Videokonferencia hozzáadása webhelyéhez

A jelenlegi digitális környezetben a videokonferenciák hatékony eszközzé váltak a vállalkozások számára a belső kommunikáció és az ügyfélélmény javítására, sőt sikeres, márkás rendezvények lebonyolítására.

A 2020-as és 2021-es globális világjárvány miatt gyorsan felgyorsult az elterjedése, mivel az emberek különféle célokra használják a Zoomot, a Microsoft Teams-et vagy más megoldásokat, például a távmunkát vagy a barátokkal való találkozást.

Legyen szó kis-, közép- vagy nagyvállalkozásról, a videokonferencia hozzáadása webhelyéhez vagy más platformokhoz rendkívül előnyös lehet a biztonságos kétirányú kommunikációs csatorna biztosítása és a látogatói élmény javítása szempontjából.

Ha azon tűnődik, hogyan adhat hozzá videokonferenciát webhelyéhez vagy alkalmazásához, akkor jó helyen jár.

Ebben az útmutatóban megvitatjuk mindazt, amit tudnia kell a videokonferenciák webhelyébe vagy alkalmazásába történő beágyazásával kapcsolatban, megválaszolunk néhány kulcsfontosságú kérdést, például, hogyan javíthatja a belső kommunikációt és az ügyfélélményt, milyen biztonsági szempontokat kell figyelembe venni stb.

Miért érdemes videokonferenciát hozzáadni webhelyéhez?

Megkönnyíti a valós idejű kétirányú kommunikációt

Videokonferencia hozzáadása a webhelyhez nagyszerű módja annak, hogy megkönnyítse a valós idejű, kétirányú kommunikációt, amely jelentősen javíthatja az ügyfelek élményét.

A videokonferencia lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy gyorsan és hatékonyan lépjenek kapcsolatba a márkával, így elkerülhető a félreértések és az igényeik megértése során felmerülő hibák. Ez a hatékony, szemtől szembeni kommunikáció segít jobb kapcsolatokat kialakítani az ügyfelekkel azáltal, hogy lehetőséget biztosít számukra, hogy mélyebben megértsék az Ön termékei és szolgáltatásai értékeit.

Ezenkívül a videokonferencia ideális eszközként használható értékesítési célokra, lehetővé téve a vállalkozások számára, hogy közvetlenül tájékoztassák az ügyfeleket az ajánlatokról és az ajánlatokról, ami jelentősen növeli az eladások lezárásának esélyét.

Összességében elmondható, hogy a videokonferencia-funkciók hozzáadása a webhelyhez lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy sokkal magasabb szintű ügyfélszolgálatot nyújtsanak, miközben javítják az ügyfélélményt és a kapcsolatokat.

Lehetővé teszi a digitális eseményeket, hogy segítse marketing erőfeszítéseit

A videokonferencia hozzáadása a webhelyhez lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy innovatív és hatékony módon érjék el ügyfeleiket, ügyfeleiket és belső érdekelt feleiket.

Azáltal, hogy kiváló minőségű virtuális eseményeket, például webináriumokat, digitális termékbemutatókat, vitaindítókat vagy akár teljes körű konferenciákat tartanak közvetlenül a webhelyükön, a vállalkozások sokkal integráltabb valós idejű élményeket teremthetnek ügyfeleik számára.

Ez az ügyfelek hűségének megszerzésében és megőrzésében is hasznos azáltal, hogy kisebb eseményeket tartanak, például termékbemutatókat, ügyfelek beszámolóit, esettanulmányokat stb.. A videokonferencia költségmegtakarítást kínál, miközben platformot biztosít a meglévő ügyfelekkel való kapcsolatok kiépítéséhez, valamint újak bővítéséhez.

A cégek nemcsak pénzt takarítanak meg abból, hogy nem kell utazniuk, hanem sokkal szélesebb közönséget is meg tudnak szólítani. Ezenkívül a vállalkozások valós időben betekintést nyerhetnek ügyfeleik és érdekelt feleik válaszaiból, és személyre szabott ajánlatokkal hatékonyabban célozhatják meg őket.

Röviden: a videokonferenciák webhelyébe való integrálása számos előnnyel jár, amelyek lehetővé teszik a vállalkozások számára, hogy hatékonyan elérjék célközönségeiket, és elősegítsék a növekedést.

Javítja a belső kommunikációt

A videokonferencia gyorsan sok szervezet mindennapi működésének szerves részévé válik. Nagyban javítja a kommunikációt a távoli és az irodai dolgozók között, ami jobb termelékenységet, kevesebb zavart és kevesebb hibát eredményez.

