifikasi Koneksi
Ini mungkin tampak jelas, tetapi itu masih bisa terjadi pada orang yang paling paham teknologi. Pastikan untuk memeriksa bahwa semua kabel terhubung dengan benar. Terkadang mencabut dan menyambungkannya kembali bisa membantu
6. Periksa pengaturan audio/video komputer Anda
Bisa juga pengaturan audio/video di komputer Anda perlu disesuaikan. Kami telah memperhatikan bahwa terkadang pada komputer Windows misalnya, mikrofon menjadi tidak bersuara – mungkin oleh aplikasi lain.
7. Periksa apakah peserta/pemirsa Anda terhubung dengan benar
Jika peserta Anda tidak menghubungkan audio mereka saat bergabung melalui internet, atau memiliki masalah seperti yang tercantum pada poin 4 atau 5, maka sumber masalahnya mungkin bukan di pihak Anda. Saya akan merekomendasikan mengirim tautan pemecahan masalah ini untuk membantu menyelesaikan masalah.