A közvetlen kommunikáció használata a bizalom és a lojalitás építésére

Amikor Martin Luther King álmodott, és mindenkit arra akart inspirálni, hogy ossza meg, nem csak néhány e -mailt küldött. A lehető legtöbb ember elé került, és közvetlenül megosztotta ezt az álmot.

Néha azonban nem olyan egyszerű összehozni a vezetőket és az embereket egy teremben, és itt segíthetnek a konferenciahívások és a csoportos online találkozók a nagyszerű kommunikáció előmozdításában. Forbes online Hozzászólás A nagy vezetők kommunikációs titkairól Mike Myatt, a közreműködő azonosította azokat a kulcsfontosságú kommunikációs technikákat, amelyeket a vezetők az emberek inspirálására használnak. A bizalom megteremtésétől az aktív hallgatásig mindegyikük tökéletes a konferenciahívásokhoz. A csoporthívás valóban kitűnő abban, hogy segít a vezetőknek elérni a szervezet minden egyes személyét, és lebontani az akadályokat a sarokiroda és az üzlethelyiség között. A vállalatvezetők túl gyakran csak a felső vezetés ugyanazon korlátozott útjain mozognak.

Sajnos a létfontosságú információk nehezen szűrhetők fel a vezetéshez, az inspiráció pedig a leszűréshez.

Egy csoportos online találkozó valóban összefog egy szervezetet, mint semmi más.

Miért a telekonferencia a tökéletes kommunikációs eszköz a vezetők számára

A konferenciahívások kiváló módja a jó kommunikáció előmozdításának bármely szervezetben vagy vállalkozásban, mivel lehetővé teszik:

Rendszeres kommunikáció. Túl sok találkozó nem történik meg, mert az emberek összejövetelének alapvető költsége olyan magas. Ez még igazabb, ha egy elfoglalt vezérigazgatót próbálunk összekapcsolni a rangsorral. 120 ember egyszerre veszi fel a telefont.

Minőségi kommunikáció. Az e-mailek és a jegyzetek nagyszerű eszközök a kommunikációs események beállításához és a dokumentummegosztáshoz, de egyszerűen nem teszik lehetővé a kommunikáció szív-szívét.

A konferenciahívások négy dolgot kínálnak, amelyek javítják a kommunikációt.

•         Tiszta hang: jobb, mint a VoIP vagy a Skype hívások. Nincsenek robotok!
•         Hangszín: hallhatja a finom, emberi, kommunikációs részleteket.
•         Azonnali visszajelzés: a válaszadás képessége. - Elnézést, ki ez az elefánt a szobában?
•         Tisztelet mindenki idejének: nincs találkozó a megbeszéléseken, csak vegye fel a telefont!

A nagy kommunikáció 4 elve a vezetők számára

Bizalmat keltsen személyeskedve és empátiával. A konferenciahívás tökéletes hely arra, hogy személyes kifejezéseit a munkatársakkal folytatott kommunikációba helyezze, mivel ez egy olyan közeg, ahol a finom árnyalatok hallhatók. Az olyan tulajdonságokat, mint a bizalom, a szenvedély és a hit, a legjobb közvetlenül kommunikálni, és nem fordítanak e -mailekben. Ha egy alkalmazott mesél egy olyan dologról, ami zavarja őket a munkahelyén, akkor képes lesz meghallgatni az empátiát a vezető hangján, miközben a vezető időt szán arra, hogy felismerje, min mennek keresztül az alkalmazottak.

Aktív hallgatás; a párbeszéd nem monológ. A párbeszéd sokkal jobb, mint a monológ, mert tiszteletet mutat kétirányú útként. A vezetők néha elfelejthetik, hogy minden nap ki kell érdemelniük tiszteletüket, ami a pozíciójukhoz tartozik. A konferenciahívás közbeni aktív hallgatás nemcsak a meghallgatott személynek, hanem a hívásban résztvevőknek is üzenetet küld, és nagy tiszteletet szerez a vezetőnek.

Fókuszáljon a munkavállaló igényeire. A vezetők túl gyakran arra koncentrálnak, amire szükségük van, és megpróbálják rábeszélni az alkalmazottakat, hogy tegyenek valamit értük. Ez „főnöknek lenni”, de valójában nem „vezetés”. A vezetés valójában egy egészséges adag szolgálat, és a nagy vezetők tudják, hogy ha inspirálni akarnak, akkor kell, hogy legyen benne valami minden egyes hallgató számára. Mivel a csoportos online találkozó közvetlen visszajelzést kínál, a jó vezetők felmérhetik, hogy az alkalmazottak megértették -e az üzenetben rejlő előnyöket.

Legyen nyitott és rugalmas. Az e -mailek és emlékeztetők nem túl rugalmasak. Nem változtathatja meg véleményét, ha megnyomja a Küldés gombot, és nem módosíthatja a tartalmat a visszajelzésekre válaszul. Egy csoportos online értekezlet vagy videocsevegés a módja annak, hogy megmutassa nyitott elméjét és rugalmasságát, mert ha valaki felhoz egy fontos pontot, amire nem gondolt, akkor beillesztheti a vitába. Képzelje el, hogyan érezné magát egy alkalmazott, ha vezérigazgatója a társaság többi tagja előtt azt mondja: „Remek ötlet, fussunk vele!”

Legyen egy forrása az igazságnak. Bár egynél több kommunikációs csatorna használata javíthatja az alkalmazottak elkötelezettségét, mindig egyetlen igazságforrással kell rendelkeznie. Mindenféle megoldást használhat vezetői eszköztár mindaddig, amíg az alkalmazottak tudják, melyik platformon vannak a legfrissebb tények. Ha például egy értekezleten közli munkatársaival a projekt határidejét, akkor tömeges e-mailt kell küldenie, és frissítenie kell a projekt határidejét a projektmenedzsment szoftverében. Ez kiküszöböli a zavart és növeli a termelékenységet.

A nyitott elme demonstrálása nagyszerű módja a bizalom kiépítésének.

Az álom megvalósítása

Bármi is legyen az álma, ha vezető pozícióban van, a közvetlen kommunikáció a legjobb módja annak, hogy tüzet gyújtson az emberekben, hogy csatlakozzanak. A konferenciahívások és a csoportos online találkozók fantasztikus módja annak, hogy olyan környezetet teremtsenek, ahol a vezetők értelmes kapcsolatokat létesíthetnek. Kényelmes a beállításuk, tiszteletben tartják mindenki idejét, és lehetővé teszik az aktív hallgatást és párbeszédet, amely megoldja a problémákat és bizalmat épít.