Ha videokonferenciát ad hozzá webhelyéhez, alkalmazásához vagy platformjához, megbízhatóbb kapcsolatot kínálhat nagyobb pontossággal, így a csapat minden eddiginél jobban tájékozott és kapcsolatban maradhat. A videokonferencia további kényelmet is biztosít, így nem kell az értekezleteket úgy ütemezni, hogy minden fél elérhető legyen.

Bármilyen, webböngészővel rendelkező eszközről mindössze néhány kattintással mindenki egyszerre csatlakozhat ugyanahhoz a megbeszéléshez, így mindenki könnyedén követheti a helyes utat. Ezenkívül az olyan funkciók, mint a képernyőmegosztás, lehetővé teszik a csapatok számára, hogy még távolról is együtt dolgozhassanak, és a munkamenetek rögzítésének képessége szükségtelenné teszi a hagyományos jegyzetelést.

Ha mindezen funkciók rendelkezésre állnak, biztos lehet benne, hogy csapata a legjobb erőforrásokkal rendelkezik a hatékony kommunikációhoz és együttműködéshez.

Ezeknek az előnyöknek köszönhetően a videokonferencia felbecsülhetetlen értékű kiegészítője webhelyének, alkalmazásának vagy platformjának. Lehetővé teszi a távoli dolgozók számára, hogy jobban kapcsolódjanak szervezetükhöz, valamint a csapat többi tagjához, és megbízható, pontos kommunikációs formát biztosít, amely elősegíti a csapat moráljának és termelékenységének javítását.

Nyilvánvaló, hogy a videokonferencia beépítésével a kommunikációs platformjába felbecsülhetetlen értékű eszközt biztosít a jobb belső együttműködéshez.

Hogyan működik a webhely videokonferencia

1. A megoldás megalkotása a semmiből

A videokonferencia-megoldás a semmiből való felépítése a legbonyolultabb és legköltségesebb megoldás, ugyanakkor a testreszabás terén is a legnagyobb szabadságot kínálja. Jelentős erőforrásokat igényel a funkciók és a megbízhatóság szabványainak elfogadható szintjének elérése, ezért előfordulhat, hogy tapasztalt csapatot kell bérelni, vagy ügynökséget kell kiszervezni.

Saját felhasználói felület megtervezése egyedi márkaelemekkel és az Ön használati esetére szabott funkciókkal biztosítja a legmagasabb fokú személyre szabást. Azonban számos egyéb szempontot is figyelembe kell venni, mint például a megoldás karbantartása, új funkciók hozzáadása és az ügyfelek elvárásainak való megfelelés, ami további költségeket jelent.

A szerverek tárolását és a megbízhatóság biztosítását is figyelembe kell venni egy ilyen projekt költségvetésének megtervezésekor.

Mindezek gyorsan összeadódnak mind az előzetesen webfejlesztési költségek valamint a hosszú távú karbantartási költségek. Fontos, hogy tisztában legyünk azzal, hogy mennyi időre és erőfeszítésre van szükség a fejlesztési folyamat befejezéséhez, alaposan teszteljük a videokonferencia-megoldást, és menedzseljük a karbantartását annak érdekében, hogy megbízható és naprakész maradjon.

Mindezek a megfontolások közvetlen hatással vannak egy ilyen projekt teljes költségvetésére, ezért elengedhetetlen ezek figyelembe vétele annak eldöntésekor, hogy ez a lehetőség életképes-e vagy sem.

Bár ez biztosítja a legnagyobb szabadságot a testreszabás terén, minden szempont figyelembe vételével ez egyes vállalkozások számára még mindig túl költségesnek bizonyulhat, egyedi igényeiktől függően. Végső soron annak a tájékozott döntésnek a meghozatalához, hogy melyik megközelítés a legmegfelelőbb vállalkozása számára, magában kell foglalnia a felmerülő monetáris és nem pénzbeli költségek alapos elemzését.

2. Elkészült megoldások beágyazása

A videokonferenciák lebonyolítására kész megoldások használata a webhelyen megfizethető, kényelmes és könnyen megvalósítható lehetőség lehet.

A népszerű videokonferencia-megoldások, például a Zoom és a Microsoft Teams SDK-kat (Software Development Kits) és API-kat (Application Programming Interfaces) kínálnak, amelyek lehetővé teszik a videokonferencia-funkciók egyszerű beágyazását webhelyébe vagy alkalmazásába. A legtöbb esetben ezek a szolgáltatások nagyon megfizethetőek, sok esetben még ingyenesek is.

Ennek a megközelítésnek a fő előnye a kényelem; nem kell aggódnia saját egyedi megoldásának fejlesztése miatt, ehelyett csak át kell vennie a szolgáltató által biztosított meglévő funkciókat.

Van azonban egy árnyoldala is, hogy el kell fogadni a szolgáltató által kínált felületet, dizájnt és szolgáltatáskészletet. Ez azt jelenti, hogy nem sok befolyása lesz a megoldás testreszabásában és személyre szabásában, mivel ez általában egyedi fejlesztésű megoldást igényel.

API integrálása a white-label élő közvetítési megoldás az egyik leghatékonyabb módja annak, hogy videokonferencia-szolgáltatásokat adjon webhelyéhez vagy alkalmazásához. Lehetővé teszi, hogy könnyedén megkerülje az egyedi megoldás elkészítéséhez szükséges hosszadalmas és költséges fejlesztési folyamatot. A white-label megoldással hozzáférést biztosítanak az API-khoz, amelyek kódolási szakértelem nélkül használhatók.

3. API integrálása White-Label megoldásból

A White Label videokonferencia megoldások, mint például a Callbridge, megkönnyítik a szolgáltatás beépítését egy már kialakított platformba. Az egyszerű API-integráció azt jelenti, hogy minimális erőfeszítéssel hozzáadhatja a szükséges funkciókat a platformhoz.

Ez egy költség- és időhatékony lehetőség, mert lehetővé teszi kisebb módosítások elvégzését az olyan dolgokon, mint a logó, a színséma és az elrendezés. Az iotum élő közvetítés API lehetővé teszi a szolgáltatás egyéni igényeknek megfelelő módosítását és a javasolt fejlesztéseket is.

Videokonferencia hozzáadása a webhelyéhez az iotum API-n keresztül

A videokonferencia hozzáadása a webhelyhez kiváló módja annak, hogy valós időben kapcsolatba lépjen és együttműködjön az ügyfelekkel, partnerekkel és alkalmazottakkal. Az iotum API-jával könnyedén beágyazhatja a videokonferencia-funkciókat webhelyébe vagy webes alkalmazásaiba.

Az iotum API használata előtt fontos megbizonyosodni arról, hogy webhelye megfelelően van konfigurálva. Ez garantálja a videokonferencia-lejátszó rendeltetésszerű működését.

Az iotum bármely oldalának iframe-mel történő beágyazásához győződjön meg arról, hogy az iframe src paraméterét a tárgyalóterem URL-jére állítja be. Ezenkívül győződjön meg arról, hogy az iframe rendelkezik kamera- és mikrofonfunkciókkal, és teljes képernyőre van állítva.

A Chrome-nak érvényes SSL-tanúsítványra van szüksége ahhoz, hogy az iframe megfelelően működjön Chrome alternatívák, beleértve az Internet Explorert és az Edge-t is, megkövetelik, hogy az iotum iframe összes őse ugyanarról a gazdagépről legyen.

Ha ezek a követelmények teljesülnek, kimásolhatja és beillesztheti a következő kódot webhelyére:

Az iotum bármely oldalát beágyazhatja ugyanazzal a kódformátummal.

Az iotum élő közvetítés lejátszójának beágyazása

Az iotum Live Stream Player hatékony megoldást kínál videokonferenciák élő közvetítésére közvetlenül a webhelyéről. Néhány egyszerű lépéssel könnyedén beágyazhatja a Live Stream Playert webhelyébe, és mindenki számára elérhetővé teheti. A Live Stream Player támogatja a HLS és a HTTPS streamelési szabványokat is, maximális kompatibilitást kínálva minden modern böngészővel.

A Live Stream Player könnyen beágyazható iframe-en keresztül – egyszerűen másolja ki és illessze be az alábbi kódot:

Ügyeljen arra, hogy az iframe attribútumainak hozzáadásakor engedélyezze az automatikus lejátszást és a teljes képernyős funkciókat, hogy a felhasználók zökkenőmentesen férhessenek hozzá a lejátszóhoz. Az élő közvetítés alatt álló tárgyalóterem hozzáférési kódját szerepeltetni kell a kódban.

Szabja személyre az iotum videokonferenciatermét

A videokonferenciaterem testreszabása nagyszerű módja annak, hogy az tökéletesen illeszkedjen webhelye megjelenéséhez és hangulatához. Val vel iotum videokonferencia API-jait, akkor tetszés szerint rugalmasan hozzáadhat vagy eltávolíthat bármilyen funkciót a videokonferenciateremben.

Ez magában foglalja a szoba URL-paramétereinek testreszabását, például egy "name" paraméter hozzáadását, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy kihagyják a nevük beírását, amikor csatlakoznak egy értekezlethez, vagy használhatja a "skip_join" paramétert, hogy lehetővé tegye a felhasználók számára, hogy audio-/videoeszköz kérése nélkül csatlakozzanak. kiválasztási párbeszédpanelek.

A „megfigyelő” paraméter lehetővé teszi a kikapcsolt kamerával csatlakozó felhasználók számára, hogy továbbra is részt vegyenek a beszélgetésben, de ne jelenjenek meg a videocsempéjük. A „némítás” paraméterrel alapértelmezés szerint elnémíthatja a felhasználó kameráját vagy mikrofonját, amikor belép a szobába.

Ezenkívül eldöntheti, hogy milyen nézetet használjon az értekezletekhez olyan opciókkal, mint a galéria és az alsó hangszóró nézete.

Azt is szabályozhatja, hogy mely felhasználói felület vezérlői jelenjenek meg a videokonferenciateremben. Ez magában foglalja az olyan funkciók elrejtését vagy megjelenítését, mint a képernyőmegosztás, a tábla, a felvételi kimeneti hangerő, a szöveges csevegés, a résztvevők listája, az összes némítása gomb, az értekezlet-információk beállításai és a teljes képernyős/galérianézet kapcsolat minősége.

Mindezek a funkciók rugalmasságot biztosítanak a videokonferenciatermek igényeinek és preferenciáinak megfelelő testreszabásához, miközben biztosítják, hogy azok tökéletesen illeszkedjenek webhelye kialakításához. Az iotum videokonferencia API-jaival olyan egyéni videokonferencia-élményt hozhat létre, amely megfelel webhelyének, és nagyobb felhasználói elköteleződést biztosít.

Strip Layout használata órapartikhoz vagy játékokhoz

A szalagelrendezés használata a webhely videokonferenciáihoz hatékony módja annak, hogy magával ragadóbb élményt nyújtson a felhasználóknak.

Ez a fajta elrendezés különösen hasznos, ha órapartikat, játékmeneteket vagy bármilyen más olyan tevékenységet szervez, amelyhez a képernyő nagy részét az alkalmazásnak kell szentelni.

Ha ezt a módszert használja, kimásolhatja és beillesztheti az alábbi kódot, így a videokonferencia iframe-ben jeleníti meg a szoba vagy az alkalmazás alján.

Ez lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy elsősorban arra összpontosítsanak, amit csinálnak, miközben hozzáférhetnek a csevegéshez és a videokonferencia-szolgáltatás egyéb szolgáltatásaihoz.

Amikor szalagelrendezést állít be webhelye számára, fontos, hogy előre tervezzen, és győződjön meg arról, hogy az iframe mérete megegyezik az oldal méretével. Ha a méretek nem megfelelőek, előfordulhat, hogy a felhasználók nem vagy egyáltalán nem látják a videokonferencia összes funkcióját.

Gondoskodnia kell arról is, hogy webhelyének egyéb elemei ne zavarják az elrendezést; ha megteszik, az problémákat okozhat a felhasználóknak, amikor megpróbálnak hozzáférni a videokonferencia-szolgáltatáshoz.

Amellett, hogy meg kell győződnie arról, hogy minden helyesen van méretezve, azt is figyelembe kell vennie, hogy mekkora sávszélességre lesz szükség egyetlen videokonferencia több résztvevőjének támogatásához.

Bár a legtöbb modern videokonferencia-szolgáltatást úgy tervezték, hogy minimális erőforrást használjon fel, a nagyobb csoportok nagyobb sávszélességet igényelhetnek, mint ami bizonyos hálózatokon vagy eszközökön elérhető.

A felhasználók jó élményének biztosítása érdekében előfordulhat, hogy ennek megfelelően módosítania kell a videokonferencia-szolgáltatás beállításait.

SDK-események és -műveletek használata az események valós idejű kezelésére

Az iotum WebSDK Events funkciója hatékony eszköz a webináriumok és videokonferenciák kezelésére. Eseményrendszere lehetővé teszi, hogy regisztráljon egy eseményre, frissítse a felhasználói élményt valós idejű adatokkal, és hívja meg az API-műveleteket a helyi konferenciateremben.

Így az adminisztrátorok igényeik szerint testreszabhatják eseményeiket a felhasználói élmény testreszabására rendelkezésre álló lehetőségekkel.

Regisztráció rendezvényekre

Eseménykezelés

Előfordulhat például, hogy egy adminisztrátor további szolgáltatásokat vagy UI-elemeket szeretne hozzáadni egy eseményoldalhoz, hogy tovább testreszabhassa azt. Az iotum WebSDK Events funkciójával ez gyorsan és egyszerűen megtehető bizonyos feladatok kódolásával vagy automatizálásával, amelyek szükség esetén aktiválhatók.

Például, ha egy előadó szeretne bemutatni néhány diákat az esemény során, akkor egy adott API-művelet hívható meg a diák valós időben történő beállításához az oldalon. Hasonlóképpen, az adminisztrátorok frissíteni kívánják a felhasználói élményt élő adatokkal, például szavazásokkal vagy kérdés-feleletekkel; Az iotum Események funkciója lehetővé teszi számukra ezt úgy, hogy olyan konkrét műveleteket hívnak meg, amelyek ennek megfelelően frissítik a weboldalt.

Ezenkívül a WebSDK Events rendszer támogatja a chat funkciót, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy valós időben kommunikáljanak az események során. Így a résztvevők és a felszólalók interakcióba léphetnek egymással nézés vagy előadás közben.

Beleértve az egyszeri bejelentkezést (SSO)

Az egyszeri bejelentkezés (SSO) hozzáadása webhelyéhez nagyszerű módja annak, hogy megkönnyítse a felhasználók számára az alkalmazás biztonságos elérését. Az SSO segítségével a végfelhasználók anélkül tudnak bejelentkezni fiókjukba, hogy minden alkalommal meg kellene adniuk felhasználónevüket és jelszavukat, amikor felkeresik a webhelyet.

A felhasználó végpontjairól elérhető host_id és login_token_public_key használatával könnyedén implementálhatja ezt a hitelesítési módszert az alkalmazásába.

Fontos megjegyezni, hogy bár az API-engedélyezési tokent meg kell adni az egyszeri bejelentkezési folyamat működéséhez, azt a kiszolgáló nem adhatja meg. Ehelyett a végpontot magának a felhasználónak kell felkeresnie.

Ez lehetővé teszi számukra, hogy biztonságosan bejelentkezzenek saját hitelesítő adataikkal ahelyett, hogy az Ön szerverére hagyatkoznának a hitelesítés során.

SSO megvalósítása Get (iFrame) segítségével

Ha videokonferenciát szeretne hozzáadni webhelyéhez, megvalósíthatja az egyszeri bejelentkezést (SSO) egy iframe-en keresztül. Ennek az iframe-nek a forrásattribútumát a Get (iFrame) által biztosított /auth végpontra kell állítani.

A szükséges paraméterek, amelyeket meg kell adni, a host_id, amely a felhasználó számlaszáma, és a gazdagép végpontjairól lekérhető; login_token_public_key, egy gazdagép-specifikus engedélyezési jogkivonat, amelyet a gazdagép végpontjairól is lekértek; és a redirect_url, amely azt jelzi, hogy a felhasználónak melyik oldalra kell eljutnia bejelentkezés után. Ez lehet az irányítópult vagy egy adott tárgyaló.

Egy további választható paraméter, amely használható az after_call_url, amely lehetővé teszi a kijelölt URL-re történő átirányítást a hívásból való kilépés után. Ennek az URL-nek teljes URL-nek kell lennie, beleértve a http:// vagy https:// előtagot is, ha nem a mi domainen belül van.

Ezek a paraméterek egyszerű és biztonságos hozzáférést tesznek lehetővé webhelyén a videokonferenciákhoz, így több interakciót tesznek lehetővé az ügyfelekkel, kollégákkal és más érdekelt felekkel anélkül, hogy a biztonsági problémák miatt kellene aggódniuk.

Ezekkel a paraméterekkel egyszerűen és biztonságosan hozzáadhat az Ön igényeihez szabott videokonferencia-képességeket. Az egyszeri bejelentkezés iframe-en keresztüli megvalósítása olyan robusztus megoldást kínál, amely megfelel bármely webhely követelményeinek.

Következtetés

Az iotumhoz hasonló videokonferencia API használatával gyorsan és egyszerűen hozzáadhat videokonferencia-képességeket meglévő webhelyéhez.

Az iotum átfogó szolgáltatáscsomagjával és testreszabási lehetőségeivel biztosíthatja, hogy a videokonferencia-lejátszót úgy jelenítse meg, hogy az illeszkedjen márka identitását és a lehető legjobb felhasználói élményt nyújtja ügyfelei számára.

Ezenkívül az API-alapú megoldások kihasználásával időt és költséget takaríthat meg az egyéni videokonferencia-megoldás a semmiből történő kifejlesztéséhez. Összességében az API-k ideális megoldást jelentenek, ha gyorsan szeretne biztonságos, megbízható és testreszabható videokonferencia-technológiát hozzáadni webhelyéhez.